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大众网·海报新闻记者 邢晨 通讯员 牛月超 烟台报道
2021年3月4日，太平人寿聊城中心支公司受理了一件重大疾病理赔案件，仅用4个小时，理赔款10万余元就顺利到账。太平人寿聊城中支快速的理赔获得业务人员和客户高度赞扬，客户当即决定为家人加保50万元保额。
客户王先生在2013年12月购买了太平人寿的一款重大疾病保险，保额10万元。今年2月，王先生因突发胸痛到济南千佛山医院检查，被确诊为冠状动脉心脏病，需要支架手术。住院期间，王先生拨打了中国太平统一客服热线95589进行报案，太平人寿聊城中心支公司的调查人员及时对王先生进行了电话回访，叮嘱客户安心养病，并及时进行了案件事故核查，帮助王先生收集理赔所需资料。2021年3月4日，此案件通过业务人员手机“秒赔”系统受理，4个小时顺利结案，理赔金额合计10万余元顺利到达王先生账户。
王先生收到理赔款到账短信后，通过电话对太平人寿的工作人员表达了谢意，也改变了之前对保险将信将疑的认知。“原来保险在关键时刻真的能够缓解家庭压力”王先生感叹道，随即又为家人增加了50万元保险保障。
太平人寿温馨提示：客户出险后及时拨打太平人寿理赔报案电话95589-2-0，理赔调查人员可以第一时间提前介入调查核实，让客户快速得到理赔。
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