发布会现场

　　大众网·海报新闻记者 张忠莉 见习记者 季东林 通讯员 王晶 烟台报道
　　12月27日上午，为落实重疾新规条款，保护和提升消费者的保障权益，适应医学进步发展，就重疾新规发布，中国平安人寿烟台中心支公司召开“重疾择优”新闻发布会，旨在让更多的客户了解重疾新规的变化及平安人寿相应的举措。

平安人寿烟台中心支公司副总经理陈明星致欢迎词

　　2020年11月5日，中国保险行业协会与中国医师协会在北京正式发布了《重大疾病保险的疾病定义使用规范2020年修订版》，这是继2007年制定发布《重大疾病保险的疾病定义使用规范》后，在中国银保监会的指导下，再度合作修订，形成了《2020年修订版重大疾病保险的疾病定义使用规范》。平安人寿烟台中心支公司副总经理陈明星表示，为落实重疾新规条款，适应医学进步发展，保护和提升消费者的保障权益，重疾新规出台后，平安人寿充分考虑客户需求，推出重大疾病理赔择优方案，使用2007标准定义的老产品，可以择优选择2007款或者是2020版的标准定义该疾病定义的疾病约定进行赔付。

平安人寿烟台中心支公司销售企划部负责人于庆磊宣读具体细则

　　据了解，为切实保护广大消费者的保障权益，平安人寿持续秉承保险为民，以客为尊的服务理念，特推出重大疾病理赔择优方案，让保险信保，让重疾不急。发布会现场，平安人寿烟台中心支公司销售企划部负责人于庆磊宣读了具体细则，他表示：“客户就2007版重疾定义中的某种疾病申请理赔时，可在2007版标准定义与2020年标准版定义中，择优选择该疾病所对应的疾病定义之一作为赔付依据。除该疾病定义择优选择外，原保险合同疾病种类、保险责任及其他约定的内容均保持不变。适用范围：一：购买使用2007版重疾定义的重疾险客户;二：重大疾病保险理赔申请日期在2020年11月5日起以后”。
　　据了解，本次择优的方案适用于07版标准定义当中的25种重大疾病，以《平安福20重大疾病保险》产品为例，根据平安福20保险产品条款，阿尔茨海默病在2007版标准定义中是单纯以日常生活自理能力作为疾病程度的判断条件。新定义中增加了以临床痴呆量表(CDR)为评分标准的条件，这更符合该疾病主要表现为认知障碍的特点。如客户因阿尔茨海默病在11月5日及以后申请理赔，该量表评定结果为3分的，即可择优按照2020版标准定义获得重疾保险保障。又比如，2007版标准定义中不包含“自体”造血干细胞移植术，如客户因造血功能损害或造血系统恶性肿瘤实施了“自体”造血干细胞移植手术，可择优按照2020版标准定义申请理赔，获得重疾保险保障。
　　于庆磊表示，此次重疾定义修订以保护消费者利益为原则，将有力规范市场行为、推动行业高质量发展，实现行业、市场、客户和险企的多方共赢。
　　根据新规范，本次重疾定义修订主要包括三大方面：一是优化分类，建立重大疾病分级体系，将恶性肿瘤、急性心肌梗死、脑中风后遗症3种核心疾病，按照严重程度分为重度疾病和轻0疾病两级。二是增加病种数量，将原有25种重疾定义完善扩展为28种重度疾病和3种轻度疾病。三是扩展疾病定义范围，优化定义内涵。对消费者而言，新重疾定义将有助于消费者获得更科学合理的保障。

平安人寿烟台中心支公司理赔专家曲忻怡答记者问

　　面对重疾定义的变化，为提升客户的理赔体验、实现客户利益最大化，平安人寿迅速响应，推出重大理赔择优方案，把选择权交给客户，充分体现了平安人寿以客户为中心的服务理念。平安人寿相关负责人表示，公司始终致力于为客户带来“简单便捷、友善安心”的理赔服务体验。
　　2009年，平安人寿推出“信守合约，为客户寻找理赔的理由”服务承诺；2011年，推出“标准案件，资料齐全，三日赔付”服务；2013年，赔付速度缩短至两日；2017年推出“闪赔”服务，30分钟内就可给付理赔款，2019年闪赔案件总占比已超过50%。

记者提问环节

　　2020年8月，平安人寿理赔服务再次创新，重磅推出“智能预赔”服务，为满足条件的客户提供住院期间治疗费用的预先赔付服务，缓解客户就医经济压力，解决客户燃眉之急。
　　新重疾定义的推出影响巨大，接下来，平安人寿烟台中支将积极响应监管号召，坚持保险回归保障本源，依托“产品+”策略，以客户需求为导向进行产品设计和服务创新，打造有场景、有服务、有频率、有温度的产品体系，为客户美好幸福生活保驾护航，为行业高质量发展做出应有贡献。