本报热线6610123消息 (记者 张倩倩) 近日,孙女士从淘宝网上买大衣,商家让她通过支付宝代付,孙女士按照要求付了款,可第二天发现衣服和商铺都不见了。淘宝客服称,该商铺因涉嫌假冒产品、账号被盗已遭处罚并冻结,孙女士很可能受骗了,建议她报警。

　　近日,牟平的孙女士在实体店看上一件2000元的大衣,感觉有点贵,便想去网上买。她在淘宝网上看到一家叫“英英正品女装”的店铺,店铺里的衣服都是专柜图片,她在实体店看上的那件大衣只卖1200元。

　　26日晚上,孙女士与店铺客服聊天。客服介绍,衣服都是从商场专柜拿的,保证是正品。当孙女士下单后准备付钱时,客服说,想早点拿货最好是通过支付宝代付,而不是通过淘宝支付。

　　由于孙女士从来没听过支付宝代付,因此对此半信半疑。该客服告诉孙女士,把淘宝的付款订单发给她,她只要付款就行,订单是同一个订单,仅是支付方式不同而已。

　　最终,孙女士把1199.88元通过支付宝代付付款,这样淘宝订单上经修改后实际上只付了2.3元(含1.3元的保险)。

　　27日,孙女士想看看衣服是否发货了,于是上网查看订单,发现商家还没发货,可当她打开衣服的链接时,发现页面不见了,只是说“衣服不存在”,这家名叫“英英正品女装”的店铺也不存在了。

　　孙女士慌了,赶紧联系了淘宝客服。客服说,她可能是被骗了,被骗的1200元淘宝网不予负责,只能建议消费者提防网购上的交易陷阱。淘宝客服介绍,孙女士购买衣服的店铺因涉嫌假冒产品、账号被盗已遭淘宝网处罚并冻结,建议孙女士报警。

　　支付宝客服介绍,孙女士这种支付宝代付属于线下交易,转账、代付属于非担保交易方式,付款后钱直接打入对方账户,交易无法保证安全；支付宝担保交易,是拍下宝贝后提交淘宝订单并在订单中付款,这样消费者中途可以申请退款。

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　　网购交易陷阱多,咱得防着点

　　1、刷二维码时要慎重

　　这两天,小王在淘宝网上看到一家网店,说购物满400元返100元。小王挑选了一件499元的羽绒服,并问卖家如何获得红包。卖家发给她一个二维码,称只要扫一下就可以。小王扫描后发现红包界面没有出现,卖家也已下线了。不久,小王发现自己的银行卡被人盗刷。网警介绍,当时卖家发送的二维码中含有木马病毒,盗取了小王的银行卡信息。

　　2、链接不要轻易点开

　　前几天,李先生在网上挑选剃须刀,卖家推荐了一款折扣力度很大的剃须刀,并说淘金币满2000可以直接兑换。李先生一看自己的淘金币已经够2000个,于是想兑换。卖家把链接发给李先生,李先生按照链接上的要求把自己的信息填写好,第二天他发现网银的钱少了1000多元。

　　3、客服回访不要轻信

　　最近,小阮接到一个陌生来电。对方自称是京东商城客服,并说小阮前几天在京东商城买东西的钱没有支付上,需要还给他。因为小阮几天前确实在京东商城买了30多元的商品,还没到货,所以就信以为真了。按照假客服的指示,小阮在自助取款机上操作时被骗了5000元。

　　本报记者 张倩倩