记者团走进人保财险烟台市分公司了解“全市医疗责任保险”项目推进情况

烟台市医疗纠纷调解委员会主任杨安平介绍医疗纠纷调解情况

　　大众网烟台12月2日讯 （记者 邢晨 通讯员 张青） 11月29日，“山东保险创新星火燎原”采风活动走进中国人民财产保险股份有限公司烟台市分公司，详细采访了“全市医疗责任保险”项目推进情况。

　　医疗责任保险作为解决医疗责任赔偿问题的一条第三方途径和渠道，被誉为“医闹纠纷缓解器”。它不仅有利于患方及时得到经济补偿，构建和谐医患关系，而且对支持医疗体制改革、维护社会和谐稳定具有重要意义。2016年，中国人民财产保险股份有限公司烟台市分公司以主承保单位身份参与了烟台市医疗责任保险项目。

　　“医疗责任保险是一项惠及百姓的民生工程，公司上下高度重视，我们通过成立项目组，配备专门查勘人员，制作详细的指引手册等形式，有效指导各地医院开展投保理赔工作。在这个过程中，员工们吃了很多苦，但是自始至终大家没有一句怨言，因为我们知道，这份工作的背后是沉甸甸的责任。”人保财险烟台市分公司重客部经理宋文晓谈到同事们为“医疗责任保险”推进所付出的努力很是感慨。他告诉记者，作为一项民生工程，公司坚持“保本微利，费率动态调整”的原则，并把承担社会责任放在了工作的首要位置。

　　据了解，在烟台市卫生和计划生育委员会的支持下，今年烟台市公立医疗机构全部参加了医疗责任保险，社会办医疗机构参保率也将达到70%。截至2016年11月20日，人保财险烟台市分公司医疗责任险，份额保费收入1131万，共承保117家医院，其中一级医院102家，二级医院11家，三级医院4家。

　　“引入医疗责任险，是解决医疗纠纷的一剂良药，它的出现对于医患双方来说都是一项重大利好。”烟台市医疗纠纷调解委员会主任杨安平常年工作在医疗纠纷调解的第一线，谈到医疗责任险，他的感受非常真切。

　　“总的来说，医疗责任保险可以让医疗纠纷的解决更加透明公正更加简便快捷。”杨安平介绍，在医疗责任保险推行之前，医疗纠纷主要由患者与医院协商，何等情况应该赔偿多少钱缺乏详细规定，从而导致赔偿不透明，患者总感觉有种被欺骗的感觉，久而久之医患矛盾升级，起诉上访等情况屡见不鲜，甚至一小部分不理智的患者和家属不惜触发法律当起了“医闹”。“现在，因为有了医疗责任保险，纠纷从产生到解决都有一套详细的规范流程，医院是否承担责任，承担多少责任，应该赔偿多少，这些棘手的问题如今变得有据可依，医患双方自然都会心服口服。”杨安平告诉记者，公正、透明是老百姓面对医患纠纷时最渴望得到“公平”“透明”的对待，而医疗责任保险的介入恰恰满足了大家的需求。

　　“赔付快捷是医疗责任保险的另一大优势。之前，由于各种原因，患者获得赔偿并不及时，这对于一些家庭条件困难或急需用钱的患者及家属来说非常煎熬。而有了医疗责任保险，这一切都迎刃而解了。”杨安平主任表示，目前在人保财险烟台市分公司及其他保险企业的共同努力下，医疗纠纷保险的赔付时间大大降低，患者及家属可以在较短时间内拿到保险公司的赔付。

　　“随着法律的完善和医疗卫生体制改革的不断深化，医疗机构责任、风险意识逐步增强，保险机制的第三方赔付和预防处置等功能已得到各级政府及医疗机构的重视。烟台以及全国其他典型地市医疗责任险工作的开展就是处在这样一个关键的阶段，我们人保财险烟台市分公司将按照‘新国十条’的要求，在‘政府引导、市场运作、立法保障’原则下，优化业务流程，提高理赔服务效率，进一步完善服务体系，积极、创新开展医疗责任保险工作，为我国早日建立一个效率、经济、灵活的医疗责任保险制度做出最大贡献。”中国人民财产保险股份有限公司烟台市分公司相关负责人说道。