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当前位置:最新动态 ·烟台中石油：开年“第一考”全员考安全 2019-02-26 16:23:39 烟台中石油：开年“第一考”全员考安全 　　大众网烟台·海报新闻2月26日讯 （通讯员 李春萍 李玉讲 记者 蔡云飞） 2月13日，随着第一批367名员工完成《QHSE上岗资格认证考试》，标志着中石油烟台分公司一年一度的全员QHSE上岗资格认证工作拉开序幕。接下来，该公司将结合库站员工倒班情况连续进行两批考试，直至覆盖全体干部员工。 　　为进一步提升各岗位安全操作技能，提高全员安全素养，中石油烟台分公司将QHSE上岗资格认证考试作为开年工作的第一考。制定《全员QHSE上岗资格认证考试方案》，结合新形势、新标准、新要求重新修订考试题库，重点融入双重预防体系和危害因素辨识、分析、评估等知识点；通过在线学习平台开放练习题库，提供员工进行安全知识学习与自测；统一时间、集中场地、全程录像进行考试监督，切实保证考试工作公平、公正、公开进行。 　　在连续三个批次的全员考试完毕后，中石油烟台分公司将给予一次补考机会，最后将考试成绩在公司范围内通报，并将作为员工QHSE安全环保履职能力评估的一项重要指标。通过开年全覆盖开展安全资格认证考试，引导员工重新温习了安全生产的法律法规、行业规范、操作规程、规章制度的知识要求，提升了全员安全意识和安全素质，为落实“一核两翼”安全指导思想、筑牢全年安全生产防线打下坚实基础。 ·爱无疆！烟台中石油跑一场永不停息的“爱心接力” 2018-07-06 09:23:09 烟台中石油员工帮助郝红（左三）一家卖苹果 常回“家”看看 微笑点亮服务 　　2016年，中石油烟台分公司帮助患癌员工郝红“卖苹果”的爱心义举火遍网络，创造了除港澳台外，全国31个省市自治区均有“郝红苹果”足迹这一“奇迹”。一晃3年时间飞逝，这场爱心接力并没有停止，每年仍有3、4万斤的“郝红苹果”销往全国各地；烟台中石油也传递着爱心接力棒，强力打造“爱的企业”，润物无声地将“爱”绵延流长…… 　　“爱心苹果”，感知来自社会的感动力量 　　说起“爱的企业”建设，不得不追溯到3年前那个关于“爱心苹果”的故事。 　　1984年出生的栖霞姑娘郝红，是烟台中石油栖霞3站一名普普通通的加油员。2013年下半年，她被医院确诊为腺样囊性癌。 为了不让家人担心，郝红经常一个人到医院检查 　　2016年春节前后，郝红的病情突然扩散，医生再三嘱咐她要加快治疗。不曾想这时父亲却突发心梗住院，母亲的糖尿病也出现了并发症。此时，自家苹果园里出产的3万多斤苹果成了唯一能够变现治病的“救命果”。但是苹果市场严重供大于求，中等大小的苹果更是遭遇卖果难。 　　坚强的郝红没有对命运屈服，烟台中石油也没有放弃这个开朗乐观的姑娘。得知消息后，烟台中石油第一时间组织员工开展“爱心义卖”。公司营销团队紧急作战出具销售方案，制作店销页面。2月22日，正值那年元宵节，19时，2000箱最大最好的优质“郝红苹果”正式开始在网上进行销售。 烟台中石油员工帮助郝红家果园干农活 　　一时间，“微笑天使”郝红和“爱心苹果”的故事刷遍了朋友圈，在互联网及石油系统的广泛传播下，引发众多网友关注。48小时，2000箱“爱心苹果”全部售罄。 　　一晃3年时间飞逝，这场爱心接力并没有停止。除了义卖苹果、爱心捐款，烟台中石油的宝石花志愿者团队还会陪同郝红前往北京等地接受更好的治疗，并定期去郝红家果园帮助干农活，让郝红安心治病，无后顾之忧。就这样，每年都有3、4万斤的“爱心苹果”销往全国各地。 烟台中石油员工帮助郝红一家卖苹果   “爱心苹果”的故事感动了无数人，有感于社会各界鼎力相助的烟台中石油，立志用“善良”回报“善良”，启动一系列持续、暖心、正能量的“爱心行动”，将烟台中石油打造成有温度、有情怀、负责任的“爱的企业”。 　　“爱心驿站”，打造人·车·生活生态圈 　　就在“爱心苹果”故事发生的当年，烟台中石油响应上级公司“中国石油 为爱加油”号召，所属90余座加油站设立爱心驿站，为环卫工人提供热水、蒸饭、休息、上网等服务，站上配备了冰箱、微波炉、饮水机等设施，放置了药品、打气筒、针线包等用品，供环卫工人免费使用。 “爱心驿站”提供无微不至的关爱服务 　　中石油招远2站经理刘清告诉记者，起初因环卫工人滕大姨自卑不愿意进入爱心驿站休息，总是拿着水在门口喝。站上员工发现后，就时常地找滕大姨说说话、聊聊天，逐渐打消了滕大姨的顾虑，终于放心走进爱心驿站休息。“这以后，滕大姨总是带一些山麻楂菜给我们，把我们当成自己孩子一样，特别感动。”刘清说。 　　龙口19站加油员小宋还有一段环卫大姐为他牵“红线”的经历。原来，自从加油站面向社会开放“爱心驿站”后，距离加油站不远的环卫大姐每天早晨总会到站里歇一会儿，喝上一杯热水，一来二去，站上的员工跟大姐熟了起来。接触中，一个小伙子入了环卫大姐的眼，那就是加油员小宋。看着小伙子挺勤快，内务收拾的也整齐，环卫大姐觉得这样的小伙子准是持家好手。于是，正如“爱心驿站”牵起了石油人和环卫人的“红线”，环卫大姐主动为小宋牵起了“红线”。 　　就这样，通过日常生活的点滴交往，每一站，都是家，烟台中石油的“宝石花”成为了越来越多露天工作者的休息驿站、应急驿站、情感驿站。3年过去，此前的“爱心驿站1.0”从服务环卫工人，发展成为服务环卫、农户、物流、快递四类人群的“爱心驿站2.0”，今年又进化成为服务所有用户的“爱心驿站3.0”。   在爱心驿站，大家成为一家人 　　值得关注的是，“爱心驿站3.0”不仅仅是面向中石油客户而言，而是针对每一位有需求的“用户”，是从“以客户为中心”向“以用户为中心”的服务升级，致力于让每一位用户“走进油站，都不无助”。 　　在“爱心驿站3.0”，除了“1.0”和“2.0”的配套设施外，还专门配备沙发、书架、电视、互动游戏机的休闲体验区，配备简餐速食、鲜榨果汁、投币按摩椅的增值服务区，满足用户的不同需求。 　　“我们不是要将爱心驿站建设成加油站里的一个房间，而是我们的每一座中石油加油站都是爱心驿站。我们要循序渐进地将爱心驿站打造成公益服务品牌、客户VIP休息室、资源共享和跨界营销的平台，建设和谐美好的人·车·生活生态圈。”烟台中石油团委成员王少丽如是说。 　　“家文化”，把爱心接力棒传递给每一位员工 　　干净整洁的小厨房、温馨舒适的休息室、冲凉解暑的淋浴室、生日时一碗惊喜的长寿面、困难面前一双伸出的援手……一切，都让烟台2站刚入职的90后员工马文汉直呼“踏实、暖心”。 　　“企业围绕员工转，员工才能围着客户转。”为员工打造身心舒适的工作和生活环境，是烟台中石油多年来始终坚守的理念。 　　在传承和弘扬中国石油核心理念和石油精神的基础上，烟台中石油结合员工队伍结合实际，提出“八清八有八个家”工作法，即库站负责人作为库站的“大家长”，要做到“八个清”，对员工做到性格脾气清、身体状况清、特长爱好清、思想现状清、技术能力清、工作状态清、家庭情况清、社会交往清。库站员工作为库站的“家成员”，在库站大家庭可获得“八个有”，生活困难有救助、生病住院有探望、婚丧嫁娶有慰问、生育分娩有关怀、节日生日有祝福、子女升学有祝贺、情绪低落有访谈、取得进步有赞誉。库站全员共同打造“八个家”，即安全之家、卓越之家、进取之家、民主之家、规范之家、创新之家、温馨之家、和谐之家。 “家文化”建设 　　在这种“家文化”的氛围建设下，“爱”早已春风化雨地润满每一位员工的心田。接过爱心接力棒的每一位员工，同样把企业对他们的“爱”传递给更多的客户。 　　为了提升进站客户的消费体验，烟台中石油推出擦车、送茶、润喉糖、爆米花等暖心服务。同时，围绕着落实客户全过程服务关怀，制定从进站、等待、加油、购物、收银、如厕、离站、站外等八个环节的标准化、规范化措施，下发服务操作标准，持续改进和提升客户消费体验度和满意度。 力求服务精益求精 　　企业取利于民必反哺于民，社会责任更应义不容辞。多年来，烟台中石油坚持诚信经营理念，矢志不移地在产品质量上追求卓越，能效燃油助行更多里程，昆仑好客便利店提供24小时一站式服务；积极投身社会公益活动，从烟台市“礼让斑马线”活动组织第一年起，连年作为协办单位在司机顾客群体中间倡导文明行车理念；成立宝石花志愿者团队，利用业余时间和节假日，走进外来务工子女学校、SOS儿童村、敬老院，为弱势群体和空巢老人义务服务…… 　　感知“郝红苹果”的社会善意，烟台中石油接过爱心接力棒，将爱传递给每一位员工；员工有力握紧接力棒，汇聚来自一整个企业的爱心，让社会感知来自烟台中石油的爱意。一个充满“爱”的闭环，正温暖涌动着…… 大众网记者 蔡云飞 通讯员 袁慧娟 ·烟台中石油：“花样五四”唱响“青春旋律” 2018-05-11 17:09:21 烟台中石油花样五四 　　大众网烟台5月11日讯 （通讯员 李伟奇 记者 蔡云飞） “烟台7站的宁峰昕唱的真好听，必须投上一票。”5月4日，烟台中石油“五四青年、秀我风采”唱吧大赛正在如火如荼的进行着，大家纷纷为自己喜爱的选手投上一票。 　　为引导青年员工学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，践行社会主义核心价值观，激发立足岗位做贡献的工作热情，五四青年节之际，烟台中石油组织各支部开展五四青年节系列活动。 　　借“国际书香日”时间节点，开展“不忘初心跟党走”主题征文活动，围绕学习十九大精神、读总书记讲话、迎战三大挑战、争做合格员工，领略书香魅力。举办“五四青年、秀我风采”唱吧大赛，让员工在线上互动，一展歌喉。大力挖掘、培育“最美青工”先进典型，为广大团员青年树立可亲、可信、可学的身边榜样，营造学习先进、争当先进的良好氛围。邀请兄弟公司开展足球友谊赛，传递友谊、凝聚团队、活跃青年文化生活。 　　通过五四系列活动的开展，加强了团组织自身建设，提振了员工队伍的精气神，为生产经营提供动力支持和青春力量。 ·烟台中石油：开展计质量“查体”确保质优量足 2018-03-19 11:01:24 烟台中石油开展计质量“查体” 　　大众网烟台3月20日讯 （通讯员 陈刚 记者 蔡云飞） 3月份，中石油烟台分公司以保障两会和消费者权益日活动为契机，深入开展加油站计质量“查体”工作，确保油品计质量准确无误、质优量足，为顾客提供满意服务。 　　一是开展现场检查，设计计质量检查项目表，按照加油站自查100%全覆盖、支部复查50%覆盖、公司抽查10%覆盖的比例，分层面对加油站计质量管理执行情况开展检查。二是针对工商抽检作业流程进行专项培训，通过电话指导、远程视频监察等手段，确保加油站正确配合政府部门抽检。三是对加油站全品号进行取样自检，对加油机提枪空跑情况进行检查。四是加油站对柴油冷滤点指标讲解，避免客户因低温对油品质量出现质疑或投诉。五是进行每月5日、25日加油枪自检，每月15日罐底油样自检自查，每月15日加油机滤网检查、清洗，确保油品数质量合格达标。 　　通过开展计质量“查体”工作，确保加油站油品准确无误，赢得了社会和客户的信任，让中石油品牌深入人心。 ·中国石油烟台公司：党支部小团队“3+X”模式推动深度融合 2020-06-18 14:51:44 　　大众网·海报新闻记者 蔡云飞 通讯员 袁慧娟 烟台报道 　　6月17日，中国石油烟台公司龙口党支部“精打细算”小团队成员于亮在党支部大会上，就站级核算经验与支部党员和加油站经理分享。这是中国石油烟台公司深化“3+X”小团队建设，助推党建与经营深度融合的一个缩影。 　　在深化“党的一切工作到支部”“推动党建与经营深度融合”等工作要求下，中国石油烟台公司立足基层党支部，由党员骨干、积极分子、技术能手自发组建志愿服务小团队。推行“3+X”小团队管理模式，在金石开发、闪亮非油、精打细算3个固定团队的基础上，各支部可结合实际灵活组建不多于3个的自选团队。 　　小团队运行采取协同联动机制，党群部门负责小团队工作的牵头组织协调，相应机关部室负责小团队的业务指导、工作评价，党支部负责小团队的日常管理。年初结合生产经营中心工作制定组建方案、编制活动章程、明确队员分工，月度从基础分值、融合分值、提升分值、奖惩分值四个方面进行积分评价，季度进行排名公示、评选奖励，用强化管理助推职责归位和工作进步。 　　将小团队作为党建工作与主营业务深度融合的重要抓手。金石开发小团队对口油品专业线相关基层工作开展，协助支部开展潜在客户开发、现有客户维护、营销政策实施、促销活动组织等；闪亮非油小团队对口非油专业线相关基层工作开展，协助支部开展便利店店面提升、商品陈列摆放、营销氛围打造、经营活动分析等；精打细算小团队以提质增效为工作出发点，帮助加油站核算促销费用，提高盈利水平，分析费用支出，推进降本增效，实现从“要政策、要价格”向“算政策、算效益”转变。 　　中国石油烟台公司通过支部小团队“3+X”运行管理模式，充分体现“融入中心、服务大局”，发挥小团队规模小、组合活、业务专的优势，发挥党员想在先、干在前、讲奉献的先锋模范作用，用忠诚事业、业务精湛、作风过硬的“铁人式”员工队伍助推党建与经营深度融合，用高质量党建引领和保障高质量业务发展。 ·烟台中石油：抢抓消费需求 推进高价值单品销售 2020-06-18 14:49:05 烟台中石油商品推介会 烟台中石油商品推介会 　　大众网·海报新闻记者 蔡云飞 通讯员 黄鹏 烟台报道 　　随着常态化疫情形势下地区经济的逐步复苏，多数物流、工矿企事业单位均已投运。为抢抓经济快速发展带来的消费需求，中国石油烟台公司以基层支部为单位，利用运营网络优势，分区域在加油站现场召开以润滑油、轮胎、车辅产品、手机、家电和化肥为主的商品推介会。 　　提早谋划，明确销售主体。中国石油烟台公司加强与区域同行就非油业务销售结构、品类及单品等情况的对标分析，通过5月份整体数据研判，润滑油、轮胎、车辅产品和化肥是提升收入的主要品类，家电、手机类商品是开拓市场的新抓手、新途径。因此，此次推介会以单品价值较高的商品为主，主要目的是通过客单价的提升带动收入的增长。 　　加强普查，政策直达支部。利用零管系统分油站导出加油站物流、工程客户信息，专业线人员通过第一手资料，利用两周时间配合支部团队，针对重点区域、重点油站、重点客户进行逐一走访，提前做好商品预定。同时，要求油站经理对中、小型客户制定拜访计划，以电话、微信、短信、H5等形式告知活动信息，确保做到无一遗漏。 　　区域定价，促进交易达成。专业线人员结合各地区去年同期主推商品的销售均价，“吃透”客户消费心理，分区域、分数量灵活阶梯定价。同时，为有效实现“老带新”的客户开发模式，为老客户“量身订制”包含轮胎、润滑油与家电类、手机类的组合套餐，为客户提供双重呵护与保障。 ·烟台中石油邓伟：天道酬勤迎“硕果” 2020-06-18 14:44:21 烟台中石油邓伟在工作中 邓伟在工作中 邓伟在工作中     大众网·海报新闻记者 蔡云飞 通讯员 李春丽 烟台报道 　　邓伟是中国石油烟台公司龙口石良加油站经理，是龙口站团支部书记，更是一名年轻的党员。在中国石油基层油站工作近20年，大部分时间都在乡村站工作。从家里到站上20多公里，他每天往返奔波于县城与偏远乡村间的路上。从烈日炎炎的酷暑到冰雪肆虐的寒冬，从乡镇企业到田间地头，处处留下他为客户服务的忙碌身影。 　　加油站经理的日常工作千头万绪，容不得一丝马虎和懈怠。面对工作，无论是油品销售还是非油销售，他对待每一项任务、每一个指标都是真抓实干，在日常管理上下功夫，在创新思路上求突破。为了开发客户，面对周边学校、医院的现有资源已经开发到极限，他积极开拓新思路，把目标对准了公安系统，通过各项程序、各种资质、各个细节挨个落实、反复接洽，历经千辛万苦终于开辟了办卡的新领域，目前已办理公安卡140多张。 　　工作中，邓伟不仅从大事着眼，对待小事也细心周到。平时，他非常注重和客户的交流，在沟通中寻求新的商机和利润增长点。有一次，在和一位偶然过路的小车司机交流的过程中，了解到这位司机还养了两辆柴油大货车。他赶紧与这位司机留了电话号码，加了微信，并且专程驱车10多公里去家中拜访，宣传公司的商品和优惠政策。功夫不负有心人，最终和这位客户达成了合作，一年来，累计购买轮胎100多条、润滑油1万多元。 　　面对疫情，不能面对面与客户交谈，邓伟积极发动员工利用微信朋友圈发布化肥宣传图册，通过亲戚朋友链进行口碑宣传，利用油品客户群进行线上销售，建立化肥客户群及时为客户答疑解惑。为了不延误播种，他们还郑重承诺在疫情时期，保证为农户送货到田间地头……日常工作中，邓伟更是充分利用班前会为员工培训化肥相关知识、现场销售话术，并让大家一起分享客户开发过程中存在的问题，本着见招拆招的原则，共同解决问题。通过他们的努力，将疫情挡在了门外，用真诚赢得了销售，一次订购化肥8吨。 　　1—5月份，龙口石良加油站的纯枪销售完成率和办卡完成率双双排名支部第一。邓伟用自己的实际行动诠释了“奋斗是青春最亮丽的底色”。   ·烟台中石油：部署“四个主题周”助推安全生产月活动取得实效 2020-06-11 14:44:17 烟台中石油“安全生产月”活动 烟台中石油“安全生产月”活动 　　大众网·海报新闻记者 蔡云飞 通讯员 宋海滨 烟台报道 　　6月是第19个全国“安全生产月”。为贯彻落实“安全生产月”活动部署，持续推进“一核两翼”安全管理工作，中国石油烟台公司以“消除事故隐患，筑牢安全防线”为主题，扎实开展“四个主题周”安全生产月系列活动，扛牢扛实安全生产责任，保障生产经营稳健发展。 　　自上而下开展“集中学习教育周”活动。制定学习计划，编写学习课件，通过领导干部带头讲、邀请专家深入讲、一线人员互动讲等方式，强化安全理念。针对加油站夏季安全生产特点、输入性风险以及洗车等新业务开展情况，动态开展危害因素辨识，梳理、完善危害因素辨识与分级管控清单，制定并落实风险防控措施。充分利用加油站LED屏或条幅展示活动标语，向员工、公众宣传中国石油安全生产理念，组织员工在中国应急信息网、全国“安全生产月”官网、链工宝APP等平台参与竞赛活动，营造浓厚的活动氛围。 　　有的放矢开展“专项排查整治周”活动。组织一次汛期隐患专项排查，认真落实夏季安全生产。针对涉及墙体倒塌、环境污染、易发油罐进水、油品外溢等问题的高水位地区加油站，及时更新防汛台账，落实监控及预防措施，安全、业务、监督稽查中心三方联合进行现场复核，确认防控措施的有效性。重点关注汛期油品质量问题以及高温环境下油站、施工现场作业安全。高度重视灾害天气预警，指定专人关注各类灾害预警信息，确保第一时间传递到加油站。加强应急物资储备，提早谋划部署，落实应对措施，避免财产损失。 　　循序渐进开展“警示宣传咨询周”活动。领导班子成员分头深入安全联系点加油站，结合系统内近期发生的典型事故案例，带头讲授“安全课”，强化警示教育，提升安全意识。开展“安全在心、责任到岗”安全承诺宣誓活动。拍摄制作“筑牢安全防线，我承诺”宣教片，通过班组员工齐声安全宣誓、郑重安全承诺等形式，让安全理念入脑入心，提高员工参与“安全生产月”活动的积极性和主动性。 　　各负其责开展“意识责任提升周”活动。组织制定加油站各岗位安全生产责任清单，实现各单位、各岗位安全职责纵向到底、横向到边。开展关键岗位安全生产履职能力评估，进一步强化履职能力。编制《夏季安全专项检查表》，针对夏季安全生产及防汛应急准备工作落实等方面，落实直线部门专项督查职责。对加油站能自行整改的问题，立查立改，对加油站不能自行整改的，按照责任划分，由监督稽查中心实行挂牌督办，一抓到底。结合主题活动要求，将机关办公楼、食堂、员工宿舍及公务车辆的安全管理纳入检查督导范畴，联合运输车队开展运输车辆安全检查，保障整体运营安全受控。 　　中国石油烟台公司将“安全生产月”主题活动与经营管理工作同谋划、同部署、同检查、同考核、同落实，强化风险防范意识，提升应急处置能力，为持续稳健发展奠定坚实基础。 ·烟台中石油朱守福：深耕“责任田” 当好“领头雁” 2020-06-11 14:34:46 烟台中石油朱守福在工作中 烟台中石油朱守福在工作 　　大众网·海报新闻记者 蔡云飞 通讯员 史凤凯 烟台报道 　　在一体推进主题教育和提质增效专项行动中，中国石油烟台公司立足配强支部力量、促进优秀管理人才向基层流动，推荐选拔6名机关中层人员任职片区党支部书记。烟台中石油人事专业线负责人朱守福凭借踏实勤勉的工作作风与较强的专业能力，迅速适应角色变化，扑下身子一沉到底，“定好位、起好步、走好路”，发挥人事行政专业特长引领龙口党支部员工进一步转变观念、强化担当，推动基层经营管理实现优化升级。 　　强化思想引领，提高队伍素质。任职一个月以来，朱守福紧紧围绕片区党支部职能，以“四讲”为切入点提升支部协作能力。讲团结，传递正能量；讲公正，以工作为支点；讲奉献，以身作则求实效；讲方法，化解矛盾有技巧。下站期间，他调研库站12站次，解答了6名员工的绩效考核异议，对因指标完成靠后造成收入下降的2座站点着重进行绩效辅导。同时，深入梳理站经理队伍年龄和学历结构，加大后备站经理培养力度，新选拔3名年轻有活力的站经理上岗，有效优化一线营销管理队伍结构。此外，充分发挥人事工作专长，利用党员大会、支委会、站经理会以及到站巡检时机，深入宣贯公司营销和激励政策，详细讲解，答疑释惑，将政策红利第一时间分享到每一名员工，推动员工与公司发展同频共振。 　　严控费用支出，压实降费责任。在现有员工中调派2名员工，专门负责龙口21站自营洗车业务，推动洗车业务步入正轨，目前日洗车量80余次，实现服务形象升级，月压降人工成本5000余元。结合龙口区域人员分布，加强推进站级主动核算，在保障加油站运营的前提下，减少龙口19站、龙口3站等12座加油站的保洁值守人员12名，支部人员承包销量较高的龙口1站保洁配餐工作，年度减少保洁保安费用38.5万元。 　　立足站级核算，提升营销能力。推进站级讲述常态化，鼓励加油站主动利用信息化手段每天开展支出、效益与收入分析，动态跟踪主要竞争对手的经营动态，充分发挥品牌质量与服务优势精准投放营销政策。改变站经理工作汇报方式，各站就指标完成短板和存在主要问题摆出来，分享经验、共谋良策，集合众智攻坚克难。龙口1站根据“业绩类30%、控制类35%、重点工作35%”的权重优化站内考核机制，激励员工坚决执行营销政策。龙口26站将非油店外收入50%的指标由低毛利的香烟转为轮胎、机油等自有品牌，优化非油收入结构。通过经典案例的分享推广，使支部员工的算账意识与营销能力显著增强，5月份开发大型非油客户5个，带动非油收入与车润指标分别完成101%与187%。 　　因为道路崎岖,所以懂得坚持；因为使命艰巨，更须一往直前。朱守福深知，任职基层党支部书记是一份信任、一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。相信凭着扎实的专业基础、坚决的执行能力，定不负组织重托，在助力基层党支部发展的实践中实现自身能力的淬炼提升。 ·烟台中石油：青春助力创城 宝石花志愿服务在行动 2020-06-04 17:28:37 青春助力创城 宝石花志愿服务在行动 青春助力创城 宝石花志愿服务在行动 青春助力创城 宝石花志愿服务在行动 　　大众网·海报新闻记者 蔡云飞 通讯员 王少丽 宋海滨 烟台报道 　　“烟台是一座美丽的城市，海滩更是我们的靓丽名片，每个人都有责任保护它。作为新时代青年我们更要树立环保意识，不随意丢弃垃圾，号召更多的人参与到海岸保护和海滩清洁中来。”6月3日，中石油烟台分公司青年志愿者刘娜一边俯身捡垃圾一边说道。 　　为进一步加强海洋环保宣传教育，配合烟台市创建全国文明城市行动，发挥团组织在创城工作中的先锋模范作用，6月3日上午，中石油烟台分公司团委带领15名团员青年组成“宝石花”志愿者服务队前往烟台第二海水浴场，开展“守护海岸线·清洁沙滩”助力创城活动。通过捡拾、清理海滩垃圾等行动，呼吁共同保护海岸线，争当创城先锋。 青春助力创城 宝石花志愿服务在行动 　　从我做起，守护烟台最美的海岸线。在活动现场，参加志愿服务的青年们身穿“红黄蓝”宝石花工装，沿着金色沙滩，认真清理沙滩上的塑料袋、饮料瓶、烟头等垃圾，装到随身携带的垃圾袋中，并搬运到指定堆放点。经过两个多小时的辛勤劳动，团员青年们齐心协力捡拾了十几袋垃圾，将负责区域清理得干干净净，海岸线面貌焕然一新。中国石油宝石花志愿服务者以实际行动向社会传播创建文明城市理念，向市民宣传环保知识，提升文明素质，周围的游客也被带动起来，自觉将身边的废弃物投到垃圾箱内。阳光下，宝石花志愿队俯身忙碌的身影与碧海蓝天共同形成一道亮丽风景线。 　　中石油烟台分公司将以此次活动为契机，充分发挥团员青年的生力军和突击队作用，积极参与社会环境保护，以实际行动为创建全国文明城市助力添彩。 ·烟台中石油：助力扶贫 “昆悦鲜果”逍鴐夼苹果亮相山东卫视 2020-06-04 17:25:27 烟台中石油扶贫苹果 烟台中石油扶贫苹果 《家乡好物》现场 　　大众网·海报新闻记者 蔡云飞 通讯员 刘晓岩 烟台报道 　　近日，山东卫视《家乡好物》栏目邀请到栖霞副市长担任“好物推荐人”，向全国人民推荐栖霞优质水果。“昆悦鲜果”逍鴐夼苹果作为烟台水果代表亮相山东卫视。 　　肖家夼村地处栖霞唐家泊镇牙山自然保护区，主要以生产苹果为主，位置偏僻，交通不便，是烟台市重点贫困村。2019年，在中国石油山东销售公司大力支持下，中石油烟台分公司与肖家夼村签署村企共建“四级联创”战略合作协议，从党建文化、品牌打造、惠农服务、生态旅游四个领域，积极履行国企责任，助力精准扶贫开发，联合出品“昆悦鲜果”逍鴐夼苹果，从苹果的采摘、储存、包装、发货等各个环节全程跟进，通过全省1000余座加油站点进行线上线下同步销售，为社会大众带来正宗的、高品质的、健康的烟台苹果。截至目前，“昆悦鲜果”肖家夼苹果的销售网络覆盖全国29个省市地区，累计销售扶贫苹果28000箱，共计28万斤，为村集体增加收入15万元，实现了贫困村历史性的第一次纳税。 　　下一步，中石油烟台分公司将通过昆悦商城、直播带货等渠道，继续扩大“昆悦鲜果”逍鴐夼苹果的销售，助力栖霞肖家夼村早日走上脱贫致富之路。 ·烟台中石油：主题党日走入肖家夼 帮扶慰问推进“四级联创” 2020-05-26 11:19:32 扶贫牵手肖家夼 爱心浇灌企地情 中石油烟台分公司：主题党日走入肖家夼 帮扶慰问推进“四级联创” 烟台中石油主题党日走入肖家夼 中石油员工帮助苹果疏果 　　大众网·海报新闻烟台5月26日讯 （通讯员 李伟奇 记者 蔡云飞） “中石油不仅帮助我们销售苹果，带领我们脱贫致富，还给我们送来慰问物资，非常感谢。”近日，在烟台市重点贫困村肖家夼村委活动室里，村书记王鹏绩紧紧握着中石油烟台分公司党委书记甘玉生的手表示感谢。 　　栖霞肖家夼村是烟台市重点贫困村。本着履行国有企业社会责任的理念，在山东公司的政策号召下，中石油烟台分公司与肖家夼村签订村企共建战略协议，从党建文化、品牌打造、惠农服务、生态旅游等领域开展“四级联创”合作。昆悦鲜果品牌“逍駕夼”苹果随之一炮打响，实现了肖家夼村历史性的第一次纳税。 　　5月份，正值苹果疏果的季节，为加深村企共建、助力脱贫攻坚，中石油烟台分公司拓展主题党日形式，组织党员志愿者再一次走进肖家夼村。在村支部办公室，中石油烟台分公司党委委员与村支委亲切交流，对党支部组织建设等情况进行细致了解并交换意见，对去年苹果销售情况深入沟通，对新一年的苹果销售做计划打算。在前期了解肖家夼村7户五保户生活困难的基础上，领导班子带队来到村民家中，送去米面油等慰问物资，鼓励他们增添信心、走出困境。 　　随后，在村委的带领下，党员志愿者扎进果园与果农一起劳作起来，撸起袖子除草、疏果、剪枝，每个人都认真仔细，现场干的热火朝天。期间，志愿者们与村民拉家常、聊乡情，果园里一片欢声笑语。 　　中石油烟台分公司党委书记甘玉生表示，做好精准扶贫，是国企的责任担当，经过一年的村企共建，不仅为村民减轻销售压力，实现收入增长，也助力企业健康发展，后续将继续保持业务合作，跟踪跟进苹果的生长过程，创新合作方式和销售模式；同时加强党建文化领域交流，对贫困村民进行志愿帮扶，助力肖家夼村早日脱贫。 ·烟台中石油唐颖：青春洋溢的“小唐”老师 2020-05-19 15:14:21 唐颖在工作中 唐颖（右）在工作中 唐颖（右）在工作中 　　大众网·海报新闻烟台5月19日讯 （通讯员 徐媛媛 记者 蔡云飞） “咱仨现如今互帮互助，结成对子，别看我小，但资历比你们老，这老师我来当。”烟台中石油唐颖对新任站经理刘启元和于芳芳发出结对子邀请。唐颖是中石油烟台分公司莱牟海支部现场岗，别看年纪不大，但善于思考，还有副热心肠。这不，支部新上任了两位站经理，她按捺不住，自告奋勇，力举自己担任他俩的帮扶老师。 　　为了能当好老师，她私下时间没少研究6S管理规范及双体系要求。具备了理论知识，她又到加油站亲临实践，帮两位新经理做好油站基础管理工作。就这样，小唐老师上岗了，她对自己的“爱徒”呵护备至。得知烟台9站经理刘启元的管理工作薄弱些，她更是急的三天两头的到站帮扶。别看小唐老师年纪不大，但绝对是位严厉的老师，刘启元觉得工作做的差不多，可以结束了，小唐老师总会指出他的小毛病、小缺陷，要求他更正，把“差不多”变成“更完美”。 　　“现场堆头得这么搭，突出重点，显出层次！”小唐老师不但帮扶油站6S，连商品堆头也着手整理起来。得知烟台9站需要粉刷便利店墙壁，缺少人力，她带上粉刷设备到油站，客串了粉刷工。临近中午，小唐老师又到厨房帮站内员工做起了午餐。刚放下筷子，就拿起磙子继续刷墙。经过一整天的时间，终于将便利店粉刷完毕。经过几天努力，烟台9站不仅便利店旧貌换新颜，而且在管理工作上也上演了变脸秀，丢掉了管理落后的帽子，刘启元的工作动力更足了。 　　在帮助烟台9站的同时，唐颖心里也装着另一个徒弟于芳芳。如何对于芳芳进行帮扶？9站距离5站较远，且检查工作又临近。爱思考的她，创新思维模式，在整改中把整改过程拍成视频，发给于芳芳，并常常和她视频交流，虽然一人不能分身二人，但这样通过网络教程，她同步完成了烟台9站、烟台5站两座站基础工作的帮扶整改。 唐颖在工作中 　　“小唐老师，谢谢你呀！这次公司的体系和6S检查，我们站达到公司中上游成绩。”烟台9站经理刘启元开心地向他的小唐老师汇报工作成绩。“好的，启元，基础工作重在平常，不能松懈，要加油哟！”小唐老师摆出老师的架势来。挂断电话，小唐老师又给另一个徒弟于芳芳打电话，得知于芳芳的检查结果比启元还要优秀，小唐老师心里乐开了花。 　　“徐姐，你站有个员工站姿不规范，你要指导指导他。”正在烟台36站检查合规的小唐老师，当老师当上了瘾，把检查中发现的服务问题及时告知加油站经理，督促油站管理工作提升。“4月份咱支部的神秘客户检查结果不理想，我给大家制作了神秘客户得分指南，这几天要带领员工好好学学，争取5月份检查站都能拿到奖金。”针对4月份神秘客户检查成绩不是太理想，小唐老师心又急起来，她及时召开神秘客户检查剖析会，分析原因，查找不足。 　　若用一句话形容如今的唐颖，那就是“小唐老师很忙”。她不但要做好自己的本职工作，还要为加油站的基础工作、现场管理工作出谋划策，并积极拍摄抖音视频，宣传中石油品牌。通过学习的提炼，她自己的素质也提高起来，相对之前刚接手现场岗的无措感，她更喜欢如今的自己，青春、活力、有方向的做好自己的本职工作，让自己成长为真正的为基层服务的“好老师”。  ·烟台中石油：“五清三会”擂台赛锤炼党务工作“硬本领” 2020-05-19 15:12:46 、 烟台中石油第一期“五清三会”擂台赛 　　大众网·海报新闻烟台5月19日讯 （通讯员 袁慧娟 记者 蔡云飞） “管理的艺术就是沟通的艺术。我们在支部内部创建‘刘书记热线’，搭建上下沟通、水平沟通的桥梁，凝聚同心同向合力”。5月14日，中石油烟台分公司第一期“五清三会”擂台赛鸣锣开赛，6名基层党支部书记轮流走上场，比拼基本功，用党建与经营深度融合的工作业绩展现“五清三会”履职成效。 　　党支部书记是贯彻落实党的路线方针、推进民主决策、密切党群关系、抓好支部建设最直接的组织者、管理者、推动者。在员工队伍思想多元、需求多样的客观实际面前，加强党支部书记队伍建设，对于提升党支部组织力、强化党支部政治功能、发挥党支部战斗堡垒作用具有重要意义。 　　为全面提升党支部书记履职能力，夯实基层党建工作基础，中石油烟台分公司结合党支部书记队伍建设实际，将“五清三会”基本功作为党支部书记能力素质标准和基本要求。建立健全“五清三会”竞赛机制，季度政工会将汇报党支部“八大基本任务”和举办“五清三会”基本功擂台赛相结合，开展经验分享，交流感受体会，找准差距不足，营造赶超氛围，循序渐进提高党支部书记带队伍能力，推动党建和经营融合工作整体提升。 　　“五清”是党支部书记履行职责必须掌握的应知应会体系，是做好党支部书记工作的基础和前提，是支部书记的基础课、必修课；“三会”是党支部书记履行职责的必备能力，是做好党支部书记工作的基本要求，是支部书记的专业课、实践课。中石油烟台公司通过建立健全“五清三会”竞赛机制，为加强党支部书记岗位培养、锤炼党支部书记岗位技能提供了根本保障，为推动支部工作开展、增强党支部组织力奠定了坚实基础。今年以来，烟台分公司开展“四必访五必谈”思想政治工作26人次，培养选树支部和站级层面先进典型25人，总结提炼基层经验做法17个，在支部、库站之间营造了浓厚的“比贡献、比价值、夺红旗、创先进”竞赛氛围，为战严冬、转观念、勇担当、上台阶注入内生动力。 ·烟台中石油：“健康关爱计划”做实员工人文关怀 2020-05-19 15:05:26 　　大众网·海报新闻烟台5月19日讯 （通讯员 梁金棣 记者 蔡云飞） “饮食要低盐，每餐保证有蔬菜，可以减少患血压方面疾病的风险。”5月18日，烟台金沙江路站经理孙红艳对照《健康关爱卡》，调整员工们的油站伙食。这是中石油烟台分公司下达“员工健康关爱计划”的一个缩影。 　　今年以来，在新冠肺炎疫情和低油价的冲击下，石油企业从上到下面临巨大的挑战。“战严冬、转观念、勇担当、上台阶”成为当前最紧迫的任务。在复杂的市场形势和饱和的工作强度下，拥有一个积极健康的身心和体魄对于企业及员工来说至关重要。为保障员工身心健康，提高工作效益效率，增强集体凝聚力和向心力，中石油烟台分公司工会根据员工队伍年龄结构，整理各年龄段易患疾病及预防、适合运动项目和健康饮食建议等方面的关爱计划，对员工的日常饮食、起居以及运动方面进行指导，旨在关爱广大员工健康饮食，合理运动，始终保持积极向上的工作和生活态度，为推动提质增效高质量发展贡献更大力量。 　　一直以来，立足“维护员工权益、竭诚服务员工”的主责主业，中石油烟台分公司致力于构建“三位一体”的工会组织服务员工工作体系，从配齐配优“五小工程”、建立健全“四季帮扶”长效机制入手做好物质性服务，从积极开展文体活动、持续深化站务公开入手做好精神性服务，从大力开展劳动竞赛、推动员工岗位建功做好发展性服务，推动“八清八有”家文化从“特惠”向“普惠”提升，做员工看得见摸得着、有温度有情怀的家文化，为生产经营持续健康发展提供坚强保障。 ·烟台中石油杨立峰：会员推广的“行家里手” 2020-05-19 14:34:46 中石油招远5站杨立峰（左）在工作中 杨立峰（右）在工作中 　　大众网·海报新闻烟台5月19日讯 （通讯员 王少丽 陈增海 记者 蔡云飞） “您好，王先生，这是我们公司各项油非活动的营销宣传公众号，您扫码关注后，即可第一时间掌握最新的优惠活动。”5月18日，中石油烟台分公司招远5站经理杨立峰在收银台前向顾客宣传推广“中石油烟台油讯”平台的加入流程。 　　“中石油烟台油讯”是中石油烟台分公司对外营销宣传的窗口，为扩大宣传，让越来越多的消费者成为中石油的粉丝，通过V会员平台了解到更多的优惠活动，杨立峰重点紧盯平台推广和关注量，将其作为增加客户黏性、提升销量的主要途径。截至目前，完成V会员关注量目标的114%，连续两个月排名公司第一。4月份汽油销量环比增幅23%，办卡指标完成104%。 　　制作精美卡片，增强辨识度。杨立峰制作精美的二维码卡片，要求每一位员工上岗时挂在胸前，重视现场的会员关注，做到每一位进站加油的顾客，不管是汽油客户还是柴油客户，不管是高档轿车还是摩托车用户，不管是驾驶员还是车上乘客，都要积极主动推销。 　　设计推销话术，扩大关注度。杨立峰精心为员工设计推销话术，在推销时不仅要热情有礼貌，还要向客户说明关注会员的意义，以及关注后所带来的种种实惠。对犹豫不决的客户，学会打消他们的疑虑，让客户感受到是在为他们谋求利益。与此同时，在平时的推广工作中，不仅仅局限于站内客户，周边的企事业单位、学校、小区都要全部跑遍，还要面向社会，在下班的时间，随身携带好会员码，遇到亲戚、熟人、朋友都让其扫码关注，利用客户群、朋友圈、微信群等各种平台，做好线上的平台推广关注工作。 　　运用考核激励，提高成功率。根据员工人数进行指标分解，每日下达关注数量，及时跟踪完成进度，当日计算考核结果。对于关注数量较多的员工月度考核给予加分奖励，落后的员工帮其分析原因，在最短时间内迅速提升推销成功率。 　　在杨立峰的带领下，招远5站V会员关注进度连续两个月位于公司前列，随着越来越多的客户成为了会员，关注的难度也随之加大，但杨立峰在推广策略上适时推陈出新，不断开辟新战场、新领域，带领全站员工迎难而上、共同发力，持续做好平台推广工作。 ·引燃员工创效热情！烟台中石油举办站级营销与站级核算讲述大赛 2020-04-29 09:38:56 烟台中石油站级营销与站级核算讲述大赛 大赛现场 　　大众网·海报新闻烟台4月29日讯 （通讯员 李春萍） 为全面落实上级公司提质增效专项行动，持续推动市场化改革进程，引导加油站经理学习掌握站级营销与站级核算技能，提升算账分析与自主营销能力，优化营销政策和营销支出，4月27日，中石油烟台分公司举办“站级营销与站级核算讲述大赛”，为做好“三个一批”“九费压减”等中心工作提供坚强保障。 　　本次讲述大赛分为三个阶段进行：一是初赛选拔阶段，开展“应用为主、核算为辅”远程培训，以“四个一”站级化改革推进方案为导向，明确加油站应知应会具体内容，唤醒基层员工“精算账”意识。各站设计站级营销核算材料，在支部内部进行讲述预赛；二是赛前辅导阶段，精选业务骨干组成站级核算帮扶团队，深入党支部和加油站进行面对面二次辅导，与站经理一起从零管系统、经营评价系统提取数据，现场进行核算模板填写，对晦涩难懂、易于混淆的问题开展研讨分析，加深对量、价、效等指标之间关联性、逻辑性的理解；三是决赛竞技阶段，由各支部书记带队参赛，决赛分为基础知识理论考试、现场讲述和答辩三个项目，讲述部分着重从加油站周边市场及经营情况介绍、竞争对手情况分析、量价关系分析、费用控制措施、员工考核激励以及下一步提质增效思路方面展开，场外员工可以通过直播同步观看。 　　在为期一天的决赛现场，来自6个片区党支部的21名站经理同场竞技、精彩讲述。作为“提升一批”的中石油烟台盛泉加油站经理倪珊珊对重点客户实行“建档管理”，对重点商品奖励实时兑现，开展办卡竞赛赢取员工休息日，实现了油站、客户和员工的多赢。作为“优化一批”的招远郭家埠加油站属于柴油型加油站，在提质增效方向引导下，站经理孙娜娜积极带领加油站向汽油型转型，广泛在客户群、朋友群中培养油站“代言人”。属于“治理一批”的牟平武五路加油站经理徐媛媛结合财务数据分析，汽油日销在2019年基础上提升3%可摆脱“治理一批”成为“优化一批”，提高1吨可升级为“提升一批”，心里有本账，目标更明确。“人在一起不是团队，心在一起才是团队”“一个人的力量是加法，团队的力量是乘法”等营销和管理理念赢得场内场外的阵阵掌声。 　　赛场之上，智慧火花竞相迸发。赛场之下，观赛观众热血沸腾。会议对推进下一步的站级营销与核算提出指导意见，一是形成站级讲述常态化。要进一步深化党政同干、深度融合，月度支部会议增加站级讲述环节，加强经验做法的交流分享，并将站级讲述纳入服务挑战赛等考核项目。二是做好站级核算服务支持。机关站级核算团队与支部精打细算团队要密切配合，在指标测算、费用分析等方面做好数据支持、辅导和跟进，实现省级、地市以及站级层面同频共振。三是站级改革重在执行。要把站级核算大赛的阶段性结束作为站级营销推进的崭新开始，在“六进一请”客户开发、优化营销政策、成本费用控制、员工激励调动等措施上靠实抓细，按照计划持续推进，将“深耕市场化、推进站级化”的目标要求落到实处。 ·烟台中石油：深化“结对帮扶” 助力脱贫攻坚 2020-04-29 09:38:47 烟台中石油“结对帮扶”栖霞市肖家夼村 　　大众网·海报新闻烟台4月29日讯 （通讯员 刘晓岩） “加油卡已经办出来了，这下可给我们省钱啦！” 4月29日，栖霞市肖家夼村书记致电中国石油山东烟台销售分公司表达感谢。 　　肖家夼村地处栖霞市唐家泊镇牙山自然保护区内，主要以生产苹果为主，位置偏僻，交通不便，是烟台市重点贫困村。2019年11月，中石油烟台分公司与肖家夼村签订“村企共建”战略协议。截至目前，共销售苹果25万斤，实现收入130多万元，预计可为村集体增加年收入15万元。 　　随着天气转暖，村里需要上山给果树施肥、浇水。往年都是村民自己找加油站加油，今年春耕时节，村书记第一时间想到了中国石油。中石油烟台分公司闻讯肖家夼村的用油需求后，积极为其申请优惠政策，办理农机卡，为村民节省费用万余元。同时，邀请化肥厂家人员前往果园，实地进行用肥指导，首次提供化肥11吨，确保村民用上质优价优的好肥料。 　　与此同时，在疫情蔓延的2月初，肖家夼村民防疫口罩严重缺乏，村书记在通过朋友圈看到中国石油加油站的防护工作到位，迅速联系中石油烟台分公司寻求帮助。中石油烟台分公司在接到消息后，明确表示“做好精准扶贫，是我们企业的社会责任，要克服一切困难，解决村里的问题！” 中石油烟台分公司从领导到各专业线，积极寻找购买渠道，终于将1000个口罩送到了肖家夼村书记的手中。 　　下一步，中石油烟台分公司将持续加强与栖霞肖家夼村在党建文化、品牌打造、惠农服务、生态旅游方面的“四级联创”合作，通过资源共享、优势互补、结对帮扶助推脱贫攻坚。 ·烟台中石油：抓好“政治生日”组织生活 践行党员初心使命 2020-04-23 08:32:27 　　 大众网·海报新闻烟台4月23日讯 （通讯员 袁慧娟） 4月20日，中石油烟台分公司莱牟海党支部会上，与会党员正在为当月入党的党员共过“政治生日”。这是中石油烟台分公司建立健全“政治生日”组织生活、开展“三个一”纪念活动的一幕。 　　“政治生日”是一项严肃的组织生活。《中共中央关于加强党的政治建设的意见》和《关于加强和改进中央和国家机关党的建设的意见》两个重要的制度文件，都对党员过“政治生日”提出明确要求：增强党内政治生活的原则性，坚持和完善重温入党誓词、党员过政治生日等政治仪式，使党内生活庄重、严肃、规范。 　　中石油烟台分公司建立健全“政治生日”组织生活制度，开展“建立一本台帐、共祝一次生日、赠送一份祝福”的“三个一”纪念活动。“建立一本台帐”，为每名党员建立“政治生日”档案，一人一档、专人管理、档随人走，将“政治生日”固化形成规定动作；“共祝一次生日”,将“政治生日”与支部生活相结合，以党支部或党小组为单位，每月为当月入党的党员过一次“政治生日”，开展重温入党誓词、回顾入党历程、谈心谈话、征求意见建议等活动，实现“党员过生日，全体受教育”；“赠送一份祝福”，结合党员政治生日台账，为当月过“政治生日”的党员送上生日祝福，引导党员时刻不忘“第一身份”，发挥先锋模范作用。 　　通过抓好“政治生日”组织生活，健全“政治生日”活动品牌，中石油烟台分公司把教育管理党员融入日常，从个人维度上，为党员校准目标、方向和理想，更好地不忘初心、牢记使命，从组织维度上，为党的事业传承接力棒、培育奋斗者，更好地坚定信仰、砥砺前行，真正地把全体党员的思想、智慧和力量凝聚到推动发展中来。 ·烟台中石油张莹：微笑天使的“服务经” 2020-04-23 08:31:42 烟台中石油张莹在工作中 　　大众网·海报新闻烟台4月23日讯 （通讯员 李春丽 记者 蔡云飞） 她是加油站的“微笑天使”，甜美的笑容给每一位进站加油的顾客都留下了深刻的印象，她就是中石油烟台分公司龙口九里城加油站员工张莹。 　　张莹给人的印象是不温不火的性格，她负责前台收银十几年，从未与客户发生争执，更没产生客户投诉，“神秘客户”检查成绩每次都是满分。她热情周到的服务更是得到了顾客的认可。张先生每个月末都会到加油站充值，由于腿受过伤走路不是很方便，每次张先生的车刚停到便利店门口，张莹都会连忙跑上去扶着他进店，帮他办理业务。张先生常说：“这姑娘谁娶到家里，谁有福气！” 烟台中石油张莹在工作中    李女士提起张莹更是赞不绝口。去年年底，李女士抱着刚满周岁的孩子到加油站充值，钱包遗落在收银台上。张莹发现后，第一时间联系她，考虑到她和孩子出门不方便，张莹下班的时候转了十多里的路将钱包送到了李女士的手里。其实，这样的事情对张莹来说是再普通不过的事情，但正是因为这些平凡的小事，让她赢得了顾客的赞誉。她常说：“笑容是拉近顾客的魔法，即使是心情不好的客户看到你的笑容，也会云开雾散的！”   烟台中石油张莹在工作中 　　张莹还是个心细的人，她手里有一个小本子，小本子上记着非油顾客的信息，这个月某顾客该换机油了，下个月某顾客需要保养了，她都详细地记录着。正是这份额外的用心，让她的非油销售业绩不断攀升。今年2月份，烟台中石油推出了汽机油的优惠活动，她利用手里的客户资料，一人销售24桶汽机油。3月份她又联系了刚复工企业，一次购进170KG机油5桶。站内每个月销售任务她都提前超额完成，积极的销售热情带动着加油站里的每位员工，大家纷纷效仿她建起了自己的客户档案。她说：“要想便利店多卖钱，不仅要嘴甜，还要腿勤，更要学会察言观色，记住每位客户的喜好。” ·烟台中石油：站级核算“四步法”提升单站创效能力 2020-04-23 08:31:34 烟台中石油实行站级核算“四步法” 　　大众网·海报新闻烟台4月23日讯 （通讯员 李春萍 唐海燕）“我们站是优化一批站，根据去年费用和今年一季度吨油毛利数据测算，今年汽油需日均提量1.5吨能够扭亏，升级为提升一批站。”4月20日，中石油烟台分公司汽车南站经理程丽在站级讲述会上进行站级核算分析。这是该公司发动站经理将算账融于营销的一个缩影。 　　今年以来，烟台中石油站级化改革如火如荼开展，提升站经理的算账能力无疑是重要一环。中石油烟台分公司有效运用“四步法”提升站级算账能力，促进站经理多维度成长，真正成为加油站营销的“操盘手”和“大账房”。 　　远程培训打基础。以“四个一”站级化改革推进方案为导向，开展“应用为主、核算为辅”的远程培训，明确加油站应知应会具体内容，远程讲解《站级核算模板》《薪酬模板》应用及分析方法，引导加油站定期开展量效跟踪，主动分析营销支出对指标完成、员工收入带来的影响，唤醒基层员工“精算账”意识。 　　靠前辅导增理解。烟台中石油精选各部室业务骨干，成立站级核算帮扶团队，深入党支部和加油站进行面对面二次辅导。业务部门针对本站经营特点和周边对手分析、“三个一批”分类、竞争方向定位、客户开发拓展方面进行讲解，财务部门针对如何从单站创效能力、营销支出分析，促销活动跟踪、降费项目及具体措施方面进行讲解，人事部门针对薪酬架构、单项奖励、优化用工、站级二次分配激励方法等方面进行讲解。通过系统培训，站经理对站级核算工作有了深入理解，算账与营销融合意识提升。 　　现场操演重实践。寓教于行，中石油各位培训师与站经理一起，从零管系统、经营评价系统提取数据，现场进行核算模板填写，对晦涩难懂、易于混淆的问题开展研讨分析，逐渐深入对量、价、效、指标完成率等指标之间关联性、逻辑性的理解。同时，探讨式的学习方式也让大家进一步明确差距、找准方向。 　　赛前讲述助提升。结合各站经营特点逐一进行课件制作指导，组织开展站级营销和站级核算讲述。重点把控包括基层员工对营销支出、量效平衡、费用控制、绩效考核、劳动竞赛的提升措施、讲述规则以及讲述者讲解技巧运用等关键环节，引导加油站在做好周边调研、明确市场定位的前提下，制定客户开发、主动降费、提质增效的措施，提升算账能力与自主营销能力，同步提高员工的表达分析能力，实现推动站级化改革与提升员工自身价值的双促进、双提升。 　　经过烟台中石油站级核算培训帮扶“四步法”，站级化理念及方法在销售一线已引起共鸣，站经理的综合算账能力和营销把控能力的提升，推动了单站创效能力的提升。 ·烟台中石油：启动“顶岗保洁值守”强化作风建设 2020-04-23 08:31:26 烟台中石油开展“顶岗保洁值守” 烟台中石油开展“顶岗保洁值守” 　　大众网·海报新闻烟台4月23日讯 （通讯员 王少丽 吕艳艳） “每两小时巡逻一次，认真填写巡检记录，夜班值守无异常。”4月20日7点，中石油烟台分公司机关下站顶岗人员赵南，在规定站点完成夜间值守顶岗任务后，与当班员工进行交接。这是中石油烟台分公司开展顶岗保洁值守工作的一个缩影。 　　为全面贯彻落实提质增效专项行动部署，持续强化机关及支部作风建设，以实际行动践行“我们一起加油”岗位建功活动，中石油烟台分公司制定出台《机关及党支部人员顶岗保洁值守工作方案》，取消部分站级保洁保安配置，发动机关员工及党支部员工下沉一线，值班顶岗，进一步强化机关支部作风建设。 　　一是强化作风建设，推进机关与基层深度融合。中石油烟台分公司领导带头，组织机关、党支部人员全面深入缺员站、双低站、偏远站开展保洁值夜、轮班顶岗工作，改进工作作风，增强工作饱和度。每个部门、党支部各承包1座加油站，公司领导每月顶岗不少于3个工作日，机关员工及支部人员每月顶岗不少于5个工作日，实现所承包油站保洁保安管理无缝衔接、不留空档。顶岗期间，到站顶岗人员认真履行保洁配餐、夜间值守职责，与站上员工同吃、同住、同劳动，进一步拉进机关与一线的距离，真正做到在服务一线上下功夫。 　　二是严肃考勤监督，探索顶岗考核挂钩制。规范顶岗考勤时间，充分结合加油站原配备的保洁配餐、夜间值守作息时间进行适当调整，保证油站正常有序运营。为提高顶岗工作质量，变被动服务为主动服务，在顶岗人员的薪酬考核兑现上，试行月度20%的绩效薪酬与顶岗工作相挂钩，对于保质保量完成每月顶岗任务的给予全额发放，未完成顶岗任务的依据缺岗天数扣减绩效薪酬。在顶岗过程中，坚持问题导向，强化责任落实, 着眼于油站层面存在的问题和困难，指导承包站点不断拓宽思路，创新举措，帮扶整改,确保顶岗工作取得实实在在的成效。 　　三是优化人员配置，实现人员合理流动。结合《烟台公司机关及党支部人员顶岗保洁值守工作方案》出台，取消一批年龄较大的保洁值守人员配置，同时每季度依据加油站实际情况编制定编指导，针对站内实有人员超过定编的加油站有序推进保洁配餐、夜间值守人员配置优化。针对实有人数与定编人数相同的，且已配备保洁、值守人员的加油站，实行由公司与油站共同承担辅助用工服务费用的方式，引导加油站强化站内职责分工，进一步优化人员配置。 ·烟台中石油：“五项措施”启动提质增效专项行动 2020-04-07 16:56:55 烟台中石油提质增效专项行动研讨会 　　大众网·海报新闻烟台4月7日讯 （通讯员 袁慧娟） 近日，中石油烟台分公司继党委中心组织开展专题学习研讨，第一时间通过业务运行例会向所属各部室、党支部宣贯《中石油烟台分公司“提质增效”专项行动方案》，由此拉开了疫情防控与低油价特殊时期“提质增效”专项行动的序幕。 　　为坚决贯彻党中央、国务院关于统筹做好新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的决策部署，全面落实国资委和上级公司提质增效专项行动要求，进一步动员公司上下认清形势、统一思想、坚定信心、迎难而上，全面完成全年各项生产经营目标任务，中石油烟台分公司强化“上级精神学习、形势任务教育、员工思想引导、专项行动落实、主题实践开展”五项措施，迅速启动贯穿全年的“提质增效”专项行动。 　　强化上级精神宣贯学习。把握党中央、国务院推进“六个稳”、决战“十三五”、全面建成小康社会重大决策，聚焦国务院国资委和上级公司关于推进提质增效、应对低油价挑战部署要求，烟台中石油采取党委中心组集中学习、党支部“三会一课”学习、党员干部自学等形式，引导干部员工提高站位，认清形势，紧扣目标，明确任务，牢记责任，迅速投身到“推进提质增效、实现高质量发展”的工作要求中来。 　　深入开展形势任务宣讲。坚持领导干部带头，聚焦优化增效、降本增效和经营增效，围绕在生产上精耕细作、在财务上精打细算、在管理上精雕细刻、在技术上精益求精的“四精”要求，深入党建联系点，开展“应对低油价、夺取双胜利”主题教育宣讲，讲清发展的机遇和挑战，讲清低油价和疫情的影响，讲清迎接挑战、提质增效的思路目标和举措，层层传递压力、增添动力、压实责任。以党委中心组、所属党支部、党小组为单位，积极吸纳团队成员、业务骨干、积极分子，开展“应对低油价，怎么看、怎么办、怎么干”全员大讨论，发动广大干部员工谈认识体会、谈使命责任、谈思路举措、谈精神状态，树立以市场为导向、以效益为中心、长期过“紧日子”思想和“一切成本皆可控”理念，凝聚化危为机、市场为先、效益为本、量入为出、精打细算的基本共识。 　　围绕“三快三治三保两完成”劳动竞赛，扎实开展“转观念、勇担当、创一流”主题实践活动。积极响应集团公司“转观念、勇担当、创一流”主题实践活动号召，与山东公司“深耕市场化、推进站级化”的年度中心工作紧密结合，与中石油烟台分公司“三快三治三保两完成”的劳动竞赛目标要求紧密结合，坚决打好“快速恢复生产运行、快速开发回流客户、快速提升销量效益”的“三快”主动战，持续推进“治亏、治违、治繁”的“三治”攻坚战，抓实思想保障、安全保障、薪酬保障的“三保”保卫战，引导广大干部员工把压力、动力和精力迅速调整到提升销量效益的中心工作中来，全面完成地市公司管控模式改革和全年生产经营任务指标，把“我为祖国献石油”落实到行动中。 　　围绕基层运行存在的突出问题，扎实开展“我们一起加油”岗位建功活动。坚持问题导向、目标导向、结果导向，对照新思想和新发展理念，对照一线员工利益关切和切实需求，开展“我们一起加油”系列岗位建功活动。党员领导干部结合党建联系点、安全联系点划分，带头深入库站、贴近员工、释疑解惑、解决问题。继续开展机关员工挂职支部活动，推行部门负责人挂职支部第一书记、优秀员工挂职支部副书记、支部助理。充分发挥片区党支部桥梁纽带作用，推行支部助理兼任双低站经理，双管齐下带领双低站脱贫攻坚。广泛开展机关、支部员工深入缺员站、双低站、偏远站做好保洁值夜、轮班顶岗工作，公司领导每月基层顶岗不少于3个工作日，其他员工不少于5个工作日，上下齐心凝聚形成共克时艰的强大力量。 　　围绕员工反映最直接、最现实的利益问题，做实“解疑惑、增干劲、送温暖、聚人心”日常思想工作。把“以员工为中心”作为一切工作的出发点和落脚点，把低油价下提质增效、深化改革作为思想政治工作的切入点，推行员工思想动态调研、分析研判和引导机制，下沉工作重心，落实“一岗双责”，加强政策解读，推进帮扶指导，练好关心员工疾苦、善做群众工作的基本功，做好“四必访、五必谈”、“一人一事”思想政治工作，充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性。持续深入推进“八清八有”家文化纵深开展，从员工切身利益息息相关问题出发，开展淋浴工程、厨房工程，循序渐进配备净水机、厨宝、消毒柜，制定一人一策“健康计划”，配齐配优五小工程，建立健全四季帮扶，加强员工培训培养，持续改善工作环境，确保改革发展大局和员工队伍稳定。 　　中石油烟台分公司坚持围绕中心、上下协同、多方联动，传递压力和动力、增添信心和决心、明确责任和措施，调动全员力量迅速投身疫情防控和低油价特殊时期“提质增效”专项行动，坚决打赢“疫情防控阻击战”和“效益实现保卫战”。 ·烟台中石油：一面锦旗背后的“爱心助力” 2020-04-07 16:56:44 烟台中石油收到锦旗 烟台市牟平区文化街道办事处送上的表扬信 　　大众网·海报新闻烟台4月7日讯 （通讯员 刘志福 王少丽） 近日，一面写有“不忘初心、守土尽责，众志成城、共抗疫情”的锦旗和一封表扬信，送到了中石油烟台分公司莱牟海党支部办公室。烟台市牟平区文化街道办事处负责人带着诚挚的谢意，对莱牟海党支部辖区牟平汇丰加油站在疫情严峻时期扎实的防疫举措，以及为地方抗疫工作提供的暖心服务提出高度赞誉。 　　为做好疫情防控工作，牟平区文化街道办事处工作人员分散蹲点，由于饭店几乎都未营业，而各防疫站点需要24小时严格值守，该办事处工作人员的午饭只能家中自带。在刺骨寒风中，所带饭菜到吃饭时早已冰凉。中石油牟平汇丰加油站经理姜浩杰了解到这一情况后，迅速发动站上员工邀请站临防疫点的工作人员到加油站小厨房热饭，并在防疫期间全天24小时为防疫工作人员提供热水、取暖以及独立休息场所等服务，所有服务一直延续到防疫站点撤离前，为地方疫情防控工作提供有力的后勤保障。 　　表扬信中，牟平区文化街道办事处用“三个赞”赞扬了中国石油烟台分公司的防疫举措与成效：中石油烟台分公司在各站点开设爱心驿站，为急需帮助人群提供特色爱心服务的大爱精神点赞；中石油烟台分公司各加油站抓实“33221”防疫举措，为坚守防疫一线保障供应点赞；中石油烟台分公司扎实推进“四爱”文化和“家文化”建设，为加油站洋溢家的温暖和向社会传递正能量点赞。 烟台中石油收到锦旗 　　疫情发生以来，中石油烟台分公司积极响应上级公司和地方党委政府疫情防控工作号召，全员上下抓实抓细各项防疫举措，96座运营站点油品不断档，商品不涨价，服务不打烊，爱心驿站常态化运转，家文化建设细化深化，一个个爱心服务项目践行着国企的使命与担当，积极履行社会责任，热心社会公益事业，为全力打赢疫情防控这场硬仗奉献石油力量。 ·烟台中石油孙红艳：同心共筑“家”油站 抗“疫”提量两不误 2020-03-20 08:42:03 中石油金沙江路站 中石油员工孙红艳贴心服务 抗“疫”提量两不误 　　大众网·海报新闻烟台3月20日讯 （通讯员 黄亚琳 记者 蔡云飞）“您好，欢迎光临中石油金沙江路站！请您测量体温，并登记个人信息。”伴随着规范的服务用语和甜美的微笑，烟台金沙江路加油站又开始了新一天的营业，依旧是车水马龙，依旧是贴心的服务，依旧是充满朝气的笑容。 　　自从新冠肺炎疫情来袭，中石油金沙江路站站经理孙红艳和她的小伙伴们坚持用心服务、在岗坚守，用关爱抗“疫”，实现了油非量效双增。1—2月份实现零售量823.37吨，完成指标103.8%，其中汽油780.5吨，完成指标101%，发卡266张；收入、毛利、车润、车辅均完成任务指标。截至目前，金沙江路加油站零售量已由疫情期间的5.6吨提升到13.5吨，日均销量位居公司前列。 　　“关爱”与“坚守”，让员工感受到家的温暖。疫情期间，孙红艳及时了解员工的思想、身体、家人情况，严格执行“33221”工作要求，给员工测量体温、帮员工整理口罩，第一时间传达公司的防疫要求和防护知识。外地员工张洪铭因疫情无法回家，只能在站上坚守。虽然在岗时开心充实的工作，但下班时难免会想家，于是，孙红艳经常和他沟通，就像家里的姐姐一样。疫情期间，面条、饺子、水煎包、油饼、发面饼等特色食品，孙红艳变着花样给大家做。她尽量做到让所有同伴感受到油站即是家，在这里不光可以工作，更可以感受浓浓的温暖和关爱。 　　“细节”与“真诚”，让客户感受到爱的服务。“细节感动顾客”是孙红艳总结出的服务模式。疫情期间，她在加油站便利店显著位置张贴疫情防控宣传标语，现场配备体温测量器具，密切关注进出人员体温状况，有效保证客户和员工健康。同时，最大限度减少当班人数和交接班次数，全力做好商品备货，及时补充需求量较大的大米、食用油、方便面等货源，确保顾客采购方便。对于疫情期间不能出行的老客户，她都及时打电话回访，并协调公司给予补发加油券等鼓励政策，让老客户切实感受到油站的贴心。 　　“目标”与“激励”，让油卡销量稳步提升。在公司上下共同抗“疫”时期，孙红艳同样意识到今年销售形势的严峻，在很多企业半复工的情况下，恢复销量成了重中之重。她坚持“以卡拴客”理念，将发卡和回访流失客户当作当期两项重点工作，建立目标考核机制。一是将站内员工分成A、B、C三组，将卡指标分解，第一名、第二名奖励，第三名处罚，并每天在站内小群通报各组办卡数量，让大家有目标、有动力；二是流失客户回访，将本站流失客户明细梳理打印，将每一页按照先后顺序标号，每天抽出两个小时进行流失客户回访。3月份，在全站员工共同努力下，油品日均销量突破10吨，加油卡活跃量稳居公司前五名，个人卡办卡量排在公司前列。 　　“踏实肯干，积极进取”是金沙江路站全体员工的本色。在孙红艳的带领下，全站员工有一个共同的目标，就是日均销量早日突发20吨，早日实现万吨站。相信，中石油金沙江路站全体员工团结一心，定会早日实现万吨梦。 ·烟台中石油：抓实“三支队伍” 打造党员“铁军” 2020-03-20 08:41:55 疫情防控与组织生活两手抓、两推进 烟台中石油：抓实“三支队伍” 打造党员“铁军” 　　大众网·海报新闻烟台3月20日讯 （通讯员 袁慧娟 记者 蔡云飞） 本着新冠肺炎疫情期间开短会、不聚集原则，3月17日下午，中石油烟台分公司组织机关党支部的45名党员利用“石油党建”平台的线上会议形式召开一季度党员大会，对疫情防控时期发挥党组织和党员作用的最新指示精神进行宣贯学习，对1—2月份党员积分制进行公示，实现抓实疫情防控和落实“三会一课”两不误。 　　今年以来，在“党建巩固深化年”精神号召下，中石油烟台分公司将抓好党员队伍建设、发挥先锋模范作用，作为推动党建工作提质增效的重要抓手。尤其自年初新冠肺炎疫情发生以来，将充分发挥党支部和党员干部作用，作为团结带领广大员工贯彻落实上级决策部署、在疫情防控中践行初心使命、坚决打赢疫情防控阻击战的重要保障。结合新冠疫情特殊时期的防控要求以及复工复产快速发展的实际需要，扎实落实组织生活“三定工作法”。一是“定时”，每月支部委员会会议在当月15日前召开，党小组会议在当月25日前召开，对参会人数不多的原则以线下会议进行，对人数较多、人员跨区的以线上视频会议进行，做到疫情防控和组织生活两不误，第一时间将最新的指示精神和上级要求宣贯传达到位。二是“定人”，党员大会除支部党员参加外，团队成员、站经理列席会议；支委会除支委成员参加外，群团干部列席会议；党小组会除小组党员参加外，积极分子、业务骨干列席会议；做到党工团一体化协同运作，提升党建工作组织力。三是“定内容”，坚持党建与经营深度融合，党员大会开展集中学习、部署重点工作、分享廉洁案例，支委会安排理论学习任务、研讨当月党小组会和主题党日内容，党小组会在开展党员理论学习基础上，围绕当期重点工作进行交流，结合个人感悟进行悦读分享，截至目前，已分别对“如何贯彻两级公司会议精神”“如何打好治亏攻坚战”展开讨论，将研讨成果应用于实际工作中，促进重点工作入脑入心。 　　与此同时，下发《党委中心组学习计划》《党员集中学习计划》《主题党日活动方案》等年度学习和活动规划，从领导班子、支部成员和普通党员“三支队伍”建设入手，培养培育作风过硬、示范引领的党员“铁军”。一是在领导班子学习教育上，紧紧围绕上级党委要求和党中央最新党纪党规谋划推进党委中心组月度学习安排，采取轮流授课、专家讲座、专题研讨等形式，进一步增强班子成员贯彻落实中央和上级决策部署的自觉性和责任感。二是在支部成员学习教育上，将练好“五清三会”基本功作为党支部书记工作的基本要求，建立“五清三会”竞赛机制，每季度政工会举办“五清三会”基本功擂台赛，加强党支部书记岗位培养。三是在普通党员学习教育上，以“三会一课”为主体，严格按照“三定”工作法，抓好集中学习教育升级。围绕“学习日、议事日、奉献日”的定位，深化主题党日活动，搭建服务中心平台。完善党员积分和小团队积分每月一评、季度兑现机制，让党建工作细化可见、量化可比，推动党建工作整体提升。 ·烟台中石油杨蓬波：由来巾帼甘心受，何必将军是丈夫 2020-03-16 09:53:41 杨蓬波叮嘱员工注意防控工作 　　大众网·海报新闻烟台3月16日讯 （通讯员 李树俊） 新冠肺炎来势汹汹，防控形势严峻。中石油烟台分公司蓬莱5站经理杨蓬波挺身而出，身先士卒战疫情，风风火火抢销售，以实际行动谱写了巾帼不让须眉的赞歌。2月蓬莱5站日均汽油销量稳定在12吨左右，在烟台中石油各站排名第一。 　　强化责任，奋战前线的“防疫女战士” 　　2月伊始，疫情爆发迅猛，陡增的数字牵动人心。疫情就是命令，防控就是责任。杨蓬波自掏腰包，及早做好站内防疫物资配备。做好油站防护的同时，积极投身支部防疫督查队，协调防疫物资供应，检查“33221”执行情况。即使恶劣天气，她也按时驾车转站，雷打不动。每到一站，她仔细查看物资使用及台帐登记，即使有一点不规范，也要认真督促整改。用她的话说：“防控只有一丝不苟，才能保证阵地不丢。”由于连日的站内、站外操劳，杨蓬波患上了重感冒。为避免传染同事，引发恐慌，她主动居家隔离，每天线上指挥站内工作。在服药治疗的同时，她坚持每天打太极拳健身，还拍摄制作吴式太极24式短片，分享给更多人，共同提升免疫力。 杨蓬波打太极拳健身 　　抢占市场，嗅觉敏锐的“销售急先锋” 　　伴随疫情防控局势的逐渐好转，寒冬之后即将迎来春暖花开。蓬莱5站内，尽管重感冒初愈，杨蓬波依然神采奕奕，一手抓疫情防控，一手抓日常经营，和大家一起微笑着为客户服务。她敏锐地感觉到，危机也是商机，复工复产在即，抓好周边小区宣传，快速回流客户是当务之急。说干就干，在支部的协助下，杨蓬波立即联系了管理6个高档小区的物业管理中心，为其捐助100屉抽纸，用于小区电梯按键。物业负责人当场答应，日后会组织物业员工及小区居民，继续到中石油加油办卡加油，并在小区的电梯间为中石油留下专栏，供日后宣传使用。 中石油向物业捐赠 　　心系员工，紧抓思想的“油站大家长” 　　防疫不能妨碍思想，在疫情转缓、经营工作逐渐步入正轨之时，员工思想必须紧跟转变。为此，杨蓬波每天班会强调，大家一定要满血复活，绝不能沉浸在自我休整的“冬眠期”。在她的带动下，员工把抓服务、谈客户作为中心工作，个个生龙活虎。为有效抓好现场服务，杨蓬波提出“疫情期间服务升级”的口号，针对不戴口罩客户话术为“您不用下车，我为您服务就行”，这样既保持了合理间距，又避免了尴尬和矛盾。针对汽油站进店付款客户多的实际，加派人手前台服务，引导推荐货架商品，这样既减少聚集，又避免客户等待的急切心理。经过努力，蓬莱5站日提枪数达到500笔以上，销量稳步提升中做到客户服务“零投诉”，叫响了特殊时期的中油品牌。 　　由来巾帼甘心受，何必将军是丈夫。正是一位位像杨蓬波这样优秀的中石油站经理的存在，在疫情面前，紧扼疫情的咽喉，带领员工从容不迫，有条不紊地抗击着。待到山花烂漫时，定能吹响胜利的号角。 ·烟台中石油孙娜娜：宝石花下“女汉子” 2020-03-16 09:18:41 孙娜娜和于桂涓搬运化肥 　　大众网·海报新闻烟台3月16日讯 （通讯员 杨立峰）由于疫情影响，道路上的车辆不像往日般川流不息，平常繁忙的加油站也变得十分安静。3月10日，一辆运送物资车辆的到来打破了这份宁静。 　　当日，中石油员工孙娜娜和于桂涓正在值班，远远看到卸货车辆入站，立即到卸货点提前准备。看到车上要卸的货物很多，而且都是大件，二人也没露出半点惧意，于桂涓乐观地说：“正好活动一下筋骨，锻炼一下身体。”司机师傅下车时看到只有女员工，不禁担心二人能否将40多桶机油、80多桶尾气净化液顺利卸完。而孙娜娜和于桂涓二话不说，早已进入到卸货环节。不到一个小时，所有的机油和尾气净化液全部卸下，并直接搭好了堆头。司机师傅竖起了大拇指，为宝石花下的“女汉子”点赞。 于桂涓清洗洗衣机 　　烟台中石油为员工提供了洗衣机，时间久了难免会积灰，不利于衣物的清洗。于桂涓毫不犹豫地拿起螺丝刀、毛刷、消毒液等，把洗衣机底部卸开，经过一番研究、揣摩，花了一上午时间，终于清洗得干干净净，不仅节省了费用，而且给大家提供了方便，赢得了同事们的好评。 　　一年之计在于春，每年的春季销售重头戏——化肥销售，如约而来。无论是在车上搬运还是两人搭伙抬运，女工个个尽显巾帼风采。于桂涓丈夫过来帮忙时，惊叹道：“在家里怎么不知你这么般干劲。” 　　就是这样一群普普通通的中石油员工，用自己的激情和信念，在平凡的岗位写书不凡的故事。 ·烟台中石油丁浩：偏远小站的“诗意”女子 2020-03-16 09:18:34 中石油海阳1站丁浩 中石油海阳1站丁浩 　　大众网·海报新闻烟台3月16日讯 （通讯员 徐媛媛） 中石油海阳1站，坐落于海阳市徐家店镇紫石夼村，是座偏远的乡村站。疫情期间，站经理丁浩以站为家，严格执行防疫工作要求，抗疫保供不畏艰难，以乐观向上的工作态度，向这场突如其来的疫情“宣战”。 　　“刘哥，今晚中午，我俩的大餐有荠菜炒鸡蛋、酱油焖米饭已出锅，你先到厨房吃，我在场地守着。”丁浩摘下围裙就到场地换员工刘科旭吃饭。“早春的荠菜鲜鲜嫩嫩，吃起来味道极佳；今天的酱油炒饭也极香，我吃了2大碗呐！你快吃吧！”刘科旭吃完饭，不忘表扬大厨一番。 　　年初的疫情阴霾笼罩全国，丁浩深知，越在危机时刻，领路人越需在前坚守、指挥。于是大年三十，原本能回家过年的她放弃回家机会，和员工一起留守油站。在班前动员会上，她言语恳切地动员大家：“保护自己，安全工作不懈怠，不给社会添麻烦，用自己的行动来守护我们加油站的这一方天地”。她带领员工穿戴整洁，防护用品佩戴齐全，测体温、勤消毒、待一切正常后交班上岗，一天的工作在安全中拉开了序幕。 　　一天午饭过后，柴油车位停靠了一辆车，她急忙向前服务，看到车头挂有“抗击疫情，应急物资专用车”的横幅，她意识到这是一辆应急救援物资车辆，急忙向前服务。听说为了赶送应急物资，司机师傅没时间吃午饭，趁着付款工夫，她主动为师傅泡上了泡面。得知客户车内暖水瓶没有热水，她又主动帮把暖水瓶续满了热水。她说：“我们不能够改变疫情，但能坚守初衷，做好我们应尽的服务工作。” 　　从年三十起，丁浩一直没回过家，尤其是患感冒发烧期间，她严格执行疫情防控工作程序，主动上报支部，按照要求自己一人在站上隔离。为了不影响油站工作，她通过视频与上班员工及时沟通，安排、部署好油站工作。在站隔离期间，海阳1站安全、销售工作，井然有序的推进。 　　90后的丁浩，在海阳1站这座偏远小站一待就是十年，她成长于油站，扎根于油站，把工作和生活赋予“诗意”，从不对工作和环境有所抱怨，反而乐观生活、洋溢热情。十年青春不张扬、但却绚丽，她用坚守诠释当代青年人的责任。 ·烟台中石油：“女神节”系列活动致敬“巾帼奋斗者” 2020-03-16 09:18:27 烟台中石油“巾帼奋斗者” 烟台中石油“巾帼奋斗者” 　　大众网·海报新闻烟台3月16日讯 （通讯员 袁慧娟） 在持续从严抗击疫情、积极有序复工复产的关键时刻，“三八”妇女节如期而至。中石油烟台分公司始终把员工群众生命安全和身体健康放在首位，围绕“立足岗位、争做最美巾帼奋斗者”主题，坚持“分区域、不聚集、云活动”原则，开展“女神节”系列活动致敬“巾帼奋斗者”。 　　发布倡议书，立岗做先锋。烟台中石油面向全体女员工发出倡议，号召女员工深入贯彻落实两级公司工作会议精神， 聚焦“战疫情保安全、抓生产保供应、拓市场保运行、控成本保效益”，融入“三快三治三保两完成”劳动竞赛热潮，投身油非销售、提量增效的第一线，努力在抗击疫情、推动发展中再立新功。 　　深化思政工作，精准关爱服务。将加强心理疏导、做好人文关怀作为打赢疫情防控阻击战和复工上量攻坚战的重要一环，深化“一体两翼三融合”思想政治工作构架，调动支部成员和爱心帮扶团队做好“一人一事”情绪关注和思想安抚；深入贯彻国家对双职工家庭的关怀政策，延续错峰上岗、居家办公，兼顾工作和照顾家庭，解除后顾之忧；为全体女工发放三八节福利用品和特殊劳保用品，将组织关怀送到女工身边。 　　调整纪念方式，营造节日氛围。根据疫情防控形势，调整纪念方式，不搞聚集活动，综合运用线上平台开展“战疫情 我想说”短视频征集活动。积极动员广大女工结合事例，讲述自己和身边人抗击疫情期间的工作、生活、学习等方面的微故事，营造昂扬向上、温暖人心的节日氛围，增强女员工战胜疫情的信心和复工复产的积极性。 　　讲好女工故事，传播女工声音。积极发挥榜样引领和宣传引导作用，利用“烟台销售资讯”平台开设“今天，最美的镜头属于你”图文专栏和“致敬，加油一线的巾帼女将”专题报道，大力宣传在疫情防控、现场服务、提量增效等方面涌现出的女工典型和先进事迹，讲好奋战在抗疫一线、生产一线的巾帼楷模故事，打造一支越是艰险越向前的“战疫娘子军”、巾帼不让须眉的“铿锵玫瑰”。 　　中石油烟台分公司精心策划“女神节”系列活动，致敬特殊时期坚守岗位的“巾帼奋斗者”，与女员工许下约定：如约而至的不仅是春天，还有疫情过后平安、美丽和更加自信的“你”！ 　　 ·烟台中石油：“雷锋日”青年志愿服务在“疫”线闪光 2020-03-09 11:27:09 　　大众网·海报新闻烟台3月9日讯 （通讯员 王少丽） 3月5日，在第57个“学雷锋日”到来之际，中石油烟台分公司宝石花志愿服务组织志愿者积极传承弘扬雷锋精神，围绕“学雷锋、送温暖、战疫情”志愿主题，广泛组织开展学雷锋志愿服务，为打赢疫情防控阻击战凝聚战“疫”力量。 　　面向员工，贴心义剪致敬一线“雷锋” 　　“小李，你是剪长一点还是短一点？”在莱牟海支部，义剪志愿者尹永松在了解加油员李晨阳的发型需求后，伴随着剪刀的喀嚓声，短短十几分钟，一款清爽利落的发型便剪好。稍微整理一下，李晨阳顿时清爽又精神。 　　在疫情防控关键时期，理发这件平常最简单的事，却成了一件有难度的事情，很多奋战在一线岗位的中石油男员工为自己日渐长长的头发而烦恼。了解到员工这一困扰后，中石油烟台分公司宝石花志愿服务队迅速组建爱心义剪团，自行准备理发工具，共同走进“疫”线为员工服务。 　　一张板凳、一套理发工具，一个简易的“发廊”就这样开张。做准备工作时，志愿者们会贴心地用酒精对理发工具和双手进行消毒，检查完口罩是否戴好才开始工作。前来剪发的员工按照预约顺序一个接着一个，义剪志愿者们则不慌不忙，干练娴熟地细心修剪着。一天时间，3名义剪团的志愿者共走进两个基层支部，为22名男员工完成了剪发修发。 　　义剪志愿者的到来，就如一场及时雨，为长时间坚守“疫”线的一线员工送去了既温情又实在的服务，受到了一致好。 　　面向客户，温情服务做到心坎里 　　“我这一个月没洗的车让你们擦得锃亮，真是太感谢你们了，为中石油的爱心服务点个赞！”3月5日，在烟台化工路站的洗车区，前来加油的王先生对着烟台中石油“宝石花服务志愿队”竖起了大拇指。 烟台中石油志愿服务 　　受疫情影响，部分洗车店没有开门，顾客常常说起无处洗车的难处。适逢雷锋日来临，为发扬新时代雷锋精神，帮助客户解决洗车难题，同时引导汽油客户消费升级，实现顾客快速回流，中石油烟台分公司向10座自助洗车站点的志愿者们发起服务倡议：在雷锋日，利用加油低峰期，开展无消费限制免费洗车服务。 　　烟台中石油各团支部纷纷组织志愿者们行动起来，在团支部书记的带领下，队员们齐上阵，有指挥洗车的，有拿着抹布擦车的、门边、后视镜、保险杠，一丝不苟，专业的擦车服务获得顾客的一致点赞。 　　面向社会，让关爱与温暖同行 　　3月5日，中石油烟台分公司青年志愿服务者在莱山盛泉加油站的爱心驿站里，为环卫工人们送上了战“疫”爱心礼包。爱心礼包内是口罩和消毒湿巾，志愿者将它们逐一送到了5位环卫工人代表手中，用实际行动向奋战在防疫一线的“城市美容师”送去关爱。 烟台中石油志愿服务 　　被称作“城市美容师”的环卫工人每天坚守在岗位上，口罩是必备的防护用品。自新冠肺炎疫情发生以来，口罩更成为环卫工人的紧缺物品。得知这一消息后，中石油烟台分公司宝石花志愿服务队多方联络、四处奔走，共接收到35名爱心人士捐赠的口罩和消毒湿巾，共同携手为环卫工人战疫情筑起安全防线。 　　疫情防控工作开展以来，处处可以看到中石油宝石花志愿者们忙碌的身影：为社区电梯免费配备“一次性按键专用纸”，并贴上温馨提示，增强业主客户的防疫意识；自发加入到当地环境卫生整治队伍中，分区域帮扶环卫工人对卫生死角、白色垃圾、枯草杂树等进行彻底清理整治，共同创造安全卫生的社会环境。 　　和煦春风拂大地，神州遍开文明花。中石油烟台分公司宝石花青年们积极投身到志愿服务行列中，通过“学雷锋”志愿服务活动助力疫情防控，用实际行动弘扬和践行了“奉献、友爱、互助、进步”的雷锋精神。 ·烟台中石油孙燕燕：抓住销售机遇 抢占春耕市场 2020-03-09 11:26:38 　　大众网·海报新闻烟台3月9日讯 （通讯员 高润楠） “你好，小孙，听说近期调价，我们村计划明天上午去你们站打油。”3月3日晚上8点多，中石油烟台分公司招远9站经理孙燕燕接到柴油老客户张大叔的电话。孙燕燕根据打油预约表，第一时间将约定时间告知客户。 　　中石油招远9站是春季农耕用油大站，每年春季，周边农民都会来站上打油，柴油日销量可达10吨，为全年柴油销售高峰。招远为多丘陵地区，今年春季受新冠肺炎疫情影响，农民上山路被封，拖拉机无法通行。部分农村疫情管控严格，出行受限。近期降温、雨雪天气偏多，农民开工率较低。农耕用油较往年偏晚，站经理孙燕燕看在眼里，急在心上。 　　瞄准时机，积极对接政策。孙燕燕与公司协调营销政策，为柴油打桶罐客户申请了分级优惠申请，以满足不同客户需求。 　　一对一服务，精准满足需求。孙燕燕有一个本子，里面详细记录了打油客户的名字、电话、打油日期、用油量等信息。孙燕燕做好规划，动员站上员工分批给客户打电话，3天时间内，给120多个客户打电话，询问今年预计用油的时间，告知客户今年打油政策，为天气转暖后的春耕用油做好准备。 　　抓住机遇，迎来销售高峰。经过一对一的宣传和与每个村关键人的有效沟通，孙燕燕与周边多个村庄的客户确认购油需求。考虑新冠肺炎疫情防控和客户安全着想，孙燕燕对打油客户建立打油预约表，有效分散客户打油，避免聚堆扎堆打油。 　　孙燕燕在春耕用油工作上提前着手、精准施策，在抓好防控工作的同时，实现提量增效。截至目前，该加油站柴油日销量环比增幅208%。 ·烟台中石油：“一培一案”筑牢春季安全“防火墙” 2020-03-09 11:26:31 烟台中石油筑牢春季安全“防火墙” 　　大众网·海报新闻烟台3月9日讯 （通讯员 宋海滨） 全国上下共战疫情，各行业生产也正在恢复中。春季多风、气候干燥，加油站人员流动性较大，面临的风险和安全防控挑战也更大。烟台中石油强化“担当、协同、高效”意识，积极落实属地直线责任，线上培训法律合规风险防控，线下组织春季安全专项检查，紧抓“一培一案”举措全力保障春季安全平稳经营。 　　严抓教育培训，合规风险辨识，强化全员法制理念。烟台中石油安全投资工程部精心编制《加油站HSE资料档案法规条款解析》，安全副总监屠乃彬授课，采用网上直播的方式，指导支部和库站辨识安全合规风险，细致解析安全档案中相关法律条款内容，鼓励加油站知法、懂法，并且利用防疫期间“碎片化”时间多多学习、掌握安全法规条款，确保合规守法经营。 　　严抓隐患排查，贯穿防疫始终，打牢春季安全补丁。针对春季多风干燥、火灾等事故多发频发的安全生产特点，结合近期防疫重点，编制《春季安全专项检查方案》。采取加油站自查、支部督导检查方式，3月1日至3月31日期间组织开展春季安全生产检查工作，重点关注各岗位员工防火防爆、防风、防雷、防静电、交通安全、用电安全辨识风险及风险削减控制措施。开展设备设施专项治理，包括加油机、油罐、发电机、电气设备设施、罩棚、消防设备（灭火器、灭火毯、消防栓、消防带）、电视监控系统等设备设施的完好情况，对静电接地报警器、设备设施静电接地等进行检查维护，确保不留隐患，保障安全生产。 ·烟台中石油：加快洗车项目建设 推进客户服务升级 2020-02-28 12:49:53 烟台中石油加快洗车项目建设 　　大众网·海报新闻烟台3月9日讯 （通讯员 黄鹏） “先生，办张加油卡吧，持卡加油满200元，可免费洗车，物超所值。”3月4日，中石油烟台分公司莱山盛泉加油站员工李晨阳对非自助加油的客户推荐油卡增值服务。截至2月底，中石油烟台分公司累计投运10座站点的自助洗车项目，1—2月份累计洗车超2万笔，为汽油主力站的快速增量提供有力支撑。 　　为进一步提升加油站区域市场竞争力，烟台中石油坚持在汽油销售上下功夫，牢固树立“以客户为中心”理念，不断完善现场服务项目，引导汽油客户消费升级。 　　合理统筹，谋划发展。着眼于提升加油站服务竞争优势，烟台中石油积极组织相关部门及支部研讨汽油型加油站增设自助洗车业务事宜。本着增强客户体验、提高效益效率的考虑，先后在烟台中心城区的莱山盛泉加油站、化工路加油站等4座汽油日销大站增设隧道式自助洗车设备，日均洗车可达400辆，在其他县市区的龙口九里城加油站、招远黄土加油站等6座中型汽油站点增设简易式自助洗车设备，为培育新秩序市场下的优势竞争奠定基础。 　　科学营销，激活“三率”。烟台中石油立足客户服务，落实一站一策要求，根据地理位置、商圈性质、竞争环境、消费群体、汽油销量、增量潜力等情况，通过市场调研、电话询问、商情分析等手段，梳理各站洗车业务开展的可行性和必要性。加强与洗车业务合作商家的积极联系，商讨疫情防控特殊时期的错峰运营时间、人力资源配备等事宜，实现汽油提量和人工成本最优搭配。灵活油非营销策略，强化员工现场推介，引导客户持卡加油，提升开卡率、加满率和挽回率，促进10座洗车站点的汽油销量快速恢复至同期水平的80%。　 　　强化保障，全力推进。结合自助洗车业务对汽油型加油站带来的竞争优势，3月初，烟台中石油再次组织油品、非油、安全工程等部门对日销量3吨以上的汽油站点进行逐站评估，研讨增设洗车业务方案。同时，通过电话、视频、电子地图等方式，积极与合作方对接沟通，进一步完善运行方案，初步计划增设15座站点的自助洗车设备，有效提升县区站点的服务水平。 　　烟台中石油通过汽油主力站点增设免费洗车业务，带动客户开发回流和汽油销量提升，增强消费黏性和持卡消费比例，打造超值放心服务品牌。 ·烟台中石油携手市总工会为复工助力 2020-02-28 12:41:49 　　大众网·海报新闻烟台2月28日讯 （通讯员 张艳 记者 蔡云飞） 随着各企业单位陆续复工复产，中石油烟台分公司携手烟台市总工会，借助齐鲁工惠平台开展活动，助力企业复工，为实现“三快”目标拓展客户开发新渠道。 　　齐鲁工会APP（烟台站）现有注册会员40万人，重点企业复工率达60%以上。其会员均为实名认证的会员单位职工，客户质量较高。随着疫情防控效果的不断显现，各企业陆续复工复产，用油需求不断增加。中石油烟台分公司把握时机，联合烟台市总工会借助齐鲁工惠APP宣传企业复工防控知识的同时发起线上活动，工会认证会员通过参与活动可获得电子优惠券，从而实现会员客户引流。同时，中石油烟台分公司针对工会会员推出工会卡优惠政策，促进会员客户转卡率提升。 　　活动一经推出，受到会员单位的积极响应，现已有近2万名会员参与活动，预计发放复工优惠券2万张，为促进汽油销量回升、追赶全年销售进度迈出坚实一步。 ·烟台中石油：“帮扶+巡检”为油站安全管理减负提效 2020-02-22 19:31:13 全面排查风险隐患问题 全面排查风险隐患问题 　　大众网·海报新闻烟台2月28日讯 （通讯员 宋海滨 记者 蔡云飞） “要重点检查加油机、罐区接地密封情况，每天巡检油气回收装置参数及报警功能，特别关注员工上下班交通安全，佩戴好个人防护用品，及时对工作场所消杀病毒。”2月28日，中石油烟台分公司莱州支部运维助理郭鹏一边向加油站员工部署疫情期间安全防控措施，一边亲自动手更换罐区防雷断接卡螺栓。这是中石油烟台分公司基层党支部防疫非常时期开展“帮扶式”巡检的一个缩影。 　　治违减负，严管严控，全面排查风险隐患问题。自复工以来，以激发管理活力为目标，立足油站安全隐患问题解决与督导帮扶，着力解决基层负担过重问题，中石油烟台分公司由支部运维助理组成“帮扶式”巡检小组，分区域开展下站巡检兼帮扶活动，着重检查安全“三违”行为，重点关注电路、电器、罩棚隐患、个人防护用品配备、交通安全等内容，落实有效的安全管理提升措施。 　　宣贯培训，科学防疫，督促落实油站防控工作。运维助理在巡检过程中强调防疫安全知识宣贯培训，并在加油现场引导员工积极向客户做好疫情防范的科普宣传工作，确保员工和顾客双向安全。通过加油站LED显示屏和微信群告诫大家不传谣，不信谣，做到科学防疫。督导检查每日测量员工体温记录，严格检查个人防护措施，关心油站员工生活，确保员工身心健康。 　　帮扶为主，立改立消，提高服务基层意识水平。对巡检发现的问题，能立即整改的，且不属于违规违纪的，在监督落实整改后，不记录处罚；对于库站不能整改的问题，运维助理协调维修配件，现场帮扶整改；对于不能立即整改问题，运维助理按照维修流程协助油站报送专业线进行维修，确保从优从快解决库站存在的安全生产问题。 ·烟台中石油：首批订单300吨！化肥销售迎来“开门红” 2020-02-06 12:56:32 烟台中石油工作人员推广化肥业务 　　大众网·海报新闻烟台2月28日讯 （通讯员 黄鹏 记者 蔡云飞） “招远支部追加中化化肥11吨”“龙口支部追加金天丰化肥20吨”一通通化肥追量电话，打响了中石油烟台分公司2020年春季化肥销售的“第一枪”。 　　突出销售重点，提前做好谋划 　　结合中石油山东公司2020年非油业务重点工作，烟台中石油将化肥业务作为提升销售收入的主要增长点，第一时间分解指标到支部、到油站，形成人人肩上有指标、心里有目标。各支部成立2—3支客户普查与开发团队，分兵多路对农业大户进行拜访，累计筛查需求肥料客户超千个，初步达成购买意向的12%。将化肥业务列入“三快三治三保两完成”劳动竞赛内容，通过支部级、站级、客户经理级视频会议，向全员灌输销售理念，解读奖惩政策，为销售工作做好统筹谋划。 　　创新培训媒介，加紧实施推进 　　受疫情影响，厂家人员无法选派培训师深入支部，无法近距离组织人员开展专业培训。为进一步加强油站人员的理论知识、推销技巧的掌握，中石油烟台分公司积极创新培训模式，通过网络优势开展手机视频教学、互动。同时，培训师针对烟台地区种植较多的果树类、小麦类专用、适用的肥料进行系统推荐，提前让销售人员在脑海中勾勒出销售重点，为客户的精准开发奠定了基础。 　　注重督导执行，政策落地显效 　　结合春季是化肥销售旺季的特点，中石油烟台分公司安排支部人员提早对品牌口碑、产品性价比等开展市场调查，综合考虑地域、品牌影响力、农户使用习惯、用量等因素，采取区域区间定价、区间内的价格灵活度把控权归由支部管理，切实做到“让听见炮火的人指挥战斗”。同时，汲取往年化肥业务的销售经验，安排专人对商品的采、配、卸、存进行全流程跟踪，做好供应商与油站之间的衔接服务。 　　通过机关、支部、油站三线发力，截至2月底，中石油烟台分公司首批次化肥订购量突破300吨，实现化肥业务“开门红”。 ·烟台中石油：培训师变身“在线主播” 助力员工修炼“内功” 2020-02-22 19:46:04 烟台中石油培训师变身“在线主播” 　　大众网·海报新闻烟台2月28日讯 （通讯员 李春萍 记者 蔡云飞） 2月27日下午，中石油烟台分公司安全管理岗李玉讲通过云视讯平台，面向各支部成员、站经理、值班长开展危害因素辨识与风险评估直播培训。“线上开直播、在线当主播”成为中石油烟台分公司疫情防控期间“闪亮登场”的全新培训方式。 　　为积极响应疫情防控工作号召，避免集中培训造成的传播风险，中石油烟台分公司探索员工培训新模式，依托“齐鲁学院”培训平台、“云视讯”视频会议系统，开通线上学习渠道，有序开展“APP+直播”线上培训，确保基层员工生产经营与技能提升两不误。 　　培训计划“线上化”，确保全年培训不搁置。利用齐鲁学院APP平台发布培训计划、建立线上培训班、上传培训课件等，课堂面授改为“在线直播”，利用连麦、聊天区发言等技术手段实现课堂互动。建立课程题库，随堂线上考试，巩固培训效果。自复工以来，根据年度培训计划要求，完成“会议精神宣讲暨劳动竞赛解读”“危害因素辨识及风险评估”两期培训班。 　　培训内容“体系化”，实现25门课程全上线。将“烟销学院”25门培训课程全部在系统上线，作为全年培训计划的有效补充。开展岗位适应性培训、后备人才培训等分岗位、多专业的培训项目，实现培训体系科学化、完整化，服务于经营发展需求。 　　培训形式“趣味化”，积分奖励调动学习热情。鼓励员工广泛学习平台课程资源，并开展“网上答题”，综合考评员工的学习状态及发展趋势，对成绩优秀、表现努力、取得进步的学员给予积分奖励。优化积分规则，对排名靠前的兑现薪酬激励，有效引导员工主动探究、自觉学习。 　　中石油烟台分公司充分利用线上学习平台优势，借助信息技术营造良好氛围，扎实推进培训计划的有效落实，确保防疫前线的员工在保障安全生产的同时，“在线充电”不间断，为快速恢复生产运营夯实基础。 ·烟台中石油刘娜：恪守职责做好油站“防护盾” 2020-02-22 19:45:37 烟台中石油刘娜（左）在工作中 　　大众网·海报新闻烟台2月22日讯 （通讯员 宁峰昕） 疫情就是命令，防控就是责任。在这场没有硝烟的战争中，中石油烟台分公司化工路加油站经理刘娜用责任和担当筑牢战“疫”堡垒，组织全站防疫、保供、促销售。在特殊时期，正是这样一个个坚韧的身影，一份份坚定的信念，扛起疫情防控责任，落实保供服务担当。 　　隔离病毒，不隔离爱，暖心服务履行社会责任 　　“谢谢你，多亏了你们中石油啊！”2月3日傍晚，烟台化工路站的便利店里，吉林来的汤师傅，竖着大拇指一个劲的点赞。原来，汤师傅开着大货车来烟台送货，却因为疫情，无法再通过高速回家。他已经在配货站待了好几天，仅靠着车上的半壶温水与几包泡面生活。他一路上寻找营业的饭店或市场，想补充点饮食，却发现到处都关着门。所以，当他来到营业着的烟台化工路站，心里别提多激动了。站经理刘娜听汤师傅说起一路的经历，赶紧给他端上热茶暖暖身子，又烧了两壶开水，给汤师傅的水壶灌满。汤师傅长长舒了一口气：“太好了，只要有热水，就不会挨饿受冻了。”他又在便利店里购买了泡面、面包等食品，给车加上油，高兴地走了。 刘娜在工作中 　　“隔离病毒，不隔离爱。咱们在做好防疫工作的同时不能弱化安全和服务工作。外地的司机师傅被封在烟台，往往缺水少食，还要面对人们防范的目光，更加需要关心。此时，作为中石油的一扇窗口，我们加油站更应该做好服务工作，尽可能给司机师傅提供所需，履行社会责任，维护品牌美誉。”这是石油人抗击疫情、奉献爱心的一个小小缩影。 　　放心有我！“小病”救援，贴心服务践行服务承诺 　　“谢谢，要不是你，我真回不了家了啊!”2月6日上午，烟台化工路站出站口处，前来加油的李先生，高兴地对着刘娜竖起了大拇指。原来，李先生的车因为疫情一直没开，天气又冷，在加油站加完油后，电瓶无法打火，眼看要在加油站“趴窝”。李先生一下着急了：“这可怎么办呀？现在这个时期，哪家汽修店能来救援呀？我还着急去给单位送消毒液呢！”加油员小逄笑着说：“你别急，有我们呢！”他叫来了站经理刘娜。“搭电是吧，小case！”刘娜马上拿来“小病救援应急包”，和小逄一起把司机的车推到出站口，布置好消防器材，只见她熟练地拿出电瓶搭电线，嘴里念叨着“正接正，负不能接负”，接好线，启动自己的车辆：“好了大哥，你启动车吧！”李先生的车一下就启动着了，他高兴坏了，连连感谢，直说没想到说话温柔的站经理干起活来像个女汉子。 刘娜在工作中 　　这是石油人热心助人、用心服务的一个小小缩影。原来，在烟台化工路站，“小病”救援一直持续开展，司机需要拖车、搭电、充气。一个电话，刘娜就开着车去了，5公里以内，半小时到位。刘娜是这么说的：“客户需要帮助的时候，咱出现了，这份情谊不是金钱所能衡量的。对待客户，就要像朋友一样，咱们要做好本职工作，践行服务承诺！” 　　抗击疫情，防护到位，细致管理筑牢安全堤线 　　自疫情防控攻坚战以来，刘娜就把安全防护当作油站工作重心。为提高员工防护意识，为让客户更加放心，也为了方便工作取用，她在便利店空出一排货架，布置成“防疫工作台。”安全提示，消毒说明，工作要求，都用手绘海报的形式明示。消毒液、体温计、记录表，都一一布置。她不厌其烦，天天带着大家进行消毒工作，密码键盘、签字笔、加油机、卫生间，每一个部位都不放过；她随时关注大家的身体情况，督促测量体温，关注员工上下班安全，嘱咐不要乘坐公共交通工具，无论在哪里都要做好防护。她随时关注防疫物资的配备，在公司下发防疫通知的第一时间，在一家药店抢购了50个口罩，给员工及时配备防护；她关注员工的身心健康与工作状态，提醒大家规律生活，安慰员工的紧张情绪，避免员工因为进站车辆少而不在工作状态，降低了服务水平。她充分发挥女经理细致耐心的特点，做好站上的“定心针”、“防护盾”。 刘娜在工作中 　　这是石油人面对疫情、坚守阵地的一个小小缩影。“我们做好防护，不但为了自己，更是为了我们的同事，我们的客户。”一次次，刘娜在班前会和员工群里叮咛嘱咐。“油站不停业，我们接触的人比较多，防止传染可不能靠运气，不能存在侥幸心理，一定要做好防护。” 　　职责所在，心之所系，坚守岗位迎战寒风暴雪 　　2月15日，一场暴风雪席卷烟台，一夜之间，油站场地上就是厚厚的一层积雪。早上，刘娜醒来看到员工群里的照片，伙伴们正在清扫积雪，她躺不住了：“我去和你们一起扫！”雪天路滑，平时20分钟的路程，用了一个小时才到站。员工惊讶地说：“站长，这个天你怎么来了？”“咱们一起扫雪！”进出站口积雪积冰最多，融化的雪水没过脚踝，第一脚下去，鞋袜和棉裤脚就全湿了。她一声没吭，默默的把雪和冰一点点清理到一边。员工发现了，心疼地说：“站长，你不冷吗？”她却笑着说：“不冷，扫扫雪出出汗，暖和着呢！对了，咱们去检查一遍罩棚，看看卫生间，再把房檐上的冰溜子铲铲。”中午，她顶班让员工吃饭；下午，她担心这么冷的天小伙伴们着凉感冒买不到药，又赶紧去药店购买了药品备用；然后又把下班的同事送到小区门口，这才放心回家。 刘娜和同事为加油站清雪防滑 　　这是石油人无怨无悔、坚守岗位的一个小小缩影。“身教大于言传，跟员工说一百遍不如带着员工一起干，越是辛苦的工作，越要带头干。”刘娜是这么说的，更是这么做的。 　　寻找商机，走进社区，多措并举备战复工上量 　　“师傅，您要的花生油和大米给您！再送您个大苹果，祝您心情愉快！”芝罘屯路某小区的门口，刘娜把客户李先生通过微信订的商品送到手里。李先生直点赞：“这么快，不到半小时就到啦！”原来，疫情期间，进站客户寥寥可数，非油销量受到影响。刘娜带着员工响应公司号召，在微信朋友圈和小区群里发布米面油奶、清洁用品等商品信息。这不，李先生就是看到活动，微信下单的。疫情期间，加油站油品不断供，商品不涨价，服务不打烊，员工们抓住一切机会，提升非油量效。不仅如此，为迎接即将到来的复工复产潮，刘娜带着员工们讨论工作细节，画出思维导图，围绕“人机业法环”等方面缜密思虑、精心布置、全面开展。提前了解附近商户的开业时间和用油需求，争取复工后的“第一箱油”。 　　这是石油人积极向上、开拓进取的一个小小缩影。刘娜就像一块块小小的盾牌，铸就了油站运营的坚强堡垒，坚守岗位勇于担当，自觉扛起防控责任，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。 ·烟台中石油：油站夫妻抗“疫”复工记 2020-02-22 19:31:31 中石油烟台分公司牟平孔家疃加油站经理张志涛和媳妇孙守芹 　　大众网·海报新闻烟台2月22日讯 （通讯员 徐媛媛） 疫情来袭，抗“疫”之战在全国各地迅速打响。中石油烟台分公司牟平孔家疃加油站经理张志涛和媳妇孙守芹同为石油人，他俩肩上还多了保供的职责。越在困境中，站经理越是靠前工作。作为他的爱人，孙守芹自然也要和丈夫站在一起并肩作战。所以，她当机立断表示放弃休班，每日坚守岗位。 　　张志涛父母因病常年无法下床，由于二人上班，平日里照顾父母的担子落在姐姐身上。恰逢过年，为了能让姐姐多休息几天，孙守芹决定在站大年三十、初一连上两天班，初二到初五倒休，回家照顾父母，替换姐姐。但受疫情影响，部分员工不能正常到岗，孙守芹从初三开始，每日上岗。夫妻俩全天候在岗，把休息的机会让给员工，在工作排班上，倾向于减少员工的上岗频次。为了做细个人防范工作，除了公司配发的口罩外，他还把孩子从国外好不容易买回的口罩，多数拿到油站分给站内员工。 中石油烟台分公司牟平孔家疃加油站经理张志涛和媳妇孙守芹 　　疫情面前工作容得半分松懈，张志涛严格按照公司下发的“33221”防疫工作方针执行，俩人早晨一起到岗，同员工一起测试体温，张志涛负责对加油场地、加油机、卫生间等场地区域消毒；孙守芹负责对营业室、办公室等设备消毒。有着多年油站管理经验的张志涛工作谨慎，为安全使用消毒剂，他组织全站员工学习消毒剂的正确使用方法，杜绝消毒工作中出现安全隐患。 　　在对员工和客户的心理安抚上，夫妻二人也没少动心思。除了播放防疫视频外，在召开早会时，张志涛也会根据官方发布的疫情信息对员工做介绍，让员工了解防疫事态的严重性，谨慎生活、安全工作。客户到站时，孙守芹会提示客户佩戴口罩、尽量选择微信或支付宝，尽量加满油箱。他俩分工明确，男主内，保证员工身心和油站工作环境安全；女主外，引导客户消除恐惧，保障客户安全加油。有时也会遇到不戴口罩、不合作还谩骂的客户，让孙守芹委屈得直掉眼泪，但她在丈夫面前绝口不提此事，她不想让孩子和丈夫跟着她担心。 　　随着各企业进入复工期，油站防疫工作已进入第二阶段，在防疫的前提下，逐步恢复各项销售工作。为此，他俩积极吸取线上销售的优秀经验，组织员工在客户群、朋友圈发布销售信息，引导客户线上消费。两个加起来100来岁的人，开始玩起了如今众人关注的“抖音”，把油站商品拍成抖音，让呆板的商品鲜活起来，引导客户消费。张志涛还组织员工做好线上销售的配货工作，只要一个电话，商品送货到家，方便了客户，提高了销售。办卡的节奏也在跟进中，张志涛利用给客户电话拜年，细算办卡省钱账，成功办卡近40张。 ·烟台中石油：精准施策！抓好“社区销售”增长点 2020-02-22 19:31:24 烟台中石油抓好“社区销售”增长点 　　大众网·海报新闻烟台2月22日讯 （通讯员 黄鹏） “没想到赶上疫情，我们小区全封了，多亏你们送来的米面油组合。”2月18日，中石油烟台分公司烟台支部员工分兵三路，下班后将周边小区和顺路小区居民订购的米面油、清洁用品等商品组合配送至物业中心，累计实现销售额2000多元。 　　正式复工以来，面对新冠肺炎疫情持续蔓延、各地封锁隔离力度加大的实际，中石油烟台分公司深入贯彻落实上级公司指示精神，在坚决打赢疫情防控阻击战的同时，坚持保障供应与稳量上量两手抓两不误两促进，灵活油非营销策略，精准施策提效益。 　　理清营销思路，寻求契合商机 　　近期，受疫情蔓延及延期复工的影响，多数消费商家居家“闭关”，进站消费客户也明显减少。中石油烟台分公司敏锐意识到，关系民生的刚性需求消费不仅是国有企业的保供职责所在，而且存在较大的挖掘空间。结合目前现状，中石油烟台分公司重新梳理开年销售思路，要求支部、油站人员以社区为单位，将做好“居家类”客户消费的团体开发作为近期销售工作重点。利用社区群、微信群进行商品宣传，尝试性推进统一采购、分单领取的模式，灵活销售策略，提升非油量效。 　　明确备货重点，确保商品供应 　　随着疫情管控措施的不断升级，便利店商品的物流配送工作面临考验。中石油烟台分公司加大配送商品的在途协调、动态预警，避免缺货断档造成社会恐慌。加大订货品类的专业指导，特别针对社区百姓的刚需商品，充足订货、理性订货，保证商品的丰富度与充足供给。同时，在加油现场、营业厅打造米面油、个人护理用品、清洁用品等陈列堆头，分档设定礼包，突出视觉效应，给消费者提供更加多样的选择性。 　　发挥“行商”优势，商品“走出”油站 　　结合当前封锁隔离力度加大的情况，中石油烟台分公司组织各支部油站与当地政府、社区物业、村庄联系，发起集中免费送货上门服务，重点推介米、面、油、奶等生活用品，卫生纸、洗手液、洗衣液等清洁用品，以及休闲零食类商品。发挥站内人员“行商”作用，严枪执行“三戴”要求，将家庭食品、护理用品、清洁用品等礼包销售到所在社区及村镇，切实做到商品走出油站、便利带给居民。 　　中石油烟台分公司统筹疫情防控与复工上产，确保经营能力稳步恢复。截至目前，1—2月非油销售收入和毛利双双踏上时间进度，为抵抗疫情贡献石油力量。 ·烟台中石油：“三个聚焦”打好疫情防控主动战 2020-02-06 12:56:50 烟台中石油打好疫情防控主动战 　　大众网·海报新闻烟台2月6日讯 （通讯员 袁慧娟） 疫情就是命令，防控就是责任。2月4日早上8点30分，中石油烟台分公司疫情防控推进会对防控物资、资源保障、“33221”落实情况进行部署安排；上午9点，带班领导深入一线进行防疫工作督导巡检，监督稽查中心开展视频监控稽查，片区党支部组织现场督导；中午12点，疫情防控推进会纪要、督导巡检报告、监控稽查通报陆续下发，为开展工作和推进整改提供指导。面对疫情防控进入关键时期的严峻形势，烟台中石油上下呈现一派高效运作、众志成城的生动画面。 　　随着节后复工陆续开启、流动车辆逐渐增多、入春上产号角吹响的实际，中石油烟台分公司聚焦“疫情防控、油非保供、提量增效”三件大事，进一步认清形势、压实责任、统筹部署，全方位打好疫情防控主动战。 　　联防联动战疫情 　　从2月3日开始，随着企事业单位陆续复工、春运返程高峰即将到来，库站一线的疫情防控工作面临新的压力和挑战。 　　中石油烟台分公司积极履行公共场所疫情防控职责，坚决把牢“清洁关”，第一时间出台《加油站防疫指导手册》，在个人防护方面，从“戴口罩、戴帽子、戴手套、勤洗手、测体温”五个方面明确工作标准和操作步骤；在油站防护方面，明确“常通风、勤消毒”的管理要求，细化《消毒酒精管理要求》和《预防性消毒指导标准》；在油站服务方面，提出“一米线，安全线；油加满、快支付”的管理要求，从服务礼仪、优化排班、快捷支付等方面出具工作标准；同时对物资领取使用和特殊时期管理要求进行重申，保证加油站疫情防控工作全覆盖、无死角，守护员工和客户进站安全。坚决把牢“稽查关”，严格落实党中央和上级公司关于“把落实工作抓实抓细”的工作要求，采取带班领导深入库站现场督导、监督稽查中心实时视频扫站、片区党支部逐站现场督导、库站负责人做好属地监管“四级联动”，强化加油现场安全管控。通过自上而下联防联控，以“三戴、三记录、两规范、两不弱化、一关注”为核心的管理要求成为所属加油站的上岗“标配”。坚决把牢“保障关”，从细从实明确疫情应急领导小组和工作小组职责分工，建立健全工作小组每日会商机制，及时研判形势，调度工作进展，研究防控措施。落实领导干部带班值守和管理人员24小时在线值班制，密切关注防控物资消耗频次及员工身体健康状况，第一时间安排部署巡查问题整改情况，确保生产经营和安全平稳运行。组建党员突击队、青年突击队，深入加油现场，及时应急补位，全力支撑基层库站疫情防控。 　　加强运作保运行 　　随着节后复工陆续开启、流通车辆逐渐增多的实际，一手抓好疫情防控和队伍稳定，一手抓好安全生产和市场保供，切实维护员工健康和客户出行，是中石油烟台分公司义不容辞的社会责任。 　　在坚决服从当地政府关于疫情防控工作的统一领导、统一指挥和统一协调的同时，针对区间车辆严查受限的实际，中石油烟台分公司主动加强与交通、卫生、公安等疫情防治部门的沟通联系，为所有运输车辆统一派发通行证，多方筹措资源保证高库存运转，坚决避免返程高峰资源断档。严格落实当地政府关于保持距离、有序进出、倡导加满的工作要求，规范着装、佩戴口罩、测量体温、人车消毒，切实减少病毒传播感染。 烟台中石油打好疫情防控主动战 　　针对商场、社区、村庄封禁，出现部分民众恐慌性囤货的现象，中石油烟台分公司通过微信平台、加油站及便利店公开承诺：疫情期间，保障需求，油品不断供，商品不涨价，防护不放松，服务不打折。积极协调米面油、方便面、洗手液等供应厂家，确保生活物资优先配备，维护市场稳定供应。 　　坚决落实“两不弱化”工作要求，着力抓好疫情防控特殊时期的安全生产管理工作。严格遵守操作规程，对油罐液位监控、收发状态、运行参数等按时巡检，保持高库存安全平稳运行。加大加油机、罐区管道等重点设备隐患排查，防止晚上冻、白天化，造成油气泄露。加强接卸油等重点作业的监督检查，以及夜间巡检和员工上下班交通安全，全力保障安全稳定生产经营。 　　劳动竞赛促上产 　　众志成城防控疫情，凝心聚力攻坚开年。结合目前烟台地区整体防疫工作出现拐点，为最大程度减少特殊时期对销售工作的影响，中石油烟台分公司未雨绸缪、统筹兼顾、积极做好各项生产经营复建工作。 　　以“四快四保两完成”劳动竞赛为响亮号角，“四快”号召全员快速学习两级会议精神，快速投入生产运行，快速开发回流客户，快速提升销量效益；“四保”调动公司上下全力做好各类保障工作，夯实思想保障，强化安全保障，筑牢合规保障，做好薪酬保障；最终确保全年经营指标和站级化地市公司改革任务“两完成”。 烟台中石油打好疫情防控主动战 　　机关部门高效运转。党群工会抓好“形势、任务、目标、责任”宣贯教育和思想统一，调动员工积极投身扩销上量竞赛热潮。人事部门充分发挥绩效考核“指挥棒”作用，科学统筹各项生产经营任务指标，科学制定月度兑现的奖惩激励方案。业务部门结合上级公司下达经营指标编制营销方案，为抓紧恢复生产运行提供方向指导。安全部门持续加强QHSE体系建设工作，督导库站做好风险防控和隐患排查治理。监督稽查部门针对合规、纪律、三违问题进行重点整治，切实将“抓思想、保安全、强合规、促经营”的职能职责落到实处。 　　一线库站得令起跑。蓬莱5站经理杨蓬波放眼长远，了解到义和物业是蓬莱市6个高档小区的管理机构，拥有业主3万人，眼下疫情形势严峻，日常生活物资采购遇到困难。在支部书记的积极协调下，迅速得到公司支持，为物业员工及小区居民捐助抽纸100屉。物业经理感动地说，“国有企业真有担当，中国石油好样的！”当场承诺日后组织人员继续到中石油办卡加油。栖霞3站经理丁喜玲轮休期间接到求助电话，原来王先生曾在加油站加过油，当前疫情时期正在德州上班，妻子和9个月孩子在西城老家无法返回，栖霞道路村庄无法外出，可孩子的米粉、尿布湿等必需品已经用完。得知丁喜玲第一时间帮忙购买并及时送达，王先生再三感谢，加油认准中石油。 　　在疫情防控的爱心接力中，每个人都在努力跑好自己的那一棒。中石油烟台分公司坚定不移地把“宁可十防九空、不能失防万一”的各项决策部署落地落实，为打好“疫情防控阻击战”贡献石油力量。 ·烟台中石油：青年志愿者“集结”奔赴防疫一线 2020-02-06 12:56:44 烟台中石油青年志愿者“集结” 烟台中石油青年志愿者“集结” 烟台中石油青年志愿者“集结” 　　大众网·海报新闻烟台2月6日讯 （通讯员 王少丽） “疫情防控，人人有责，共青团要以实际行动践行不忘初心、牢记使命的责任和担当，全力以赴投身疫情防控阻击战，让团旗飘扬在战疫最前线。” 这是中石油烟台分公司共青团志愿服务队出战前的共同誓言。 　　岁末年初，新型冠状病毒肺炎疫情席卷而来。党有号召，团有行动，面对疫情防控的关键时期，中石油烟台分公司团委积极响应上级团委和公司党委号召，第一时间向全公司青年发出倡议，一声声“我报名，我参加”不绝于耳，一支支青年突击队火速成立，一项项爱心志愿活动勇力潮头。各基层团支部在公司党委、团委的统一调度下，严格落实防护措施，积极做好防护宣传，多措并举凝聚青年冲锋在疫情防控、组织保障的最前线。 　　疫情面前，有困难我们一起扛 　　当得知烟台99站一名员工感染普通肺炎，站经理和两名当班员工被隔离，加油站防疫工作和经营服务遇到难题时，烟台中石油团委牵头组织机关、莱牟海团支部部分青年迅速成立志愿服务队，于2月1日，在烟台中石油党委书记王滨的带领下来到烟台99站开展志愿帮扶。 烟台中石油青年志愿者“集结” 　　志愿服务队到站后，王滨首先查看了加油站体温测试、消毒记录表以及外来车辆信息情况，了解站上员工的生活起居情况，并就 “33221” 防疫工作进行了部署和要求。随后，他带领青年志愿者对烟台99站防疫工作和现场服务开展重点帮扶。“我去消毒组”“我来现场服务组”志愿者们积极明确各自分工，紧张有序地在店内店外忙碌起来。 　　在做好自我防护的同时，志愿者们认真仔细地对便利店、自助加油机、油枪、办公区、厨房以及洗手间等区域设备设施进行全面消毒，有效降低感染可能性；同时，周到、热情地服务每一位到站顾客，用实际行动践行“围绕中心，服务大局”的责任与使命。 　　志愿服务为“疫情防控”注入暖流 　　“你们身上的红蓝工服和帽子上的这朵宝石花，在我们小区里闪烁着耀眼的光芒，谢谢你们这群美丽的使者。”2月3日，志愿者们在为鹿鸣小区96个电梯配备完一次性电梯按键专用纸后，路过的一位小区业主为中石油烟台分公司的贴心之举和社会责任竖起了大拇指。 烟台中石油青年志愿者“集结” 　　此次志愿服务行动赢得小区业主和居委会的高度赞誉，该社区居委会主任提出：疫情结束后，将通过多种渠道宣传中石油加油卡的优惠政策，并做好牵线搭桥协调下一步的办卡事宜。 　　“逆行”车队满市穿梭运送物资 　　“第二物资服务队冒着雨雪天气，为我们送来了新一批的防疫物资，感谢他们在寒冬里给我们带来了温暖。”2月2日，接到新一批酒精物资的莱州党支部书记在防疫工作群里感动地说。 　　疫情无情，志愿有爱。疫情爆发以来，为保证抗疫一线的防护物资及时到位，中石油烟台分公司第一时间成立三支物资配送志愿服务队，每日兵分三路深入一线，配送防护物资的同时，重点关注防控期内员工的工作和生活。随着疫情局势逐渐严峻，为保证一线防护物资供应充足，中石油烟台分公司物资志愿服务队实时对防护物资进行补充配发，整个春节，他们没有休息，9天时间，6个跨区支部，他们绕着烟台地界转了三圈配发了三轮，行驶了2000多公里，为98座加油站及时送去5205个口罩，251瓶洗手液，120桶5L酒精，269瓶消毒液，2300付手套等防护物资，将一份份温暖传递到抗疫一线员工手中，用奉献焕发光彩，用青春守护脚下的这片土地。 烟台中石油青年志愿者“集结” 　　新型疫情牵动着所有石油人的心，中石油烟台分公司团委紧紧围绕公司党委部署，组织青年、发动青年、引导青年立足岗位、尽己所能，在战“疫”一线挥洒青春汗水、凝聚青春力量，用实际行动展现青年生力军和突击队的作用，共同扛起“抗击疫情”的青春担当。 ·烟台中石油陈增海：心系员工筑牢疫情“防火墙” 2020-02-06 12:56:38 陈增海在为加油站消毒 陈增海向员工强调注意事项 陈增海和员工一起包饺子 　　大众网·海报新闻烟台2月6日讯 （通讯员 杨立峰） 抗击疫情是一场没有硝烟的战斗，每一个党员都是一面旗帜，中石油烟台分公司招远党支部书记陈增海关键时刻挺身而出，坚决扛起政治责任，把疫情防控作为当前最主要的工作任务，确保在疫情防控中不缺位、做到位、有作为。 　　春节假期的第一天，正当人们沉浸在节日的气氛中时，接到中石油公司“关于紧急防控新型冠状病毒”的通知后，陈增海立即在支部群内发布重要信息，强调新型冠状肺炎具有较强的传染性，要求支部各站员工，从现在开始，立即做好防护工作，防护口罩、手套、帽子必须全部佩戴齐全。加油站人流较多的区域，每天定时用消毒液喷洒并擦拭数遍，每日通过电话和微信调度各站病毒防控工作的开展情况，嘱咐大家一定不要掉以轻心，特殊时期必须全力以赴，不给公司添乱，为国家卫生事业贡献力量。 防疫工作台 　　疫情就是命令，防控就是责任。了解到很多站的防护口罩和消毒液缺少，而市面上已买不到的情况时，他立即驱车转遍了城区的大小药店，最后利用个人关系购买了一批防疫用品，第一时间发放到位，并要求各站将防护物品的佩戴及消毒规范情况及时反馈。即使这样心里还是放心不下，必须各个站亲自把关才能安心。于是，他放弃回老家探望老人的时间，马不停蹄地奔走于各站，日行200余公里，每到一站都仔细检查“33221”的执行情况，询问员工的身体情况，工作和生活中是否有困难，有没有需要公司或支部帮助解决的问题等等，鼓励大家在非常时期，一定要按照公司的下发要求，严格执行到位。 　　陈增海始终把员工的生命安全和身体健康放在第一位，要求站经理根据现场的闲忙情况，合理安排班组排班，保证员工伙食营养，让员工休息好，提高自身的免疫力。在一次站点巡查中，时间已近中午，当得知站上的食品有所短缺时，陈增海二话不说，立即驱车到20公里之外的市场购买了一批新鲜的蔬菜、肉、蛋、水果等食品，并亲自下厨包水饺、炒几个可口的小菜，与站上员工共进午餐。每到一座加油站，第一件事就是为每一位上岗的员工测量体温。 　　虽然病毒肆虐，但关心关爱从未远离。支部书记对员工们的牵挂，使他们备受感动和鼓舞，纷纷表示积极配合公司及支部的各项防疫工作安排，争取早日打赢这场疫情防控攻坚战。 ·烟台中石油：“双管齐下”全面深入推进疫情防控 2020-01-31 19:59:17 烟台中石油严防严控战疫情 　　大众网·海报新闻烟台1月31日讯 （通讯员 袁慧娟） 节后返程高峰即将到来，眼下已经进入疫情防控关键期。中石油烟台分公司将打赢“疫情防控阻击战”作为当前的重大政治任务，紧紧围绕党和国家、上级公司关于疫情防控工作部署，强化措施、凝聚力量、同心战“疫”。 　　“在措施落地上再下功夫” 　　“基层库站的口罩、帽子、手套已全部发放到位，消毒液能够保证站均2—3瓶，体温计每站1支。”“机关办公区域每日定时、定点消杀，以部门为单位轮流排查登记人员信息、每日进行三次体温测量。”“根据各辖区运输车辆通行管制规定，目前正在加紧油品、天然气资源的调配力度。” 　　1月31日，坚持小范围、开短会原则，中石油烟台分公司应急领导小组召开疫情防控推进会。在听取相关部室关于疫情防控工作的进展汇报后，公司经理甘玉生针对当前疫情防控关键期进一步明确工作要求——在措施落地上再下功夫！ 防疫工作台 　　按照中石油山东公司延迟复工通知要求，重新编制值班表，机关以部门为单位轮流值班，加油站结合销量和劳动强度优化排班，保证员工精力充沛和防控物资有效利用。结合上级要求和公司实际，分别组织编制公司机关和基层库站的《疫情防控手册》，严格防控物资使用管理，确保防控工作科学有序。本着把员工生命安全和身体健康放在第一位的原则，组织编制《受感染人员紧急处置方案》，最大限度降低可能发生疫情的危害程度。坚持宣传和督导相结合，业务部门集中做好加油现场面向客户的宣传引导，党群部门集中做好面向员工的疫情知识防范教育；同时整合监督稽查力量，严格落实山东公司“33221”要求，严明疫情防控工作纪律。 　　与此同时，领导班子成员统筹分管部门的疫情防控部署工作，结合安全联系点工作要求，重点针对疫情防控与责任党支部加强沟通联系，确保基层的防疫、安全难题尽快得以解决，用抓铁有痕、踏石留印的作风和行动确保防控措施落到实处。 　　“在维护保障上再下功夫” 　　疫情防控牵动着全国人民的心，对身处保供前沿的一线员工的心理健康也带来了一系列的严峻挑战。中石油烟台分公司始终牢记员工利益高于一切，组织动员广大党员、群团干部把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务，把投身防控疫情第一线作为践行初心使命、体现责任担当的试金石，把党的政治优势和组织优势转化为疫情防范的强大合力，让党旗在战“疫”斗争第一线高高飘扬。 　　莱州党支部是距离烟台分公司本部最远、网点最多的基层支部，为保障加油站安全稳定运行，支部成员划分4个工作小组，分别承包5座站点，实行网格化管理。从公司发出严控疫情号令的那刻起，4名支部成员各司其职，主动投身防疫一线，与加油站员工一起筑牢安全防线。“作为距离公司最远的支部，我们有信心坚守岗位，不给公司添麻烦。”支部书记曲军掷地有声。 温馨提示 　　在当前疫情防控关键时期，烟台地区的多个县级市实行全面封禁，部分跨区工作的支部人员无法正常到岗。道路阻不断防疫情，滞留在龙口家中的蓬栖党支部书记李树俊利用远程会议，组织支部党员成立两个现场工作党小组，由当地党员担任组长，负责区域加油站现场防疫督导和应急响应工作，形成支部统筹指挥、党小组现场督导、油站强化落实的局面。 　　莱牟海党支部1名员工身患普通肺炎住院治疗，因家不在烟台，只身在烟台工作，公司工会第一时间了解情况、送上慰问，协同支部工会小组多方协调安排好每日送餐，让员工保持情绪稳定。与此同时，各级群团组织积极履行关爱职责，通过建立微信群等方式为受疫情影响员工的送去生活上的关怀和思想上的慰藉。 　　众志成城、共克时艰——中石油烟台分公司通过对疫情防控工作再加压、再督导、再推进，确保油品不断供、服务不停歇、安全记心上，坚决打赢战“疫”阻击战。 ·烟台中石油：“部署+检查”同步推进，力战疫情 2020-01-31 19:59:07 烟台中石油疫情防控工作会议 　　大众网·海报新闻烟台1月31日讯 （通讯员 袁慧娟 赵南）1月29日，中石油烟台分公司召开疫情防控工作会议，对山东公司疫情防控工作视频会精神及总经理刘德祥“33221”的重要工作指示进行再传达、再部署、再落实。领导班子分头深入承包联系点，对加油站疫情防控“五个关键环节”进行检查督导与员工慰问。 　　严密部署，将防疫责任抓实落细 　　继28日第一时间落实中石油山东公司视频会议及总经理刘德祥调研的指示精神后，1月29日，中石油烟台分公司经理甘玉生主持召开疫情防控工作会议，听取安全、业务、党群、办公室等相关部门的疫情防控工作进度汇报，对剩余假期工作安排及下一阶段疫情防控要求进行部署。 工作人员检查防疫物资设备 　　提出三个方面部署：在防控物资配备方面，安全部门按照保证使用至2月底测算并统筹防控物资配发，非油部门配合做好采购工作，编制指导手册和发放台账，规范督导各部门、库站正确使用；对工帽、餐盒等暂缺物资尽快采购配发。在生产经营运行方面，业务运作部协调油品调运配送及便利店商品库存供应，保证返城高峰期的车辆补给和货品供应。在人员支持保障方面，要站在讲政治高度，疫情防控领导小组和工作组成员、所属各支部、库站负责人于1月30日前全部到岗，保证手机24小时畅通，随时接受指令；广大党员干部、各支部人员要发挥模范带头作用，主动工作在防控疫情一线，顶岗在生产经营一线；在保证完成本职工作前提下，机关部室人员、支部管理人员合理分工，相互补位，切实压实疫情防控和生产运行责任；在做好“一强化，两不弱化”的同时，各加油站根据实际销量、劳动强度的需要，科学优化人力资源配置，合理调整班组运行，保证每名员工能以饱满的精力开展工作。 严防严控，密切监控记录 　　做出两个具体要求：关于离鲁人员返岗要求，春节期间离鲁人员在家观察体温情况2天，若无异常再返岗工作。从疫区返回或接触疑似病例的人员需本着对企业、集体、个人负责的原则，如实向组织报告接触人员的情况，在家观察2周，待体温无异常后再返岗工作。关于监督稽查要求，自1月30日起，监督稽查中心通过视频稽查和电话问询等方式对加油站“三戴”“三记录”及站经理到岗情况等疫情防控要点工作进行抽查，对防疫工作落实不到位、擅自移动监控摄向、故意遮挡摄像头等严重情况的进行严肃处理，并通报考核。 　　同时，对机关办公楼防疫和员工就餐管控制定方案，中石油公司机关以部门为单位轮流监督排查人员登记，所有进入办公区域人员严格进行每日三次体温测量，测温异常人员、非本公司人员不得进入办公区域。机关人员办公期间需佩戴口罩，保证每小时洗手清洁。保洁人员对办公区域、重点部位定时消杀。机关食堂采取分餐制，为机关人员发放饭盒，以部门交由食堂供餐，做好清洁及消毒。 　　靠前指挥，共同抗战在防疫一线 　　与疫情防控部署同步的，还有中石油烟台分公司各级党员领导干部坚守在防控疫情战斗一线的身影。 　　刚刚结束疫情防控工作会议后，中石油烟台分公司经理甘玉生马不停蹄地来到中石油烟台分公司日销大站莱山盛泉站检查指导防疫工作落实情况。在加油现场，甘玉生对坚守岗位的员工表示慰问，对近期因消毒、杀菌等带来的工作量加大情况提醒员工做好个人防护和注重休息；实地查看员工排班、“三戴”措施落实情况，以及为客户加油及外地车辆登记情况。走进便利店，甘玉生仔细翻阅加油站的体温记录、消毒记录、外来车辆记录情况，对酒精、消毒液的规范使用进行强调。与油站员工详细了解进站客户接触情况，对需要加强的重点工作与安全、业务部门现场连线部署，对摄像头方向、有无遮挡等情况进行检查。来到罐区，与正在接卸油品的运输司机了解车辆运行轨迹，要求油站员工密切关注配送计划，保障高库存运行，履行好保供责任。在员工食堂，甘玉生依次打开冰箱和消毒柜，了解员工伙食情况，提醒做好餐具消毒，鼓励员工和家人做好日常饮食，增强免疫力，打好主动仗。 　　与此同时，中石油烟台分公司领导班子成员分头深入党建和安全联系点，第一时间牵头解决防疫工作推进过程中的难点问题；机关各部室坚决落实直线责任，统计需求、采购调配、下站分发、宣传教育密切衔接；所属各支部扎实落实属地责任，每日定时防疫报告、靠前组织现场防控、与辖区单位联防联动；广大党员干部发挥先锋模范作用，带头了解疫情信息、带头参与疫情防控、带头开展志愿服务……疫情就是命令，防控就是责任，截止目前，中石油烟台分公司领导班子、部室负责人、支部管理人员和库站负责人全部停止休假返回岗位，全力投入到疫情防控工作中，把好每一个关口、做好员工安全保障和社会出行保障就是最好的尽责和担当。 ·烟台中石油：以“雪”为令 鏖战风雪保运营 2020-01-14 10:41:02 烟台中石油“迎战”风雪 烟台中石油人风雪中坚守岗位 烟台中石油人风雪中坚守岗位 　　大众网·海报新闻烟台1月14日讯 （通讯员 王少丽 记者 蔡云飞） 受冷空气影响，烟台近几日的降雪给中石油加油站的生产运营带来严峻考验。雪情就是命令，面对极端天气，中石油烟台分公司以“雪”为令，快速反应，领导干部靠前指挥，及时启动应急预案，上下一心打响迎战风雪“保卫战”。 　　以雪为令不含糊，三级联动保安全 　　“预计今明两天将迎来大到暴雪，请各加油站提前做好除雪准备。”1月6日，接到烟台气象部门发布预警信息的监控运营中心提早有了“警惕”，紧急组织召开应对突发天气除雪保安全运营工作会议，对加油站罩棚积雪、渗漏、防冻防凝和突发情况下人员安排及运营方面作进一步部署。 　　领导班子分头行动，深入所属安全生产联系点，重点巡检加油现场、罐区、变配电室等关键区域，现场协调、指导雪灾预警和防灾、减灾工作，切实做好降雪防范应对工作，确保安全生产工作平稳、有序进行。 　　除雪保畅我当先，现场管理不打折 　　“雪还在下，气温越来越低，一定要随时清理，防止雪越积越厚，影响客户进站。”1月7日夜间，在烟台莱山盛泉加油站，零下5度的气温丝毫没有阻挡值班员工徐海军埋头清理通行车道积雪的热情。 烟台中石油“迎战”风雪 　　全员上下齐上阵，齐心协力除积雪，大雪淋透了加油站员工们的工装，厚厚的积雪也浸湿了鞋底，口罩上呵出的气息也凝结成了冰，但是为了客户安全进站，可爱的“宝石花”们搓搓手掌继续奋战，直至8日清晨，各站积雪全部在第一时间清理完毕。 　　虽然天气寒冷，降雪不断，但员工的热情服务不打折扣，为保证客户安全进站出行，中石油烟台分公司各加油站严格落实“一人一工位”，快速为客户加取所需油品，减少等待时间；合理安排配送计划，做好0#、-10#油品宣讲，提醒客户适量加注防凝剂，避免因气温过低油品结蜡造成不便。 　　突击帮扶冲在前，暖心关爱落实处 　　中石油烟台分公司启动“抗风雪、保安全、促经营”应急预案后，机关青年突击队闻“雪”而动，8日清晨来到烟台成龙路加油站“雪中送炭”。成龙路站站地面积大，1名员工请休病假，站上人员紧张，加之进出站口均为陡坡路，为确保客户安全进出站点，青年突击队成员积极迎战，全力以赴除雪打冰，帮扶清理现场、罐区和进出口的残冰积雪，保证加油站安全稳定运营。 　　与此同时，中石油烟台分公司将“家文化”理念贯穿于客户服务和员工保障全过程，加油现场持续做好“八个环节”暖心服务，为车辆除雪、送客户暖茶、提醒雪天安全出行；爱心驿站面向所有需求用户敞开大门，提供应急药箱、简易工具箱等一系列便民服务，使每一座加油站成为客户的“温暖驿站”。 　　面对极端暴雪天气，中石油烟台分公司严防死守、众志成城，油站运营井然有序，无油品脱销断档现象，红、黄、蓝的暖心行动成为寒冬里的一抹亮色。 ·刘娜：十二年如一日，在时代赛道上与烟台中石油并肩奔跑 2020-01-14 10:36:47 烟台中石油刘娜 　　大众网·海报新闻烟台1月14日讯 （记者 蔡云飞 见习记者 林晨） 12年，是从初出校园的青涩，到已为人母的成长；是从一名加油员，到站经理的担当；更是历经12次调站，6个岗位调整后的坚守初心。她是烟台中石油12年阔步发展历程的亲历者、见证者——刘娜。 　　从“肩扛腿送”到电子化协同办公，她与中石油一同进步 　　2007年6月23日，这是刘娜初次“触电”烟台中石油的日子。12年过去了，她对入职这一天的日子依然记忆犹新，当记者问及，她几乎不假思索地脱口而出：“我也不知道怎么会记得这么清楚，可能对这些年来自己的成长和中石油的发展感触太深了吧。” 　　今年35岁的刘娜是烟台3站的站经理。入职中石油12年，她先后经历12座加油站，专任兼任共6个岗位。“我还记得一开始做的是加油员，然后做核算员兼片区联络员，后来便利店主管、值班长等岗位，基层岗位差不多做了个遍。”刘娜可以说是一个“技术派”达人，无论在哪个岗位，无论是什么业务，她总是细心钻研，把每一项工作弄懂学透，梳理流程，争取把工作做到最好。 烟台中石油刘娜（右） 　　担任核算员期间，刘娜主动利用下班时间自学办公软件，提升工作能力。月末结账的时候，她自创的核对表格大大提升了盘点效率。零管系统应用之后，她又钻研零管操作知识，在公司举办的零管知识竞赛中，代表烟台片区获得了一等奖的好成绩。担任值班长期间，除了做好自己的本职工作，她还主动学习手绘海报技能，经常在晚上值班时练习画海报。 刘娜在工作中 　　个人成长的步伐里，往往映射着公司发展的印记。2007年，担任片区联络员的刘娜每周需要将销售额、库存额一一清点，手工制表，将汇总材料送至公司。“那时候接收材料还需要一直守着传真机呢。”刘娜笑着告诉记者，这12年来，中石油响应时代号召飞速发展，启用协同办公系统，进入电子化办公时代。手工记账的年代一去不复返，“片区联络员”这个岗位也成为了历史。 　　俯首甘为孺子牛！历经3次加油站复业，每一次都是磨砺 　　2019年9月30日，烟台3站在停业20个月后终于复业。一大早，加油站里就响起了响亮的口号：“强大现场，服务为王，烟台3站，扬帆启航！”刘娜带着员工忙碌在现场，开始了一天的迎来送往。这是刘娜第三次作为站经理开展加油站复业工作，已然驾轻就熟。 　　“第一次是2018年6月，烟台20站经双层罐改造后复业；第二次是2019年2月4日，也是烟台20站新一期改造后复业。”对烟台20站的再次复业，刘娜印象深刻。那天正巧是大年三十，担任站经理的刘娜已在站上没日没夜忙碌了数周，复业当天，在完成各种设备调试及前期准备工作后，刘娜给自己和当晚值班的员工煮了一锅饺子，也算过了除夕。 刘娜在工作中 　　新站复业，提量和挽回损失顾客是重中之重，也是一个异常艰苦的再次“开疆拓土”过程。“烟台20站停业改造前，我们刚跟附近一个社区居委会的成员单位谈好了合作，对方宣传单页已印好，这时却传来了要停业的消息。我心里一想坏了，人家肯定对我们不信任了。”然而刘娜并没有放弃，她三番五次亲自前往该单位，找负责人沟通，并最终用自己的诚意打动了对方。当烟台20站复业后，这个社区主动提出在更广领域和更深层次与烟台20站达成了合作。 　　“我属牛，就咬牙坚持着一种‘俯首甘为孺子牛’的精神吧。”凭借这种脚踏实地又不服输的精神，在烟台3站复业后，仅用两个月时间，刘娜便将销量提升至5倍，各项收入指标和业绩指标均名列前茅，交上了一份满意答卷。 　　基层经历“反哺”现职，激励员工自有“心得” 　　一座加油站平稳高效运营，离不开一个凝聚高效的员工队伍——从基层历练出来的刘娜深谙此理。她提出了“目标导向，内增动力，外学本领”的方式，每天班会强调指标，通报完成情况，并将任务指标分解到个人，完成指标及时给与精神和经济奖励，有针对性地给员工引导；员工工作干劲被激发，实现了从“要我努力”到“我要努力”的转变，积极性高涨。 刘娜在工作中 　　业绩提高了，员工脸上的笑容也多了，但刘娜又有了更多的思考，她不想让员工的工作热情仅仅因为工资驱动，或因为对站长的认同而驱动，她想让大家因为工作成就感驱动，为自己的未来驱动。她想让员工找到自己的价值，对工作有自信，有未来有希望，对社会有贡献，从而自我驱动，从内心驱动。因此，她注重对员工因材施教，逐个引导。 　　“我干过基层这么多岗位，对员工遇到的困难和心理还是比较了解的，也会感同身受。”在刘娜看来，作为“一站之长”，就相当于“一家之主”，除了时刻关注员工、激励员工，还要给员工更广阔的成长和展示空间。 　　韩忠娟是烟台3站的“办卡小能手”，也是刘娜的一名得力干将。除了日常及时激励，刘娜始终在思考，如何将韩忠娟推向更大“舞台”。于是，刘娜找到了片区经理，建议为韩忠娟专门办一个“办卡经验分享会”，一方面将韩忠娟优秀工作经验分享给更多同事，另一方面也为韩忠娟加油鼓劲。如今，韩忠娟在刘娜的激励和引领下，从一名加油员成长为烟台3站值班长。 　　合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土。谈及未来的规划，刘娜笑了笑，说自己并没有多么远大的目标，就像现在这样，一步一个脚印，踏踏实实、脚踏实地做好本职工作，“与烟台中石油共同奔跑，挺好。”    ·烟台中石油刘娜：青春当知韶华贵 不待扬鞭自奋蹄 2019-12-06 10:15:35 烟台中石油刘娜 烟台中石油刘娜 　　大众网·海报新闻烟台12月6日讯 （通讯员 袁慧娟 王少丽） 2个月的时间，日销量从2吨，3吨，5吨，逐步提高至10吨以上……其中汽油销量达到8.5吨，个人记名卡办理483张，非油收入实现17.6万元。骄人的业绩，完美诠释了刘娜“咬定青山不放松”的决心, 带领着全站员工，在加油站的复业运营路上，迎难而上、奋发作为，交出一份漂亮的答卷！ 　　作为新时代的“宝石花”青年，中石油烟台分公司化工路加油站经理刘娜，多年来始终奋战在一线，用心服务客户，用爱打造团队，用坚韧搏击市场，用智慧维护新秩序。用自己的青春热血，擦亮胸前璀璨的“宝石花”。 　　深挖客户跑市场，站内站外提销量 　　9月30日，烟台化工路加油站在停业20个月后终于复业。一大早，加油站里就响起了响亮的口号：“强大现场，服务为王，化工路站，扬帆启航！”站经理刘娜带着员工忙碌在现场，开始了一天的迎来送往。这是刘娜第三次作为站经理开展加油站复业工作，已然驾轻就熟。 　　新站复业，提量是重中之重。刘娜着眼“站内挖量+站外要量”两方面努力，将销量一点点提高。站内现场挖掘销量，既要油品量，还要办卡、充值量。于是，她加强员工培训，每天班前会带领大家练习开口话术和推介技巧，力求做到每辆进站车都有收获。同时努力提高办卡率和加满率，开业两个月，将单笔加油量从166元提高至203元；对于停业前的流失客户，刘娜精心准备话术，组织站上的老员工打电话回访。站外走访开发新客，化工路站附近的建材城、北皂村、商户商店，都留下了她和员工辛勤的身影。她用独特的亲和力、精准的话术，将一次次冷漠的忽视变成一张张成交的加油卡。刘娜还借助新上的自助洗车设备，到附近饭店商户发放洗车券，借此给加油站引流。 烟台中石油刘娜 烟台中石油刘娜 　　因材施教促提升，聚沙成塔凝团队 　　业绩要提升，管理要进步，最关键的因素，就是员工队伍。为激发员工销售潜能，解决站上新员工比例高、工作能力弱等问题，刘娜充分发挥自己作为培训师的特长，对员工因材施教，逐个激励引导。 　　借助薪酬激励指挥棒，她将各项指标分解到人，每日班会通报完成进度，对完成目标值、挑战值的员工分别给予对应的奖励；班组及时完成当天指标，会在群里发红包鼓励。引导员工学会自主计算销售奖励，客户开发、挽回当日做出奖励明细直接分配到个人，员工每日都能计算出当天的提成工资，销售积极性高涨，实现了从“要我办卡”到“我要办卡”、从“等工资”到“挣工资”的思想转变。同时优化夜班排班方式，以“老带新、强带弱”的搭配方式，有效带动烟台化工路站复业任务高效开展，员工推介办卡技能显著提升。 烟台中石油刘娜 　　用心服务待客户，现场服务有温度 　　客户是群体，也是个体。因为是群体，要用最适合的方式引进站里；因为是个体，要用最温情的方式留在站里。工作十余年，刘娜用心服务，真诚待客，赢得了很多感谢的微笑，这些微笑，有时是她把自己的充电器借给客户；有时是用自己的皮筋给进站的小女孩扎辫子；有时是给有业务需求的客户相互牵线搭桥；有时是夏天的一块西瓜、冬天的一杯热茶…… 　　一个冬日的早晨，刘娜正在现场加油，一位大哥急匆匆地跑来：“姑娘，我的三轮车在路上没油了，我这有个瓶子，你帮我打点油吧！”看着大哥着急的神情，刘娜犯了难：“我们公司不允许打散装汽油啊！”大哥一听，更着急了：“姑娘，你是不是觉得我的三轮车加得少，不爱伺候啊？！这么冷的天，我可怎么办啊！”刘娜一听赶紧回应：“大哥你别急，塑料瓶不能打汽油，我拿加油站的油桶，给你把油送过去。”就这样，车加上油之后，这位大哥抱起双拳：“多亏你了妹子，中石油的员工真是好样的，谢谢你！”从那以后，这个客户每次来，都会主动找刘娜打招呼，个人需要的烟酒糖茶也都在站上消费。 　　刘娜对于客户的理解是：客户服务并不是挂在嘴上，而是要放在心里，真诚站在客户的立场，实现客户与油站的互利共赢和温情连接。 　　青春的时光是美好的，“宝石花”下的石油青年，唯有经历风雨彩虹，勇于进取担当，才能不负青春韶华，奏响新时代奋进的青春旋律。 ·烟台中石油昆仑之星系列商品走俏“迎冬抗寒季” 2019-12-06 10:15:27 烟台中石油昆仑之星系列商品走俏“迎冬抗寒季” 烟台中石油昆仑之星系列商品走俏“迎冬抗寒季” 　　大众网·海报新闻烟台12月6日讯 （通讯员 袁慧娟 黄鹏 记者 史宇） “老板，这天儿很快就开始上冻了，-40度的冬季玻璃水特惠25元两瓶，给您加上吧。”11月27日，中石油烟台分公司第7加油站员工王娟在加油现场向每位客户温馨推介。 　　为打响入冬销售“第一枪”，中石油烟台分公司根据客户实际需求，结合昆仑之星系列商品的特点及优势，提早谋划以防冻液、-10度和-40度玻璃水为主打商品的销售策略，通过“联动营销+组合营销”，促进昆仑之星系列商品走俏“迎冬抗寒季”。 　　收集商情资料，做到知己知彼。11月初，中石油烟台分公司要求各支部商情资料收集团队，对莱州、招远、龙口、蓬莱、烟台等主要地区竞争对手的防冻液、玻璃水销售政策及价格进行调研反馈，充分做到营销政策“接地气”。 　　合理谋划政策，提早实施预热。11月中旬，中石油烟台分公司非油专业线全员审定11—12月份营销计划，结合内容编辑精炼实用的推介话术。同时，通过H5资料的线上宣传及加油站音响、LED屏的现场宣传，明确员工的推介目标，增强客户自愿消费的心理导向。 　　加强商品陈列，全员开口推介。为提升现场销售热度，中石油烟台分公司选取16座汽油销量超10吨及柴油销量超8吨的加油站，突出玻璃水和防冻液的量感陈列。同时，各站结合自身的加油高峰时段，全员重点推介商品。 　　通过一个月的努力，截至11月底，中石油烟台分公司昆仑之星系列商品实现收入和毛利分别同比提升26%和31%。 ·烟台中石油崔刚：“柔情铁汉”有担当 2019-11-25 10:06:36 烟台中石油崔刚在工作中 崔刚（左）给员工包饺子 烟台中石油崔刚（右三）与员工们 　　大众网·海报新闻烟台11月25日讯 （通讯员 李树俊 李艳玲） 时间慢慢走近2019年岁尾，中石油烟台分公司蓬莱矫格庄加油站已连续五个月超额完成各项销售指标，油、卡、非销售均名列公司前茅，骄人的业绩与带头人站经理崔刚的竭力打拼是分不开的。 　　做市场的开拓者 　　熟悉崔刚的人都知道，他责任心强、销售经验丰富，也是一名老党员，曾经在蓬莱多个站任职。2018年崔刚到任蓬莱矫格庄站经理时，该站因属城乡结合站，单位客户稀少，与原来所在的市区站存在较大差别，尤其是周边主要竞争对手的超低价竞争使加油站失去很多固定客户。面对新的市场环境、新的工作环境以及新的员工群体，崔刚深感责任重大。 烟台中石油崔刚在工作中 　　为突破困局，崔刚变压力为动力铆劲攻关。每天早出晚归，一上班就把当天的工作布置完毕，然后走出站外做市场调研，走访附近的企事业单位。功夫不负有心人，不到半年时间，就有近20家单位到站办卡加油，周边小区个人客户也在不断增加，成功开发了诺康药业、巨涛下属企业等5家汽油客户，开发蓬莱港木材运输车辆、开发区管委等多家大型柴油客户。同时，通过积极洽谈、主动沟通，无序的市场价格也逐步回归理性状态，随之而来，油品销量呈现稳步增长态势。 　　做员工的领路人 　　俗话说“火车跑得快，全靠车头带。”面对激烈的市场竞争，崔刚时刻保持满满的斗志，彰显党员先锋模范作用。他坚持销售创新，每天把“销售经”在内部分享传达，全面激发员工的销售能量。每天下午4点是站务会时间，崔刚有效利用这“每日一会”，耐心跟员工分析市场情况、任务指标完成进度以及客户当期需求。尤其值得称赞的是，他把任务指标与营销政策有效结合，指明每位员工的努力方向。如追赶非油毛利指标，他便发动大家在生肖卡和复合剂等高毛利商品方面努力。在他的引领和带动下，站内员工也都脑洞大开，纷纷为销售出招。就这样，崔刚在不断的实践中牢牢树立了“指挥官”的权威，全站员工心往一处想、劲往一处使，在非油指标完成难度大的情况下，月月超额完成任务，轻松达到挑战值。 　　做员工的贴心人 　　“员工对美好生活的向往，就是我的奋斗目标。”崔刚不忘初心，始终把员工放在心中最高位置。作为一名男站长，矫格庄加油站的午饭却从来都是崔刚的“份内事”。他还经常征求大家的意见：“今天想吃什么？只管点，不会的我就去学！”总是换着花样给员工调剂伙食，一个周不重样，米饭、馒头、馄饨、面条都是他的拿手活，他还非常注重荤素搭配、色香味搭配，吃得员工们赞不绝口。 　　有段时间，员工小李的胃不太好，医生交代只能喝稀饭。小李便告诉崔刚，午饭给她熬点粥就行。待午饭端上来一看，那粥稠稠的，崔刚特地熬得久一些，还加了糖，怕员工不禁饿，怕没有味儿。看到他细致入微的关爱，员工心里暖暖的。　　 　　做客户的好朋友 　　将心比心，以心换心，这是为人之道，也是崔刚开发客户的座右铭。在加油现场，他努力用心与每名进站客户交流。一次，在与一位陌生顾客交谈中得知，顾客是一位运输老板，老家是青岛的，经常跑长途。崔刚把电话留给对方，并承诺到了蓬莱有困难打电话。没过几天，运输老板突然来电话，说自己的车在半路抛锚，人生地不熟，急需帮助。崔刚二话不说，冒着夜晚的寒冷天气，跑前跑后地解了老板的燃眉之急。车修好了，而崔刚却因此得了感冒。那位老板被崔刚的真情所打动，从那以后两人成了挚友。为表诚意，老板的5辆运输车全部到站加油，月用柴油6吨左右。这还不算，老板还拉来其他几个同行到站加油。 　　狭路相逢勇者胜。不到两年时间，凭借一往无前的斗志，崔刚带领蓬莱矫格庄加油站乘风破浪、扬帆远航，共同驶向胜利的彼岸。 ·练为战！烟台中石油海阳7站训练有素排险情 2019-11-25 10:06:51 烟台中石油海阳7站训练有素排险情 　　大众网·海报新闻烟台11月25日讯 （通讯员 张杰） “站长，隔壁仓库起火了，用不用报警？”中石油员工小孙在加油现场大声示意。“小孙，你协助丁班长灭火，我关闭电源并报警。”站经理于春丽迅速回应并进行安排。 　　原来，11月21日，中石油烟台分公司海阳7站隔壁企业仓库着火，火势越来越大，还有向加油站蔓延的趋势。见此，值班长丁玉梅率先提起灭火器参与灭火，随后加油员包新雨也加入。站经理报完警后按照应急预案要求对油站内车辆进行疏散，设置隔离区域，禁止车辆进站。着火单位的员工在使用完自己的消防设备后，经于春丽示意赶到油站指定位置，拿取灭火器继续灭火。待消防车到达时，火情已被合力控制住。 　　如何及时熟练就排除火情？站经理于春丽给出了答案。原来一个周前，于春丽主动联系对方企业进行联合消防演练。演练讲究实效性，模拟起火位置，就是仓库附近，交代便于取用灭火器的位置，2支队伍配合灭火。没想到一个周后真的发生了火情。 　　正是有了真实有效的平日演习，到检验真金白银的关键时刻，才能有条不紊地发挥作用。 　　 ·烟台中石油：千钧一发！ “宝石花”斗火情获锦旗 2019-11-25 10:06:44   “宝石花”获锦旗 “宝石花”斗火情 消防工具 　　大众网·海报新闻烟台11月25日讯 （通讯员 黄亚琳） 11月21日一大早，一位手持红色锦旗和感谢信的客户出现在中石油烟台分公司福山垆上加油站里。员工们定睛一看，这不是前几天那位水果店的老板吗？随着客户的连连感谢，几天前的一幕再次浮现眼前…… 　　已经进入冬季，消防安全依旧不能忽视。11月中旬的一天，福山垆上加油站附近的一个水果店里，店主正在做电焊零活，电焊的零星火星溅在附近的废纸箱上，没有引起注意。待店主从屋外拿来零件准备焊接时，屋内已经充满浓烟，呛得店主赶紧扶墙跑了出来。 　　福山垆上加油站员工及时发现，大声呼喊，通知站内全员。站经理立即启动应急预案，带领值班长付照杰携带3支8Kg灭火器跑往火场，启动灭火行动。在发现火势有扩大趋势后，宋蓉蓉大声告知加油员牟丹切断加油站电源，疏散进站加油车辆，拨打119消防电话报警。同时安排2名员工将加油站的两个35Kg灭火器推至火灾现场参与灭火。 感谢信 　　待消防车到达后，在大家的共同扑救下，大火被彻底扑灭，无人员伤亡。在确认无复燃可能后，福山垆上加油站接通总电源，恢复正常营业。惊慌失措的店主紧紧握住加油站员工的手，“多亏有你们，要不然我这小店的水果损失就大了。你们可不是简单的加油站，还是保护身边邻里的‘特种部队’啊！” 　　次日早班会上，福山垆上加油站就参与扑救的火灾事件进行经验总结学习，并再次强调冬季安全生产重要性。消防安全不容忽视，临危不乱排除险情，“助人为乐、品德高尚”的红色锦旗成为加油站的“风景线”。 ·中石油烟台分公司与肖家夼村扶贫合作项目签约仪式举行 2019-11-08 17:03:31 发布会现场 　　大众网·海报新闻烟台10月31日讯 （记者 刘倩荣 蔡云飞 通讯员 袁慧娟） 31日上午，中国石油与烟台栖霞市唐家泊镇肖家夼村“四级联创”战略合作签约仪式在唐家泊镇举行。双方将充分发挥在各自领域的优势，共同发掘合作共建机会，在“党建文化”“品牌打造”“惠农服务”“生态旅游”领域开展“四级联创”合作，为乡村建设添砖加瓦，为企业高质量发展赋能。 　　国企责任挑在肩！良性互动迸发发展新机遇 　　双方代表签署战略合作协议 揭牌现场 　　中国石油山东销售公司副总经理孙鹏、中国石油山东销售公司总经理助理兼山东销售非油品分公司经理吴群、中国石油山东销售非油品分公司副经理王孝惠、中国石油烟台公司领导及栖霞市副市长衣然强、栖霞市唐家泊镇书记林志波、栖霞市唐家泊镇长王立松、烟台市政法委驻村书记丁培育和部分基层代表出席仪式。仪式上，中国石油山东烟台销售分公司经理甘玉生与唐家泊镇书记林志波签署企地共建“四级联创”战略合作协议，山东销售公司总经理助理吴群与栖霞市副市长衣然强为“昆悦鲜果”上市揭牌，与会人员共同参观果园并对苹果采收和销售展望共谋共话。 中国石油山东销售公司副总经理孙鹏致辞 　　中国石油山东销售公司副总经理孙鹏在致辞中表示，通过10月份以来烟台市政法委第一驻村书记“牵线”，了解到烟台市重点贫困村肖家夼村以及“逍駕夼”苹果这个品牌，今年以来受到早春霜冻夏天干旱影响，苹果减产，村民收入受到影响。于是，本着为用户提供最优产品、为村民解决实际困难、履行国企社会责任的出发点，中国石油山东销售党委、山东销售公司当即决定与肖家夼村开展这个扶贫合作结对帮扶项目，协助市政府，和政法委一道，为肖家夼村和广大村民提供中国石油力所能及的精准帮扶。 栖霞市人民政府副市长衣然强致辞 　　栖霞市人民政府副市长衣然强在致辞中表示，栖霞市地处北纬37°的苹果栽培黄金地带，苹果栽培历史达150多年，是中国苹果优质品种引进和现代生产技术的先导区、烟台苹果的核心产区，苹果种植面积128万亩，年总产量220多万吨，居全国县市之首。2018年，“栖霞苹果”品牌价值达到53.43亿元。栖霞市政府将全力为此次合作营造最良好的环境，提供最优质的服务，确保合作项目顺利实施，实现互促共进、互利共赢。 　　与会领导共同考察“逍鴐夼”品牌苹果 　　这次与肖家夼村合作，助力美丽乡村发展，对中石油来说，绝不是“一时兴起”。 自2000年进入山东市场以来，中石油始终将国有企业的社会责任感挑在肩，依托强大的资源优势和品牌优势，充分发挥成品油销售主渠道作用，在保障油品供应、维护市场秩序、推动企地共建中做出了贡献。 　　记者了解到，中石油山东销售公司不仅积极参与当地政府和社会团体组织的公益活动，组织员工参加义务献血、绿化环保、关爱孤寡等活动，全省1000座加油站全部面向环卫、快递、物流、农户等需求人群开放“爱心驿站”，提供免费休息区、供应冷热水等多项增值服务。 　　党建文化促和谐！中石油员工将亲力助农忙 　　山东公司所属烟台分公司的蓬栖党支部与肖家夼村党支部结对共建，找准党建共同点和发展共赢点，定期交流党建经验，共享党建信息，开展课题研究，通过主题党日、专题党课、党建大讲堂等方式促进支部党员交流，开展志愿服务活动，以党组织结对共建，共同打造坚强有力的“战斗堡垒”。 　　品牌打造促创收！村民增收有保障 果农展示“逍鴐夼”品牌苹果 　　山东公司全程参与肖家夼村“逍駕夼”苹果的种植管理、采摘、包装配送等工作，保证产品质量，并通过所属千座加油站统一销售，依靠中石油品牌与“逍駕夼”品牌捆绑打造，提升双方品牌价值。 　　支农惠农促发展！“逍鴐夼”品牌苹果将迎更高“曝光率” 　　提供油品业务服务，保证农业用油供应，提供农机加油卡办理，享受优惠政策；提供农资业务服务，以优质价格供应正规厂家高质量化肥，联合化肥厂家提供测土配方施肥技术指导；提供大宗团购业务服务，定期开展昆仑好客直供活动，协调家电、手机等供应商开展大宗团购，将物美价优的商品送到村民身边。 　　生态旅游促共赢！共建绿色生态旅游品牌 　　依托中国石油会员平台客户资源，组织会员开展采摘游、自驾游等乡村生活体验活动，到肖家夼村体验农事、参观美景，提升乡村吸引力和生态旅游承载力。 　　山东销售公司将国企责任勇挑在肩，用党建统领、企地共建、精准扶贫的创新举措践行着打造“有温度有情怀负责任”的“爱的企业”的庄严承诺，用真心实意解决人民群众难题的切实行动诠释着石油人的初心与使命，为新时期的企业发展和乡村振兴提供实践方案，为获得更多幸福、更多安全、更可持续的发展注入新的动能，一个充满“爱”的闭环，正在这个深秋温暖涌动着…… ·“宝石花”牵手“逍鴐夼”！一场关于苹果的甜蜜之旅从此开启…… 2019-11-04 08:43:50 霜降时节苹果甜 山上山下采摘忙 你想吃到正宗的烟台栖霞苹果吗？ 你想吃到国家级森林公园的苹果吗？ 你想吃到具有绿色食品认证的苹果吗？ …… 来中国石油加油站就对了！ “宝石花”牵手“逍鴐夼”！中国石油山东销售公司助力精准扶贫开发，与烟台市重点贫困村——栖霞市肖家夼村结对帮扶，从苹果的采摘、储存、包装、发货等各个环节全程跟进，为大家带来正宗的、健康的、高品质的烟台栖霞苹果。 “逍鴐夼”苹果园区位于苹果之都——山东栖霞市唐家泊镇肖家夼村，地处国家级森林公园牙山保护区。这里气候宜人，环境优美，光照强，昼夜温差大，形成独特小气候，加之土壤富含矿物质和微量元素，为水果生长提供了得天独厚的自然条件。生产的“逍駕夼”品牌苹果，个大果正，上色均匀，皮薄质脆，汁多香甜，口感丰富，是烟台山地苹果中的上品。 从前， 烟台苹果看栖霞 栖霞苹果看肖家夼 而今， “宝石花”牵手“逍鴐夼” “精准扶贫”助力“农村振兴” 这么有“爱”的苹果， 期待同样懂“爱”的您 在这个瑰丽的深秋 约吧？ ·烟台中石油伊蕾：80后金牌创客的故事 2019-10-25 15:05:15 烟台中石油伊蕾 烟台中石油伊蕾在工作中 创新后的货架 　　大众网·海报新闻烟台10月25日讯 （通讯员 孙振尧） 伊蕾，中共党员，2007年8月进入中石油烟台分公司。在工作中，她将“创新”作为提升工作的有效方法和手段，对日常管理中遇到的困难认真思考、分析原因、创新思路、积极应对。自开展创新工作以来，共参与研究创新项目80余项。先后获得中石油山东公司2017年度、2018年度金牌创客达人和中石油烟台分公司2018年度优秀创客达人等荣誉称号。 　　坚持服务基层，向管理要效率 　　伊蕾从业12年，始终坚守初心，围绕基层开展工作。在打造便利店期间，她发现有些便利店受到旧款货架没有LED灯的制约，影响氛围打造效果，她潜心研究，虚心向电工请教，最后研究出在旧货架上安装LED灯带的方式，让旧货架焕然一新。她结合货架尺寸，上网购置整流器、LED灯珠和遥控线路板，通过多次试验，终于成功创新出中石油全省第一个LED发光货架。 　　在开展6S检查过程时，她发现员工的手机定位管理存在弊端，主要靠员工的自觉意识。她开始琢磨尝试通过机器管人的方式实现手机定置管理。于是她想到了手机专卖店里的手机防盗器，在收银台下柜定置手机防盗器，将员工的手机定置在防盗器上，这样有员工拿走手机时，防盗器就会报警，提醒值班长或站经理监督员工手机管理，从本质上杜绝了员工上岗携带手机这一顽疾。 　　在打造卫生间过程中，她发现油站卫生间巡检不及时，原有的卫生间清洁巡检表主要记录的是各区域卫生情况，需要卫生检查人员以填写表格的形式每个小时记录一次检查情况，缺少顾客使用时的感受反馈结果。于是，她制作时钟图案的卫生间即时管理记录表，检查人员检查时可将钟表指针拨到相应位置，既可随时记录检查时间，同时增加顾客反馈意见栏，为顾客反馈意见提供通道，有助于油站卫生间的管理提升。 　　坚持问题导向，向现场要效果 　　6S管理工作只有起点，没有终点。作为6S干事，她深知6S管理提升过程中遇到的疑问、难点。2018年，伊蕾主动参与研讨破解制约加油站现场管理升级的瓶颈问题，力求为库站员工找到打造强大现场的管理“真经”。在公司组织编制《加油站6S管理规范》过程中，她主要编制6S管理手册“两整两清”定置重点篇章内容，在借鉴相应管理标准的基础上，对于管理标准不清的予以补充说明，有针对性地将各类标准、管理规范划分融入在新手册中。在编制过程中，提出10余项创新管理亮点，助力6S管理再升级，确保6S管理标准有章可循。 烟台中石油伊蕾在工作中 　　探索建立一体化管理方案，打造强大现场管理。积极推行年度两次的6S达标验收暨QHSE体系内部审核工作，检查内容包括6S定置管理、体系审核、基础管理等工作。建立检查结果追责机制，对查出的问题根据责任划分，确定整改对象，通过上下联动共同实现问题整改。同时，利用MEP执行力管理平台，对问题整改结果进行有效跟踪，并利用第二次验收检查对第一次检查结果进行现场复检，实现问题整改有效跟踪，年度问题整改率达90%以上。 　　坚持科技创新，向系统要效益 　　伊蕾积极参与加油站3.0建设工作，以烟台莱山盛泉加油站为试点，从顾客购物消费、员工生产生活入手，以智能化、人性化为出发点，将提升顾客和员工体验为目标，引入多种科技含量较高的设备、系统，设施，联手青岛海尔搭建海尔U+智慧生活开放平台。引进智能动感的机器人与顾客互动，提高顾客进店率，制造话题效应；安装智能调控网管，实现一键开启窗帘和一键关闭电灯开关，同时可以通过手机遥控随时切换便利店音乐与促销广告内容，让在便利店排队的顾客放松心情，享受科技带来的快乐体验。 　　作为创新核心组成员，全程参与建设油站科技物联主题工程。在一次方案会审中，她提出打造“旅游厕所名片”这一构想，结合智能应用提升如厕感受。一是配备镜面式广告机。在顾客洗手照镜之余，可以看到播放的视频内容，将碎片时间充分利用。二是配备感应式皂液器。在皂液器下方伸出双手即可接到洗手液，不再需要人为按压出液方便快捷。三是配备感应语音装置。在顾客出入卫生间时，提醒顾客注意台阶、小心地滑，实现安全提示。让系统互联落地生根，真正提升了油站品质。 　　这些应用带来的不仅是节约电费、降低成本、减少人工，还带来了加油站油品销量同比增幅7.4%、非油收入同比增幅14%、个人卡办卡率同比增幅5.2%。打造智能卫生间为顾客提供一个舒适、温馨、便捷的如厕环境，让整洁规范的卫生间成为加油站的另一道靓丽名片，中石油烟台分公司13座加油站通过政府旅游厕所验收，通过率达100%，累计获得财政补贴十余万元，获得顾客真心点赞！ 　　4年60余项创新成果、30余项获奖成果，其中“LED灯带扮靓便利店货架”获得山东公司第一届创新成果展评会二等奖；参与创新项目“执行力管理MEP信息平台”和“库站6S管理验‘讲’出来”分别获得山东公司2017年度优秀创新成果二等奖；参与创新项目“加油站现场6S管理提升与延伸”获得山东公司2018年优秀创新成果一等奖。 　　这是金牌创客伊蕾的故事，对她来说，创新是脑洞大开的一次风暴，是对曾经妥协的困难的一次挑战，是将好的事情做到极致的一个提升，是一次积极、上进、美好、享受的过程，相信明天会有更多的创意创行与她有关，加油！ ·烟台中石油推进“自助洗车业务”提升服务价值 2019-10-25 15:02:12 　　大众网·海报新闻烟台10月25日讯 （通讯员 黄鹏） “先生，办张加油卡吧，持卡客户加汽油满200元，可免费洗车，物超所值。” 10月24日，中石油烟台分公司莱山盛泉加油站的员工正在对非自助加油的客户推介油卡增值服务。截至10月份，中石油烟台分公司已在9座汽油站开展自助洗车业务，获得客户好评。 　　一是合理统筹，谋划发展。为加快推进加油站3.0建设，着力打造“人.车.生活”生态圈，中石油烟台分公司组织油品、非油、投资、工程、财务、企管等专业线研讨28座5吨以上汽油站增设自助洗车业务事宜。同时，由非油专业线牵头，与社会经营单位洽谈合作业务。经3个月的业务调研与洽谈，山东果果、车便捷两家汽服商家有合作意向。 　　二是明确目标，全速推进。联合汽服商家对28座汽油日销5吨以上的加油站进行实地调研、勘察，结合商圈、车流、销量及规划手续等多种因素，合理排序具备开展洗车服务的油站，实行商家分区承包制，制定年度推进计划，各专业线配合做好施工建设、场地规划、手续协办等相关准备。 　　三是合规履约，权责分明。联合财务、企管部门起草自助洗车场地合作协议及安全环保协议，内容中明确权责、对账、结算、处罚等重点事项，规范操作流程，加强合规管理。 　　截至目前，中石油烟台分公司增设洗车业务的加油站日销汽油销量同比提升6.8%；发卡量同比提升9.3%。同时，通过洗车业务的开展，实现客户加油、洗车流程一体化，全面体现服务社会的宗旨。 ·烟台中石油金沙江路站：树标杆，展新风，打造青年服务品牌 2019-10-25 15:02:03 烟台中石油金沙江路站 烟台中石油金沙江路站员工合影 　　“您好，欢迎光临中国石油烟台金沙江路站！” 　　“请问您需要免费清洁一下前后风挡玻璃么？” 　　“谢谢，欢迎下次光临！” 　　伴随着规范文明的服务用语和甜美的微笑，中石油烟台金沙江路加油站又开始了新一天的营业服务。站经理孙红艳神采奕奕地谈起金沙江路加油站这两年间的变化，眉宇间透着坚定与自信。 烟台中石油金沙江路站年货大街 　　烟台金沙江路站位于烟台开发区金沙江路与华山路交叉口，于2017年12月开业，现有员工14名，平均年龄27岁，35岁以下员工13名，占员工总数的93%。这支朝气蓬勃的年轻团队，凭借优质服务和专业优势，仅用了不到两年时间，就将一座新开业站，打造成日销量超过20吨的旗舰站。在今年以来遇到站前主干道修路的艰难环境下，积极发挥青年人先锋号和突击队的作用，攻坚克难、提质增效，热情不减、销量不降，践行着“我为祖国献石油”的光荣使命，先后荣获“工人先锋号”、“先进班组”、烟台市“青年文明号”等多项荣誉称号。 　　青年引领、优化组合、竞争激励 　　新站成立之初，员工思想波动较大、士气不高、缺乏活力，日销量不足10吨、便利店销售额不足1500元。为扭转困境，打开局面，站经理孙红艳从思想建设入手，大力开展“争当服务标兵”活动，秉承着公平、公正、公开的原则，从油站负责人、值班长到各岗位，逐级优化组合，双向选择，合理安排岗位和人员。全站员工均可参与竞争上岗，建立“人尽其才、公平竞争”的激励机制，充分调动了员工积极性。 烟台中石油金沙江路站 　　经过一段时间的努力，员工的精神面貌得到了明显改善，积极向上的氛围逐渐形成，实现了油非销售的稳步提升。 　　立足本职、挖潜增效、争先创优 　　为强化优质服务，提升品牌形象，金沙江路站建立了以“顾客为中心”的作业流程管理，严格执行加油十三部曲，注重员工与顾客的沟通，让每一位顾客在站内都能感受到宾至如归的温暖。 烟台中石油金沙江路站暖心服务 　　今年3月份，一纸修路通知令，使金沙江路站瞬间陷入困境，待修路段正好是加油站的主要进出口路段，一旦封闭修路，势必给加油站销量带来较大影响。而孙红艳的满腔热血很快打消了员工们的心灰意冷，她带领员工走进施工队，拜访负责人，提前锁定了施工方的用油渠道，形成了良好的合作关系。本着“站兴我荣、站衰我耻”的主人翁精神，全站员工统一思想，直面压力，每位员工对站内决策都有发言权，每月公布营销指标完成情况、费用开支情况、员工绩效考核情况等，压力逐级传递。每月评选优秀班组和优秀员工，在站内形成你追我赶的良好风气，努力做到最大程度地挖掘潜在市场，多渠道、多方式地联系发展客户。在站前修路期间，加油站日均销量稳定在18吨，便利店营业额突破13万元。 　　安全高效、创新服务、着眼发展 　　加油站是危险化学品经营场所，顾客和员工的安全最为重要。孙红艳带领员工严把现场管理和交接班工作，对重点防火区、微型消防站、基础经营设施等进行隐患排查、维护保养。坚持“预防为主、全员参与”的安全理念，定期给全体员工培训应急预案演练知识，始终保持警惕意识，做到重点操心、时刻关心、安全放心的高标准。 烟台中石油金沙江路站活力十足 　　面对当前多元市场竞争环境，站内员工总结出“细节感动顾客”的服务模式，致力于树立行业标杆。白天私家车辆较多，有针对性地介绍促销类汽车用品；夜间出租车加气较为集中,则侧重定点优惠、专用车道等高效、贴心的“增值服务”，并通过司机间的“口口相传”，使金沙江站成为出租车的定点加油和交接班点，每天为近300辆出租车提供着优质服务。 　　人才支撑发展，发展造就人才。金沙江路站牢牢把握发展机遇，坚持把培养人才作为发展的驱动因素，通过搭建“师带徒”体系、开展技能比武、班组竞赛等方式，积极探索培养人才的新路子，打造人才成长的“摇篮”。 近1年来，金沙江路站共培养3名青年班组负责人，成为青年人才的“孵化基地”。 　　中石油烟台分公司金沙江路站这个年轻的战斗集体，用青春的犁耙耕耘着石油这片热土，不断塑造优秀人才，打造优秀团队，营造优秀文化，实现了经济效益、社会效益、人才效益的大丰收，青春在岗位上焕发别样光彩。 （王少丽 黄亚琳） ·烟台中石油：“四级防护网”筑牢安全运营防线 2019-10-16 10:06:52 　　大众网·海报新闻烟台10月25日讯 （通讯员 林森） 为贯彻落实中石油“一核两翼”安全管理模式，中石油烟台分公司紧紧围绕风险管理核心，坚持落实有感领导、直线责任、属地管理，严格督导检查，有效实施四级防控体系，确保库站安全运行。 　　一是领导班子每季度按计划实施安全联系点活动，开展安全观察与沟通，进行安全述职，有效督导库站安全问题得到解决。二是机关部门各负其责，每月结合安全联系点活动，对发现职责范围内的安全问题，强化整改落实，积极协调解决库站反映的其他问题；监督稽查中心每月全方位开展库站稽查，季度实现稽查全覆盖。三是设置支部运维助理，通过每日站级巡检，及时发现辖区安全隐患问题，现场可整改问题实现就地解决，有效提升库站安全运行水平。四是设置库站安全监督员，负责库站日常巡检及现场安全监督，发现现场存在的隐患及时制止并上报，确保现场运营安全。 　　中石油烟台分公司通过四级防控措施的有效实施，压实了安全责任，强化了工作落实，为平稳受控运行和客户消费安全提供了坚实保障。 　　 ·烟台中石油：“熔炼团队”拓展训练 凝心聚力赢战“冲关” 2019-10-16 09:57:19 烟台中石油团队拓展训练 烟台中石油团队拓展训练 　　大众网·海报新闻烟台10月16日讯 （通讯员 史凤凯 李春萍） 熔炼团队凝气力，超越自我抖精神。随着烟台旅游旺季的消退，油品销售淡季的到来，为进一步提振团队士气，提高团队战斗力，打赢完全市场化试点的年底冲关之战，10月11日—12日，中石油烟台分公司开展了为期一天半的体验式户外拓展培训。 　　花式团建巧破冰。“各队要在15分钟之内选出队长、展示队名、提炼队训、合唱队歌，计时开始！”随着教练言一声令下，全体队员放下职务、丢掉包袱，快速融入团队角色。有的构思队名队训，有的发挥绘画特长，有的带头排练队歌，一个人的创意有限，众人的智慧无穷，很快地，烟航队、攀登队、战鹰队、飞马队四支战队齐齐集结，大家全心投入，用汗水与欢笑交汇出一幅幅别开生面的秋日奋进图。 　　团队争魁显斗志。队伍组建完成后，训练难度进一步升级：“终级密码”项目是按顺序翻开同一花色的卡片；“挑战NO.1”是团队成员携手挑战冲关系列项目；“神笔马良”是团队成员人手牵一线共同配合完成的书法任务。每一项竞技类活动，都在考验着团队成员的协作与智慧。为了捍卫团队荣誉、实现自我超越，四支战伍的每一位成员都火力全开，充分研讨方案、统筹协调安排、坚决服从执行。大家心往一处想、力向一处使，为胜利鼓掌、为进步喝彩、为美好欢呼、为友谊祝福。 　　环岛毅行促团结。健康的体魄是开展工作和生活的前提，环岛健行六公里是此次拓展训练的最后一项任务。途中设置“我是小智库”、“团队汉诺塔”、“T字之谜”等三道挑战关卡点，并以各队最后一名队员完成环行用时最短者获胜。旗手在前指引方向，队长垫后保障安全，一张张青春洋溢的照片记录了快乐传递的喜悦，大家也从团队的每一个小小的成功与进步中汲取了巨大的力量和信心。 　　只有淡季的思维，没有淡季的市场。中石油烟台分公司持续打造开心工作，快乐生活的“活力公司”，引领员工积极投身“利先量保”攻坚战、奋力迎战“冲关季”，以昂扬之姿拥抱挑战、以拼搏实干展现作为。                        ·烟台中石油：“花式告白”祖国，处处洋溢“中国红” 2019-10-16 09:57:11 招远3站花式表白祖国 烟台中石油员工给小朋友脸上贴上国庆贴纸 　　大众网·海报新闻烟台10月16日讯 （通讯员 王少丽） 10月1日，万里晴空，壮丽山河，红旗飘扬，普天同庆！为庆祝中华人民共和国成立70周年，中石油烟台分公司各站点红旗招展、热闹非凡，观看“阅兵式直播”、“与祖国同框”表白等，大家尽情抒发着自己对祖国的热爱。 　　观看阅兵仪式直播 　　“真是太激动了！心中的爱国情怀在澎湃！”在烟台金沙江路站的营业厅，壁挂电视正实时播放着国庆阅兵式盛况。站经理孙红艳带领员工们一边为进站车辆加油，一边邀请客户一起观看阅兵式。 　　10月1日，中石油烟台分公司组织各党支部、加油站在岗员工在各站点共同观看庆祝中华人民共和国成立70周年大会庆典、阅兵式等直播。在观看过程中，升起那耀眼的五星红旗，整齐划一的步伐，英姿飒爽的军姿，大家纷纷感受到祖国的繁荣富强，以及那份身为中国人的骄傲和自豪！ 　　花式表白祝福祖国 　　“祖国，我爱你!”中石油烟台分公司各支部、库站掀起了“花式”表白祖国的“画风”，大家手持五星红旗，同声祝愿伟大祖国繁荣昌盛。一张张笑脸仿佛盛开的向日葵，灿烂又有朝气，这就是他们献给祖国最好的礼物。 　　“谢谢叔叔，这个贴画真好看！”烟台32站，支部助理王铁霖正给一位小朋友的小脸上贴上“我爱中国”的红心型贴画。小朋友一边甜甜地道谢，一边挥舞着手里的小红旗。烟台党支部、龙口党支部同期开展“我与祖国同框”活动，为进站客户赠送庆祝新中国成立70周年的贴纸。 　　莱牟海、蓬栖、招远党支部开展加油客户赠送小国旗活动，与客户共同为祖国送上最真挚祝福。小小五星红旗连接了油站和客户的心，客户李大哥笑着说：“咱们都是中国人，都是一家人！” 　　“我和我的祖国，一刻也不能分割，无论我走到哪里，都留下一首赞歌……”各党支部组织各站循环播放中石油烟台分公司拍摄制作的《我和我的祖国》，表达对祖国的无限感激，激励自己在岗位上努力奋进，把最真诚的服务带给客户，把美好的祝福送给祖国。为祖国加油！ 　　坚守一线保障运营 　　9月30日晚，蓬莱3站水泵损坏导致加油站停水。为保证国庆期间加油站正常供水，蓬栖党支部高级助理焦敬华和运维助理依善宝于国庆节一早7点到站，研究水泵维修方案，经奋力抢修，半日内即实现加油站正常供水。 　　国庆节一早，烟台32站加油现场，车辆已经排起了长龙。员工费瑛琳挺着身孕依然和小伙伴们奋战在一起，员工们的热情服务获得客户的纷纷点赞。 　　国庆节这一天也是烟台20站经理刘娜的34周岁生日。一大早，那个熟悉的身影再次出现在她所热爱的岗位上，在举国欢庆的日子里，她选择了一个特殊的方式来度过自己的生日：坚守岗位、默默奉献，以此来为祖国母亲和自己庆生。 　　烟台销售石油人用热情的服务、平稳的运行、真诚的祝福，迎来了祖国母亲70岁生日，诉说着对祖国母亲的热爱。在这普天同庆的日子里，处处流淌着“中国红”，声声都是祝福语“国庆快乐，为祖国加油”，员工与客户的祝福汇集成一片星光，共同祝福伟大的祖国高歌猛进、巨龙腾飞！ ·点赞！车主遗失钱包，烟台中石油加油站费尽周折找失主 2019-10-16 09:57:02 烟台中石油员工将钱包物归原主 　　　大众网·海报新闻烟台10月16日讯 （通讯员 孙秀杰 记者 蔡云飞） “太感谢了，我记住中国石油的加油站了，下次还来你们这里加油！”10月5日，从北京来烟台龙口旅游的杜先生紧紧地握着中石油烟台分公司龙口九里城站经理于亮的手说道。 　　当日上午9点多钟，加油站正处于高峰期，现场一片忙碌，负责店内收银的张莹更是应接不暇。就在忙碌过程中，张莹突然发现便利店立柱的角落里静静地躺着一个黑色的钱包，急忙拾了起来，立即汇报给站经理于亮。两人在监控下打开钱包，发现里面有多张证件、银行卡以及1300元现金等，经身份证查看，是一位北京人。 　　站经理于亮随即拨打110报警，希望民警协助找到失主，但是110值班人员回复：北京的信息，这里查不到。 　　“现场盯一下北京来旅游的车辆，咨询他们有行驶证如何才能查到车主的信息？”站经理于亮跟现场加油的员工说道。 　　于是，大家在现场紧盯车牌号，希望有所收获。半小时后，等到一位北京来的司机，他告诉站经理可以拨打北京市的交通大队寻求协助。很快，电话打到了北京市交通大队，交通大队又转北京昌平区的交通大队…… 　　“你好，我是昌平区交通大队……”正在龙口海鲜市场买特产的杜先生一脸茫然地接到北京来的电话，正当杜先生疑惑的时候，只听交警说道：“刚才我们接到中石油龙口九里城加油站的电话，你刚才去加油把钱包丢那里了。”杜师傅这才发现自己的钱包丢了，赶紧开车前往加油站。 　　经相关信息确认，杜先生接过失而复得的钱包，一个劲地说着感谢的话，并立即拿出200元现金表达谢意，被站经理于亮婉言谢绝了，于亮说：“这是我们应该做的，如果非要感谢，那就常来中国石油加油吧！” ·烟台中石油举办系列活动，为新中国成立70周年献礼 2019-09-30 14:25:25 烟台中石油举办系列活动，为新中国成立70周年献礼 烟台中石油举办系列活动，为新中国成立70周年献礼 　　大众网·海报新闻烟台9月30日讯 （通讯员 吕啸 记者 蔡云飞） 为深入贯彻党的十九大精神，夯实党建基础，提升党员素养，激发员工热情，中石油烟台分公司组织系列活动，为新中国成立70周年献礼。 　　提素养、赛本领，筑牢党建根基。为夯实党建基础，提升党员素养，贯彻落实第二批“不忘初心，牢记使命”主题教育要求，中石油烟台分公司联合中石化组织开展“提素养、赛本领、庆祝新中国成立70周年”党建基础知识竞赛活动。 　　本次竞赛以《中国共产党章程》、《中国共产党支部工作条例（试行）》《中共中央关于加强党的政治建设的意见》为考察范围，分为必答题、选答题和竞答题的3个环节，由两家公司各自选派3支队伍同场竞技。在学习党建知识的同时，丰富了员工的“红色底蕴”。 　　唱红歌、立壮志，歌颂伟大祖国。为丰富员工文化生活，传唱红色经典，增进爱党爱国情怀，中石油烟台分公司联合烟台地区主要成品油经营单位开展“筑梦新时代，颂歌献祖国”歌咏比赛。精心选取“庆祝中华人民共和国成立70周年优秀歌曲100首”，设计“精神面貌、艺术表现、创新特色、整体配合”等评分标准，随着一支支代表队昂扬上场，《我和我的祖国》《我们走在大路上》等耳熟能详的歌曲，充分展现了当代石油人对于祖国的热爱，对于祖国的歌颂，对于祖国的赞美。 　　溯往昔、明党史，坚定理想信念。在开展知识竞赛、传唱红色经典的同时，中石油烟台分公司还组织开展了《决胜时刻》《我和我的祖国》等系列观影活动。在影片的声光效果中，回溯一幕幕历史事件，广大员工亲身感受到了共产党领导人的风采和气魄，以及共产党人为共产主义事业奋斗终身的决心。通过红色影片教育，坚定了员工群众跟党走的步伐，也激励着广大党员干部不忘初心、牢记使命、继续前进。 　　中石油烟台分公司深入开展“庆祝新中国成立70周年”系列活动，用弘扬主旋律、传递正能量的“文化盛宴”，夯实党建基础、激励党员作为、凝聚发展合力，为新中国成立70周年献礼。 ·烟台中石油：“四个一”活动筑牢国庆期间安全运营防线 2019-09-19 14:32:06 烟台中石油“四个一”活动筑牢安全防线 烟台中石油“四个一”活动筑牢安全防线 　　大众网·海报新闻烟台9月19日讯 （通讯员 王少丽 记者 蔡云飞） 临近国庆，为全面筑牢库站安全运营防线，力保安全生产零事故，从9月15日开始，中石油烟台分公司深入贯彻落实“升级管理期”工作要求，领导班子、管理层成员兵分多路来到支部、库站，开展“四个一”安全联系点活动，即组织一次专题会议、开展一次“四不两直”专项检查、讲授一堂安全课、参与一次应急演练，重点针对“升级管理期”和“升级严控期”的安保维稳工作进行再传达、再部署、再动员，号召全员严阵以待、严防死守、严抓落实，全力保证国庆安保维稳工作的胜利。 　　提高政治站位，强化责任担当 　　“要认清形势、提高站位、强化担当，严密防范可疑事件和暴力恐怖活动，从严从实从细落实加油站防风险、保稳定、护安全等各项部署，切实担负起安全稳定运行的重大政治责任”，9月17日，月中业务例会结束后的第一时间，中石油烟台分公司经理甘玉生在安全联系点招远支部的升级管理会议上，针对国庆安保维稳工作进行再部署、再动员。 　　加强安全教育，筑牢安全防线 　　在蓬栖党支部，中石油烟台分公司党委书记王滨从“强化安全环保责任意识”和“国庆期间安保应急要求”两个方面，深入浅出地为支部成员及站经理讲授了一堂安全教育课。王滨指出，各级管理人员要坚守安全红线，以身作则带头示范，带动全体员工主动作为，有效落实安全环保责任体系；同时要提高“两期”应急管理能力，遇有突发事故事件，及时报告并做好处置救援。 　　从严落实管控，保障安全生产 　　“在升级管理期和升级严控期内，业务部门要牵头落实好所有加油站国庆期间的安保运营工作，及时传达两级公司各项政策指令，确保安全生产。”中石油烟台分公司副经理王正文每日召开业务部门工作碰头会，对接一线工作开展情况，及时解决工作中遇到的困难和问题。要求在国庆安全维稳关键时间，以构建安全生产为主线，抓安全、抓生产、抓服务，为客户营造一个安全稳定和谐的消费环境。 　　抓实应急演练，提升处置能力 　　“着火啦，快关机闸，一辆轿车前盖起火了！”听到现场呼救声，烟台7站员工分工协作，关闸、断电、报警、灭火……同时，对现场人员进行有序撤离，38秒后大火被扑灭。这是中石油烟台分公司总会计师于金义在莱牟海党支部组织开展应急预案演练的一幕。通过模拟车辆起火、偷加散装汽油和歹徒纵火这三个预案的演练，加强了员工的应急防范意识和应急处置能力。 　　坚持“四不两直”，坚守四条红线 　　“安保维稳期间要加强日常排查巡检频次，高度重视政府部门的各类安检工作，针对提出的问题如实记录并及时报告。”中石油烟台分公司副经理、安全副总监屠乃彬在龙口党支部第26加油站开展安全风险隐患排查时，严肃强调迎检要求。同时，结合国庆“两期”安全工作及“四条红线”管控要求，要坚决杜绝油气泄漏、火灾爆炸、散装汽油销售等重大经营风险，遇突发事件，及时做好现场处置的同时，按照有关规定向值班人员及带班领导报告，保障安全稳定运营。 ·烟台中石油：爱，在加油站涌动…… 2019-09-19 14:31:58 烟台中石油爱心助“桃” 烟台中石油爱心助“桃” 烟台中石油爱心助“桃” 　　大众网·海报新闻烟台9月19日讯 （通讯员 王英 记者 蔡云飞） “仅仅8个多小时，1200斤滞销的桃子销售一空，太感谢你们了！”9月16日，中秋节后第一天，龙口兰高镇的王大爷激动地握着中石油烟台分公司龙口九里城加油站经理于亮的手，特意到站来表达谢意。 　　王大爷是龙口兰高镇张家沟东沟徐家人，这两天眼看着地里两万多斤的桃子熟了，大爷着急了。老伴因病住院，子女又在外地，桃子怎么摘？怎么卖？大爷急的团团转！龙口市爱心公益救援队的成员得知这个消息后，在龙口微信公众号上向社会发起倡议，请大家伸出援手，帮助大爷卖桃子。 　　龙口九里城加油站员工于9月14日晚上21点在朋友圈看到这条公益信息，经过核实信息准确性后，员工们迅速投入到了爱心传递中。大家将卖桃子的信息分享到微信朋友圈和客户群里，就这样，一传十，十传百，当大家还沉浸在中秋节的团聚氛围时，爱心已从四面八方汇集，我要30斤，他要20斤……还有询问怎样去帮忙采摘的，不到一个小时卖出400斤桃子！ 烟台中石油爱心助“桃” 　　9月15日上午，爱心义工将中石油客户预定的400斤桃子送到了加油站。为了帮助大爷再多卖一些桃子，龙口九里城加油站又追加预定一批放在油站销售。加油现场客户听说此事，纷纷伸出援助之手，10斤、20斤、30斤……一会儿功夫，预定的桃子又全部售罄！一天下来，加油现场销售桃子500多斤。 　　当最后一批桃子送到加油站，义工小王激动地说：“你们太有爱心了，我代表大爷对你们表示衷心的感谢。”在所有爱心人士的帮助下，王大爷的2万斤桃子仅用两天时间就销售一空，而龙口九里城加油站在短短8个小时内帮助大爷卖了一千多斤桃子。 　　当客户听说加油站在帮助不认识的大爷卖桃子，更是竖起大拇指说：“中石油的企业文化缔造了员工的优秀品质，中石油值得我们信赖！” ·烟台中石油：中秋节，他们共同坚守 2019-09-17 10:45:06 蓬莱3站中秋节期间，儿子到加油站抱住妈妈 　　万里无云镜九州，最团圆夜是中秋。 　　当家家户户团聚一起观花赏月时， 　　中石油烟台分公司加油站里有一群人却甘守寂寞， 　　他们放弃和家人的团聚，像往常一样坚守工作岗位、奋战在加油站的第一线。 　　一路坚守，一路陪伴，只为让路上开车的你可以加到油顺利回家，只为路途中劳累的你可以买到食品、喝到热水。 　　一把加油枪，扛起的是责任，加出的是幸福、是平安。 　　八月十五是传统的中秋佳节，也是蓬莱3站普通的一天。清晨，大家依旧按照每天的固定流程对加油现场、加油机、堆头等部位进行清洁，用最好的状态、最规范的服务迎接匆忙回乡的顾客。临近中午时，员工李磊的13岁儿子因想念妈妈，非要让爸爸行驶20里路带他来到加油站，为的是见上妈妈一面，并亲手为辛苦工作的妈妈送上一瓶饮料。一家三口在小站上也算相聚团圆了，此情此景，一切辛苦都化为乌有，员工李磊开心地与儿子拥抱在一起。 招远5站中秋期间依旧坚守岗位 　　“每逢佳节倍思亲”，中秋节回家团圆，是每一位中国人的向往。可中秋节这天，招远5站值班长王娜要驻站值班，离家前分别抱了抱两个年幼的孩子，并拉着老公的手说：“我今天要上班服务客户，不能陪你们一起过节了，十五的月亮十六圆，明天晚上咱们再团圆！”一到站，王娜便投入到紧张的加油工作中，耐心提供擦车服务，积极推销非油商品，虽然不能回家过节，但是看着客户期盼团圆的幸福，工作动力瞬间被点燃。 　　中秋团圆节，安全来保障。得知莱州11站加油机存在安全隐患，维修人员陈磊在中秋节一早赶紧来站紧急维修，排除险情。莱州11站在岗员工利用加油空隙，抓紧时间进行6S管理升级，换标贴、清死角，虽然忙，但是很充实。保洁白大姐，放弃了节日休息团聚的时间，为员工们准备了可口的节日餐，让大家在加油站也能感受家一样的温暖。越是欢快的节日，越要安全地过。莱州11站的全体员工愿为所有的客户保驾护航。 蓬莱8站中秋节坚守岗位 　　凉风伴着细雨，却抵挡不住人们回家团圆的步伐。临近中午，马路上的车渐渐增多，人们脚步也在加快，朋友圈里到处都是团圆的喜宴。当天是蓬莱3站的李艳玲在加油站度过的第6个中秋节，虽不能与家人团聚，但她坚信一条，既然选择了这个行业，就爱上了这个岗位，看到一台台匆匆加油急切盼望回家的车辆，她能做的就是用热情的服务，为他们回家的路上加满油！ 　　他们放弃节假日休息，放弃与亲人团聚，以饱满的热情投入到工作中，为每位客户的幸福中秋，默默地坚守。从他们身上，感受到了一种美，一种作为石油人的美，一种以舍小家、为大家的奉献之美。同时，也感受到了一种力量，这种力量脚踏实地，看似平常，但却震撼心灵！ （袁慧娟） ·烟台中石油：暖心团圆饭，是“坚守”的味道 2019-09-17 10:43:55 中石油龙口21站中秋“团圆饭” 　　中秋节是万家团圆的节日，吃团圆饭更是亲人相聚的时刻。 　　对于节日里仍奋战在一线的石油员工，加油站里的“团圆饭”却是另一番味道——坚守！ 　　他们在岗位上同守护，温暖每一位客户的“回家路”。 　　他们在岗位上共团圆，营造了浓浓的“家”氛围。 　　那么在中石油烟台分公司的加油站，他们的团圆饭，又有怎样的故事呢？ 中石油烟台17站中秋“团圆饭” 　　烟台17站这座快乐“家”油站，在中秋节一早，大家便开始忙碌起来……设备安全检查、贴心加油服务、回家客户的节日礼品推介等等，当然还有团圆饭的重任。大家各司其职，在忙碌中迎来了共享团圆的时刻，虽然不能回家和父母团圆，但在大家齐心协力下共同完成的一桌美食面前，每个人都体味到了家的温馨。 中石油蓬莱5站中秋“团圆饭” 　　“今年的中秋节是在加油过的，很温馨，也非常有意义，关键是站长做的饭特别好吃，特别有家的味道，作为一名新人，无处不在的温馨氛围，让我越来越爱我的‘家’油站！”新来一个月的蓬莱5站加油员小王说道。在确保节日期间安全正常运营的前提下，站长杨蓬波为在岗员工做了一桌丰盛的“中秋宴”，大家以饮料代替美酒，共同举杯庆祝中秋佳节。 龙口10站中秋“团圆饭” 　　龙口10站李秀梅，还有不到一年就退休了，但她每天保持着饱满的工作热情，周到的客户服务，并准备每日的可口饭菜。这不，今年的中秋节，她又放弃休班，放弃和家人团聚的机会，一早到站着手为员工准备丰盛的节日大餐，要和大家一起过最后一个中秋团圆节。 烟台7站中秋“团圆饭” 　　烟台7站在加油的车辆长龙中迎来了今年的中秋节，加油现场一片忙碌景象。支部助理李佳阳和唐颖见此情景，迅速出发市场采购几大袋食材回到油站。二人亲自在厨房操刀上阵，为坚守岗位的员工烧了一顿团圆饭，麻辣鱼、芹菜炒豆腐干……拿手的菜肴一一上桌，大家共同感受着油站大家庭的温暖！尽管岗位不一样，年龄不一样，但此刻缘分让大家汇聚在一起，就是相亲相爱的一家人。 蓬莱2站中秋“团圆饭” 　　又是一年团圆节，龙口21站工作没有因为节日而放慢脚步，相反比平时更加紧张和忙碌。为了让坚守岗位的员工体会到像“家”一样的团圆氛围，以最饱满的热情服务好进站的每一位客户。站经理张德江一大早就去置办菜、肉、海鲜、水果等食材，临近中午又在厨房忙碌地炒菜、包饺子，为员工们做出了满满一桌饭菜，让每位员工都在这个特殊节日里感受到家一样的温暖。 　　在万家团圆的日子，有很多平凡而普通的石油员工，始终在坚守着自己数十年如一日的岗位，无私奉献着自己的一己之力，温暖着大家。招远3站值班长刘姐本周上白班，站长听说她老母亲从东北回来了，特意在过节这天让她休班回家，跟老母亲吃个团圆饭。可是节日一早还是看见她忙碌的身影，并且早已在厨房里做好了“大厨”的准备，就为了让坚守岗位的小伙伴们能感受到节日的氛围，大家甚是感动。 　　中秋佳节，烟台分公司各加油站纷纷置办了丰盛的“中秋宴”，让员工能在岗位上共团圆。在油站这个“小家”里，大家吃出了团圆，闻出了味道，体会到了温馨。 （王少丽） ·烟台中石油开展节前安全检查 为平稳运营“保驾护航” 2019-09-17 10:45:14 烟台中石油开展节前安全检查为平稳运营“保驾护航” 　　大众网·海报新闻烟台9月17日讯 （通讯员 史凤凯 记者 蔡云飞） 国庆节临近，为确保节日期间的安全稳定运营，中石油烟台分公司将政治责任摆在首位，深入贯彻落实上级公司安全升级管理工作要求，出台《两节期间安全升级管理工作方案》，成立安全升级管理工作小组，全面开展节前安全专项检查，为平稳运营“保驾护航”。 　　“每一个施工细节、每一道安全关卡都必须严格把关，坚决值好班、站好岗。”9月16日上午，在现场勘查正在进行工程改造的烟台化工路加油站后，中石油烟台分公司经理甘玉生对公司上下协调推进加油站改造投运、抢抓节前施工黄金期高效完成非常规施工作业的做法，给予了肯定、提出了要求。 　　与此同时，从9月10日起，中石油烟台分公司值班值守实施升级管理。在人事部门牵头机关值班值守、业务部门检查库站值班值守的基础上，党委书记王滨对各片区党支部书记进行再次强调，要发挥好片区党支部抓思想、保安全、促经营的职能职责，做好安全升级管理要求的上传下达，齐心协力保障国庆期间安全和谐稳定。 　　中石油烟台分公司领导班子成员分别带队、兵分五路，对照《安全联系点量化检查表》，仔细检查各站的安全基础资料、应急演练落实及防恐防爆工具配备使用情况，通过随机提问、现场培训等方式检验安全教育学习效果，增强员工风险防范意识与能力，层层压实安全管理责任。 　　中石油烟台分公司以“组织一次专题会议、组织一次专项检查、开展一次安全联系点活动、开展一次应急预案演练活动”的“四个一”工作任务为主线，扎实落实《两节期间安全升级管理工作方案》要求。高度重视政府部门检查工作，做好问题记录及整改工作；严格非常规作业风险管控，升级严控期内严禁安排高危作业，严禁任何情况下在油罐区、加油区、付油区、卸油区的动火作业；强化常规高危作业管理，严格执行作业指导书及风险防控卡要求，升级严控期内禁止加油站储存、经营油品品种更换及相应的工艺调整和设备变更；严格落实安保防恐工作要求，认真梳理各站“人防、物防、技防”措施落实情况，针对重点风险目标落实专项检查与整改；严控散装汽油销售风险，强化自助加油监管力度；严格执行领导带班和24小时值班制度，统筹安排库站值班人员，为人员配置紧张的站点增配值守男员工，增加夜间巡查频次，多措并举密织特殊敏感时段“安全管控网”。 　　安全生产无小事，时刻绷紧安全弦。中石油烟台分公司持续深化“一核两翼”安全管理模式，全面落实安全生产升级管理措施，“四不两直”开展节前安全专项检查，提升安全生产支撑力，为庆祝新中国成立70周年提供坚实保障。 　　 ·烟台中石油：严阵以待御台风 全力以赴保运营 2019-08-13 09:30:46 烟台中石油严阵以待防御台风 招远支部严防台风 　　大众网·海报新闻烟台8月13日讯 （通讯员 矫鑫 记者 蔡云飞） “刘书记，防汛物资已送至支部各站，请放心！”8月11日上午，中石油烟台分公司莱牟海支部运维助理李佳阳正在向支部书记汇报应急物资到位情况。这是中石油烟台分公司积极应对台风天气、保障油站安全运营的缩影。 　　受台风“利奇马”影响，烟台地区在8月10—12日出现狂风、强降雨等恶劣天气。面对接连而来的台风预警、暴雨预警信号，中石油烟台分公司上下联动，迎战暴风雨，保障油站平稳运行、油品稳定供应，让每座加油站成为“安全驿站”。 　　一是提前预警、周密部署。针对可能出现的安全隐患，下发《关于台风、强降雨等恶劣天气加强加油站现场管理的通知》，提前部署防汛工作。提醒员工在保证自身安全的前提下开展各类安全生产、经营活动；做好强降雨天气防触电情况的危险源识别工作；关注罩棚安全情况，谨防高空坠物；将现场广告位、垃圾桶等易被风刮倒的物品移至安全地带，防止砸车伤人；关注液位仪水高变化、雨后及时测量罐内水高，保证油品质量；根据加油站销售及罐容协调资源，做到高液位运行，防止漂罐。 　　二是动态监控、强化巡查。公司层面通过视频监控进行不间断巡查，实时关注加油站动态情况，发现安全隐患随时与加油站联系，及时处理；支部层面积极准备沙袋、水泵等防汛物资，及时送至重点防护站点，以便应对突发情况；加油站层面加强安全巡检，对可能出现隐患的区域进行重点巡查，同时加强巡检频次，保证油站平稳运行。 　　三是上下联动、严阵以待。建立三级联动机制，快速有效解决突发问题。领导班子带头值守，机关各岗位人员坚守岗位，实时监测加油站运行情况；支部成员全员在岗，成立应急抢险小组，以便及时处理可能出现的突发情况；加油站经理严盯死守，坚守工作岗位，随时应对恶劣天气。 　　通过一系列保障措施，中石油烟台分公司所属各加油站平稳运行，为客户提供坚实保障，让加油站成为“安全驿站”。 ·烟台市商务局副局长范利才到中石油烟台分公司调研指导工作 2019-08-10 10:09:30 烟台市商务局副局长范利才到中石油烟台分公司调研 烟台市商务局副局长范利才到中石油烟台分公司调研 烟台市商务局副局长范利才到中石油烟台分公司调研 　　大众网·海报新闻烟台8月10日讯 （通讯员 孙振尧 记者 蔡云飞） 8月9日下午，烟台市商务局副局长范利才一行来到中石油烟台分公司机关和莱山盛泉加油站调研指导工作，市商务局市场运行与消费促进科主任王兆鹏陪同调研。 　　在烟台中石油机关，首先听取了烟台分公司经理甘玉生围绕成品油销售企业落实安全环保责任、保障油品供应、稳定市场秩序、服务胶东社会所做的四个方面工作。并系统性地参观了烟台分公司大数据平台，了解依托信息平台、实时监控、大数据等信息化监管流程。 　　随后，调研了烟台分公司推行的6S管理文化，如何实现“三定”规范化要求和全员创新工作。当得知全员岗位物品定置管理、文件柜三级清单管理、办公室定置图目视化管理及6S标准化推进已近6年时间，给予高度称赞。 　　在莱山盛泉加油站，参观并了解了加油现场和便利店的经营管理和销售情况，听取了党群部门围绕“抓思想、保安全、促经营”的专题汇报。在莱牟海党支部活动室，与支部和油站人员共同回顾了“建党98周年大事记”和“石油精神发展史”的文化展板，对烟台中石油推进党支部五个标准化建设、打造坚强战斗堡垒，创新“3+X”小团队模式、为基层党支部提供强有力支撑，以及立足“四爱文化”打造家文化和爱心驿站、推进爱的企业建设工作予以赞扬。 　　范利才强调，中石油作为驻烟央企，要以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为根本遵循，切实履行好服务当地经济的社会责任，牢牢守住安全生产这条红线，持续推行6S管理和企业文化，抓实抓牢精细化工作，积极保障各区域油品市场供应，并将持续服务和支持烟台中石油打造“六个公司”的规划发展目标。 　　烟台分公司经理甘玉生代表中石油承诺，将立足“十三五”发展规划，结合烟台成品油市场发展实际，守初心，担使命，从保障资源供应、稳定市场秩序、维护社会稳定的大局出发，继续服务于烟台社会，造福于港城大众，打造人·车·生活一体化的综合服务生态圈，为烟台市的繁荣发展做出新的贡献。 ·烟台中石油：“红色故事悦读会”传承初心使命 2019-07-17 17:26:44 “红色故事悦读会”现场 “红色故事悦读会”现场   烟台中石油举办“红色故事悦读会” 　　大众网·海报新闻烟台7月31日讯 （通讯员 袁慧娟） “张富清深藏功名不忘本，在党和国家需要的时候冲锋陷阵，在和平年代放低姿态，是当之无愧的时代楷模。”近日，在中石油烟台分公司“品读红色故事，牢记初心使命”主题党日暨悦读分享会中，机关党支部第二党小组的员工代表吕啸分享的“时代楷模”张富清的故事，获得了全场党员和员工的响亮掌声。 　　结合正在开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育的部署要求，中石油烟台分公司将7月份主题党日的主题确定为“品读红色故事，牢记初心使命”，旨在重温党的历程，铭记党的恩情，激发担当意识，践行党的宗旨，引导广大党员和员工守初心不忘本、担使命做先锋。 　　活动中，以各党小组及相应单位为单元，分别选派1名党员和1名员工代表进行红色故事的阅读分享。从革命战争年代的英雄人物事迹，到石油路上不断探索的奋进故事，再到改革开放以来涌现的先进典型，在党员及员工代表的深情讲述中，一个个红色故事浮现眼前，一声声壮丽口号响彻耳边，英雄人物用他们的先进事迹所诠释的不求建功立业但求事事尽力、不求盲目贪功但求实事求是、不求出人头地但求无愧于心的理想信念，深深感动了现场的每一个人。 　　不忘初心、牢记使命，是时刻保持先进性和纯洁性的底气，是不断增强自我净化、自我革新的需要。中石油烟台分公司坚持从思想上建党，从理论上强党，传承革命精神，坚定理想信念，勉励全体干部员工怀揣着对工作、对生活和对自己的赤子之心，不忘初心，牢记使命，为实现企业和员工共同发展贡献力量。 ·烟台中石油：打出油品非油组合拳，活力催生发展新局面 2019-07-18 09:15:59 烟台中石油员工微笑服务顾客 　　大众网·海报新闻烟台7月18日讯 （记者 蔡云飞 实习生 欧阳瑞红） 2019年上半年，对每一位烟台中石油员工来说，都是“越努力越幸运”的半年。犹如一匹蓄足力量，奔跃飞驰的骏马，公司精准施策，推进稳量增利是其合身鞍鞯；员工积极性空前高涨，劲头火热比学赶超是其源源不竭的动力。逐日追风，飞黄腾踏逸，在2019年过半时，烟台中石油交上一份5、6月份绩效考核双双排名全省第一的满分成绩单！ 　　用品质打动客户，加油认准“宝石花” 　　对于直面市场的销售企业来说，经营业绩无疑是衡量发展的“风向标”。今年以来，烟台中石油贯彻落实“利先量保”方针，结合烟台地区实际，响亮提出赢战“最拼旅游季”的奋斗目标，旗帜鲜明地在“拼纯枪、拼汽油、拼发卡、拼毛利、拼服务”五个方面蓄势发力。 烟台中石油员工交流经验 　　烟台中石油建立由57座站点组成的商情分析小组，实时研究竞争对手的营销政策及优惠构成，主动研判、对症下药，找寻政策制定突破口。坚持公司、支部、油站协同发力，建立经营主体的常态化沟通机制，秩序区站点较年初增加43座，积极构建良性健康的市场环境。每月度依据当期市场环境及重点工作任务，围绕加油卡与汽油销量拟定，调整20余项专项奖励政策，充分调动全员积极性。围绕新客户开发、现有客户维护与流失客户挽回，拟定针对性的营销政策，持续提升固定客户保有量。 　　有了营销政策的给力支撑，一线员工开发客户更有底气。7月15日，当得知莱山区一个机构客户近期出现充值不及时的迹象，莱牟海党支部书记刘志福带领客户开发团队登门拜访，重点从油品品质、便捷服务和当期优惠等方面，与客户交心详谈，并告知加油免费洗车的好消息。政策简洁明了，真诚打动人心，经过几次拜访，客户在用油方面不再摇摆不定，充值消费再度认准“宝石花”。而这，只是烟台公司营销贴近市场的一个小小缩影。 　　让营销贴近市场，构建“人·车·生活”生态圈 　　据悉，2019年1至6月，烟台中石油非油收入、毛利及车辅车润收入均超额完成半年任务指标，非油业务综合完成率112.2%，排名全省第三，非油量效驶入发展“快车道”。这一切，得益于一套行之有效的非油“组合拳”。 　　“我们专业线深入加油站，结合油站自身地理位置、当今时代背景、附近群众喜好等诸多因素，对油站的整体风格及陈列方式进行调整和改造。如我们的烟台7站，就是以新中国成立70周年为契机，精心打造出一个‘中国梦’主题油站，引起不少客户共鸣，以增强客户记忆。”烟台中石油业务运作部副主任黄鹏介绍道。 　　不仅如此，烟台中石油大胆涉足跨界营销，挖掘创效新动能，以“体验+消费”为切入点，全力拓展销售渠道，提升加油站服务优势和区域市场竞争力。今年4月，烟台7站加装上了自助洗车设备，5月站前修路，只有一个路口可以通行。黄鹏说：“以往这样的情况我们的销量会遭遇断崖式下跌。令我们惊奇的是，有了自助洗车机助力，这种情况并没有在烟台7站出现，油品整体月销售量仅下降了3.2吨。”记者了解到，2019年上半年，烟台中石油7座汽服站实现销售收入8.2万元。 烟台中石油工作会议 　　如果说“免费自助洗车”尚且是一份车主们能“料到”的惊喜，那油站里出现的“柳老太醉鸡”专卖柜台，让不少客户大呼属实“意外”。原来，烟台中石油经市场调研发现，海鲜类、肉类熟食在烟台地区较为畅销，通过各项调研数据分析，最终选取烟台金沙江路站作为首站试点引入“柳老太醉鸡”专柜，运行半个月实现销售3万元。 　　不光做“加法”，烟台中石油还适时做“减法”，为加油站“瘦身”。“我们在降库存量方面也做了一系列努力，精选品类，突出主打商品，让货品陈列看着不再臃肿。”黄鹏告诉记者，中石油在“赠”“换”“销”这三字方面下足了功夫：“赠”，充值赠礼送大物件礼品，增强用户体验感；“换”，加小钱即可换得到饮用水等自有品牌及快消品；“销”，即销售的是大宗商品和高端精选商品。三管齐下，油站便利店显得“清爽”了许多。 　　多样灵活的薪酬激励政策，让员工“野蛮生长” 　　有了好政策，烟台中石油从不担心“推不动、行不通”。这半年来，不论走进烟台中石油哪一座加油站，都会被站内工作人员的热情所打动。“我们建立了多样灵活的人事薪酬激励机制，正向带动员工工作兴致。”烟台中石油综合办公室薪酬绩效岗位工作人员吕艳艳表示，此举真正让员工目的明确地忙起来，而不是盲目地瞎忙活。真正做到让员工“累”得开心，同时给予员工明确的工作导向。 　　记者了解到，烟台中石油不仅设立非油毛利环比增量奖、高毛利商品销售奖、单品销售奖、重点品类销售奖等多项激励机制，还灵活地设置了日均环比增量奖，只要员工的日均销售量相比于上月日均有所增加，就会得到奖励。仅这一项奖金就达到了将近10万元。 　　有了“奔头”，各站因地制宜，各展身手。地理位置偏远的招远9站，是一个典型的农村站，就是这样一座小站，连续2个月稳坐烟台区域发卡完成率第一名的宝座。他们是如何取得这样的好成绩？站经理孙燕燕微微一笑，揭秘了答案：“普通充值类优惠卡价格多为2000元，在我们这并不好卖。我就跟我们员工讨论，根据我们站情况应该主推生肖卡。生肖卡49元一张，价格实惠且无充值限制，同等享受每升优惠一毛五的价格；再加上这几个月正是农忙季节，生肖卡恰好满足了农户们的需求，极大推动了站内卡销比的增长。” 　　记者在采访过程中注意到，全员“野蛮生长”的现象并不是偶然，烟台中石油推行好政策的方式，并不仅仅是常见的开会或发文件，而是“送政策下站”，真正打通政策深入员工心里的“最后一公里”。 　　一套颇具“烟台中石油”特色的组合拳下来，公司从员工工作积极性到油品、非油销量，由内到外形成一个“高燃”发展的闭环，促使烟台中石油在发展“快车道”上一马绝尘。　　 ·牢记使命！烟台中石油“无会月”服务基层守初心 2019-07-04 15:59:02 清洁空调 烟台中石油“无会月”服务基层守初心 　　大众网·海报新闻烟台7月4日讯 （通讯员 袁慧娟 李伟奇） “你好师傅，请尽快配送并安装热水器，保障员工夏季的工作生活环境。”7月4日上午，中石油烟台分公司工会事务岗吕啸在深入联系点烟台27站调研和核实后，第一时间联系配送师傅。这是烟台公司7月份开展“无会月”服务基层的一个缩影。 　　7月份迎来党的98岁生日，“不忘初心，牢记使命”主题教育在公司上下全面展开。结合烟台地区进入旅游旺季的实际，为把握提效增量的时机，进一步引领党团员干部、机关员工联系基层、走进基层、服务基层，集中精力深入调研，加强营销政策宣贯，解决员工实际问题，烟台中石油将7月份定位为“无会月”，深入开展一系列服务基层活动。 　　一是落实党建“三联”，解决实际问题。与“不忘初心  牢记使命”主题教育相结合，烟台中石油进一步倡导和推进有感领导、直线责任和属地管理理念，落实党委委员联系支部、党支部委员联系库站、党员联系岗位的党建“三联”职责，领导班子带头深入基层党支部讲“不忘初心  牢记使命”主题党课，加强对联系区域的党建、经营、安全等方面的督导调研，用党建与经营的融合力量统领和保障业务发展。 　　二是强化安全生产，确保有序运营。与领导干部安全联系点相结合，伴随当前高温、雷雨、大风、汛期等天气的到来，发布《夏季安全生产实施方案》，开展工艺系统、易积水部位、易被损坏的外部设施和靠近河道、堤坝、山体库站等要害部位的实地勘查，部署合理安排作业时间、加强卫生安全防范、强化用电安全管理、抓好施工安全监管、关注油品质量管控、做好交通安全风险防范等6项措施，同时要求机关员工及库站负责人带领员工进行现场预案演练，提升员工应急实战技能，确保生产作业平稳受控。 　　三是开展夏送清凉，关爱送到身边。与“夏日送清凉”活动相结合，为进一步做好夏季员工劳动保护和防暑降温工作，切实保障一线员工的身心健康，烟台中石油广泛调研员工需求，为员工配备藿香正气水、绿豆汤、茶叶等防暑降温用品。开展不具备淋浴条件的加油站情况统计，积极协调相邻单位妥善解决员工冲凉问题。加强员工的工作和生活条件的走访调查，了解和掌握员工的办公环境、住宿条件和饮食卫生状况，为符合条件的站点配备空调、风扇、冰箱、小淋浴等设备设施，确保员工健康度夏。 　　四是最拼旅游季，“五拼”强落实。与“最拼旅游季”攻坚战相结合，烟台中石油深入落实“基层减负年”指示精神，号召群团干部发挥突击队和贴心人作用，在非油内购日、限时销售竞赛、加油站高峰期等时段，做好融合文章，助力业务开展。建立直线部门下站帮扶常态化机制，做好机关挂职支部工作，送营销政策和激励政策到一线，推动机关人员进一步沉下身子，服务基层，同心同力，在拼纯枪、拼汽油、拼发卡、拼毛利、拼服务的“五拼”攻坚战中做出新贡献。 ·烟台中石油：“特别六一”走进消防叙温情 2019-06-28 14:54:56 烟台中石油“特别六一”走进消防叙温情 烟台中石油“特别六一”走进消防叙温情 烟台中石油“特别六一”走进消防叙温情 　　大众网·海报新闻烟台6月28日讯 （通讯员 王少丽 徐媛媛） “刘书记输了，要唱歌。”6月1日，烟台市牟平区消防大队正在和来自中石油烟台分公司的宝石花志愿者们一起互动做游戏。莱牟海党支部刘志福用方言献唱的《小草》萌翻全场，现场一片欢声笑语，其乐融融。 　　适逢六一儿童节，中石油烟台分公司组织宝石花志愿者来到烟台市牟平区消防大队，与消防员们来了一次“零距离”互动，陪年轻的消防员们度过了别样的“儿童节”。在消防员的带领下，志愿者们参观了消防队员的训练基地、消防车和宿舍等区域，深入了解了消防员的工作和生活。得知消防员们寒来暑往均需穿戴负重30公斤的防火服，特别是在炎炎夏季，汗水一次次浸湿工服，敬业的态度让志愿者们深受感动。消防员还为志愿者们详细讲解了火灾现场的逃生知识、防火知识、初起火灾的扑救方法、家庭火灾的预防、扑救和逃生自救等消防常识，并讲解了各种器材的用途和使用方法。 　　参观之后，为了让常年离家在外的消防员们感受到更多的幸福和快乐，志愿者们纷纷互戴红领巾，和消防员们一起互动过“六一”：老鹰捉小鸡、一二三木头人、看谁反应快等游戏让大家乐在其中，一阵阵欢乐的笑声，好似童年美好的时光重新被拾回。 　　互动游戏结束后，志愿者们开始各司其职，为消防员们包一顿 “重拾童趣”的饺子。大家剁馅的、扯面的、擀皮的，分工明确，所有步骤有条不紊地进行。消防员们也不闲着，以小组形式为大家唱起军歌来助力。欢乐的笑声、激昂的歌声，洋溢在节日里的消防大队。 　　“这次志愿服务活动既帮助了别人，也丰富了自己，同时结交了一群为保障人民安全而奋勇向前的消防朋友。”活动结束后，中石油烟台分公司莱牟海党支部书记刘志福深有感触地说。志愿者们在服务中学习，在学习中体验，进一步增强了责任感和使命感，提升了企业形象和社会认知。 ·烟台中石油：推进“四个一”安全生产月系列活动 2019-06-28 14:51:56 　　烟台中石油推进“四个一”安全生产月系列活动 　　烟台中石油推进“四个一”安全生产月系列活动 　　烟台中石油：推进“四个一”安全生产月系列活动 　　大众网·海报新闻烟台6月28日讯 （通讯员 王少丽） 6月是第18个全国安全生产月，为贯彻落实上级公司 “安全生产月”活动部署，持续推进“一核两翼”安全管理工作，强化全员安全知识普及、增强安全意识、提升安全素质，中石油烟台分公司紧紧围绕“防风险、除隐患、遏事故、强基础”活动主题，开展“四个一”安全生产月系列活动。 　　开展一次安全技能竞赛。组织开展以“防风险、除隐患、遏事故、强基础”为主题的安全技能竞赛。竞赛通过安全知识竞赛、应急演练竞赛和6S现场诊断三个环节展示，由各党支部自行组建一支6人参赛队伍，每支参赛队伍至少包含1名站经理、1名安全监督员。通过开展技能竞赛，牢固树立全员安全理念，发挥一线员工安全生产主力军的作用，有效防范安全事故发生，保障油站安全生产正常运行。 　　开展一次安全应知应会考试。此次安全考试将全体员工列入考试范畴，学习与考试分两个阶段完成，第一阶段通过在线学习系统网上模拟练习，第二阶段开展线上集中答题考试，不及格者纳入QHSE绩效考核。通过安全应知应会考试，增强全员安全责任意识，进一步夯实安全基础、提高安全素养。 　　开展一次“321”应急实操演练。按照年度应急演练计划，组织一次卸油过程中着火的联合演练，各加油站分三人一组、二人一组和单人组分别进行模拟演练。通过对“321”应急演练法的学习与现场实操，全面提升加油站应对突发事件和对抗风险的能力。通过对设定突发事故的应急救援演练，检验应急救援预案的可行性和可操作性，提高应急救援队伍的实战能力，使加油站员工掌握应急救援的程序和方法，提高协同作战能力，有效处置突发事件。 　　开展一次夏季安全专项检查。夏季专项检查分加油站自查、公司领导检查和整改验收三个阶段。由领导班子带队，分6个小组进行，以安全联系点观察与沟通区域为准，重点结合自检自查问题对加油站基础设施、作业现场、夏季安全生产措施、安全问题和安全隐患等内容进行核实，针对安全隐患问题，现场制定整改措施，并限期整改。通过开展专项检查，全面落实夏季安全生产工作要求，突出重点区域、重点目标的汛期安全隐患排查治理，确保关键环节风险得到有效控制。 　　中石油烟台分公司围绕安全生产月活动主题，因地制宜、从严从实策划开展“四个一”系列活动，在公司上下营造 “安全第一，生命至上”的安全生产氛围，为安全生产筑牢根基。 ·烟台中石油：浓情端午 让客户“恋上”加油站 2019-06-28 14:48:55 浓情端午，让客户“恋上”加油站 浓情端午，让客户“恋上”加油站 　　大众网·海报新闻烟台6月28日讯 （通讯员 王少丽 徐媛媛） “端午时节草萋萋，野艾茸茸淡着衣。”端午节，采一束艾草插于门楣，端午便有了浓厚的仪式感。6月7日，是中国传统节日端午节，又恰巧与高考相逢，中石油烟台分公司积极行动起来，开展送车贴、赠艾草、系五彩绳等系列活动，与客户一起度高考、过端午、伴行每一路，让传统节日传递“家”的温度，展现员工良好风貌。 　　“太好了，有了这个醒目车贴，接送我闺女去高考，确实方便呀！”王先生开心地说道。王先生来站加油，交流中得知王先生的孩子今年参加高考，员工们随即为他的爱车张贴上高考提示贴。贴上醒目的高考提示贴，能让送考车辆获得优先行车权，为接送考生节约时间。烟台7站、烟台99站是送考车贴发放站点，一拿到车贴，员工就开始积极地为送考车辆免费张贴。 　　“端午节，保安康，师傅，带一份艾草回家吧！”烟台6站员工刘颖亲切地把艾草送到客户手中。收到员工赠送的艾草，刘先生开心地说：“昨天雨下的大没去采，遭到家里老人埋怨，没想到来加油也能送一束，真是太好了！”在端午节来临前一天，烟台6站员工提前行动，采摘艾草，整理束扎，在节日当天为客户免费发放。 　　“大哥，今天端午节，送一份艾草保平安驱蚊虫。”大车司机李师傅刚到站就收到员工送上的一把艾草。李师傅高兴地合不拢嘴：“我们这些跑车的哪有什么节啊，这份艾草让我有了家的感觉，身在外地也能过节了。”龙口疏港路加油站热情地向每一位顾客送上节日“小礼包”，把员工亲手采摘的心意送给顾客。 　　“姐，为你系上五彩绳，祝你平安如意。”烟台36站员工为女客户系上了五彩平安绳。系平安绳是当地过端午的风俗之一，烟台36站买回五彩线后，由员工亲手编织平安绳，在端午节当天为加油200元以上的客户免费发放。 　　“浓浓端午情，尽在中石油，邀请好友帮砍价，60元油券等您拿！”6月6日，中石油烟台分公司“能效燃油，与你同行”赢油券砍价活动再度来袭。为迎接一年一度的端午节，烟台分公司通过“中石油烟台油讯”微信平台推出会员互动游戏，暖心回馈新老客户。互动游戏推出仅1个小时，1万个参与名额迅速抢光，吸纳新会员2410人。 　　中石油烟台分公司浓情过端午，油站一家亲，让客户恋上油站恋上家，令石油精神深入人心。 ·烟台中石油：“读书分享会”共同品《共生》 2019-06-28 14:41:45 烟台中石油“读书分享会”现场 　　大众网·海报新闻烟台6月28日讯 （通讯员 袁慧娟 吕啸） “通过阅读《共生》，联系实际工作，建议进一步强化小微单元，发挥小团队积极作用，加强小团队管理考核与激励调动，使得每一个小团队的工作落到实处，助力支部工作和油站工作提升。”6月6日，中石油烟台分公司机关党支部第三党小组党员曲明宇在《共生》读书分享会中分享自己的心得体会。 　　为吸取先进思想，夯实理论知识，提升组织管理水平，6月份，中石油烟台分公司主题党团日活动的主题为《共生》读书分享会。以各党支部或党小组为单位，吸纳团员青年加入，划分不同章节，确定读书分享人，运用“看到、想到、得到”三步读书法，通过PPT形式进行学习分享。 　　在学习交流过程中，每个人都聚精会神地听取分享人的经验交流和心得体会，不时针对分享内容进行评论和发表自己的见解。在浓厚的学习氛围中，大家对于互联网时代的工作方式、生活方式、消费方式、阅读方式等有了更加深层次的了解。从互联网时代的到来，再到互联网时代的发展，企业的相关工作方式、思想观念、组织架构等等，都需要做出改变。顺应时代的潮流，紧握变革的脉搏，追随进步的脚步，开拓崭新的视野，无疑是互联网时代带给我们的新机遇和新挑战。 　　在进行读书分享的基础上，各党小组和党员针对自己的岗位职责和日常工作，从跨界营销到主题油站打造，再到岗位职责细分等方面，展开了深入浅出的交流。从“小微单元”做起，学习新型企业管理模式，运用更加丰富的营销手段吸引顾客眼球，发挥主观能动性，调动每一个人的积极性，发挥小团队的力量，解放思维，拓展视野。一个个先进理念通过“头脑风暴”式的学习、交流和分享，植根于每个人心中。 　　据了解，中石油烟台分公司将主题党团日活动作为加强党团员理想信念教育、落实组织生活制度的重要抓手，一方面拓展主题党日活动内涵，将优秀青年员工吸纳其中，通过组织主题党团日活动的形式，让更多有为员工向组织靠拢、为企业凝聚；另一方面将读书分享固化为主题党团日活动的“规定动作”，通过与重点部署、重要节点的“自选动作”有机结合，让党团员从中得到锻炼、受到熏陶、发挥作用，助力政治力量与经营力量的融合互促，用高质量的党建工作引领和推动高质量的业务发展。 ·烟台中石油：迎同行参观交流 促行业共生共赢 2019-06-04 09:13:02 烟台中石油迎同行参观交流 烟台中石油迎同行参观交流 　　大众网·海报新闻烟台6月4日讯 （通讯员 王少丽 记者 蔡云飞） 5月31日14点30分，中石油烟台分公司机关办公楼里迎来一批特别的客人——中石化烟台分公司一行26人，参观交流学习6S管理工作。 　　会上，烟台中石油经理助理王志强代表烟台分公司对中石化烟台分公司的到来表示诚挚欢迎，并简要介绍了烟台分公司的基本情况。6S推进办公室详细讲解了开展6S精细化管理的具体做法，并介绍了工作实践中总结出的实用经验。交流会后，中石化烟台分公司一行从目视管理到便捷管理、从细节管理到人文管理，对烟台分公司的机关党支部活动室、视频会议室、业务运作平台以及各部室的6S管理进行现场观摩学习。 烟台中石油迎同行参观交流 　　“磁力贴式名牌和岗位风险辨识卡，有效利用空间，提高辨识度”，“个人办公位找不到一条明线，全部隐匿于桌体内，安全防护实用”，“小饿小困就来能量驿站，方便员工随时补充能量，让员工感受到细节关爱”所到之处，环境整洁美观，定置管理规范，员工素质良好，一系列入脑入心的规范化管理和创意做法，让参观者为之感叹，拿出手机拍照录像。纷纷表示，烟台分公司6S管理工作中的先进经验和方式方法值得学习借鉴，并对烟台分公司的热情接待和悉心指导表示衷心感谢。 　　烟台中石油通过同行之间的相互交流和沟通分享、学习双方的先进管理经验，促进行业间的互惠互利，共同为高质量发展加油助力。 ·烟台中石油：“服务挑战赛”助力“最拼旅游季” 2019-05-29 10:23:56 烟台中石油服务挑战赛训练中 　　 大众网·海报新闻烟台5月29日讯  (通讯员 王少丽 矫鑫 记者 蔡云飞 见习记者 陈晓)  5月23日，烟台分公司上半年现场服务挑战赛在龙口地区拉开帷幕。为强化现场服务，提升客户满意度，烟台分公司以“打造强大现场，服务创造价值”为主题，着眼基层，实力练兵，致力于提升全员现场服务水平。 烟台中石油工作人员在服务客户 　　内外并重，全面展示 　　本期服务挑战赛重点结合日常交接班流程、神秘顾客检查、客户服务、商品推销、加油卡推介等，将比赛内容分为交接班展示与现场服务竞赛演练两个环节。比赛内容贴合实际，旨在强化每名员工日常服务标准的规范性，锻炼临场发挥及应急处置能力，提升员工综合服务素质。 　　挖掘潜力，补齐短板 　　与以往服务挑战赛不同，本次参赛队员不再从各支部挑选表现优秀的员工参加，而是结合上一年度神秘顾客检查成绩，从排名靠后的站点中挑选员工组队比赛。6支参赛队伍，共计30人的参赛队员经过标准规范的培训集练后，在新的展示平台上一决高下、证明自己。 烟台中石油服务挑战赛进行中 　　攻坚克难，凝聚合力 　　比赛当天，烟台室外气温达38度，为了在比赛中出色发挥，参赛队员本着工作和活动两不误的原则，从推介用语到服务手势、从理论知识到实际操作，一次次练习，一遍遍推敲，力求在比赛中展示最高水平。 　　以赛代练促提升，致力服务赢客户 　　烟台分公司用服务挑战赛的形式，提升员工队伍素质，补齐油站服务短板，为打好“最拼旅游季”提质增效攻坚战夯实“基础”、练好“内功”，实现销售业绩和客户口碑双提升。 ·烟台中石油：开展“争做高才式员工”主题党日激发内动力 2019-05-29 10:23:45 中国石油集团公司“十大杰出青年”高才分享心得 　　大众网·海报新闻烟台5月29日讯  (通讯员 王少丽 记者 蔡云飞 见习记者 陈晓)  5月17日，中国石油集团公司“十大杰出青年”高才在中石油烟台分公司莱牟海党支部的主题党日活动上讲授自己的成长经历，收获现场阵阵掌声 　　按照公司开展向集团公司“十大杰出青年”高才学习活动的精神号召，为展示新时代石油员工的精神风貌和担当作为，激发全体员工构建新秩序市场、推动高质量发展的工作热情，中石油烟台分公司借兄弟公司来参观交流的机会，邀请“十大杰出青年”高才为党员领导干部、机关党员代表、支部党员和青年员工代表分享他的成长经历、工作感悟和营销秘籍，并将“向先进看齐、与先进对标、争做‘高才式’员工”作为5月份的主题党日活动内容。 活动现场 　　经验分享，掀热潮 　　分享环节上，高才把自己15年攻艰克难的成长与收获，用一篇质朴却又精彩的故事呈现在大家面前，包括将“三千吨小站打造成万吨站”、“一年三立军令状”等典型故事，和“服务做到贴心处、销量跟着服务走”、“一个人的努力是加法，团队的努力是乘法”等高才语录，让每一位聆听者感受到高才对石油事业的追求，现场气氛热情高涨，每个人都深受感动、激励和鼓舞。 分享工作经验和销售技巧 　　互动交流，学真谛 　　互动环节上，支部委员、员工代表格外珍惜这次机会。烟台分公司莱牟海党支部书记刘志福对高才提出了“通过拍照来记忆顾客的信息有哪些”的问题，高才表示，通过记录顾客信息，比如车牌号、样貌特征和联系方式，可以快速记住顾客，这样可以让客户倍感亲切。当遇到不配合的客户时，通过记住顾客车辆特征如车内饰物、车体颜色等方法进行区分记忆。也可以将车辆照片及特征制作成电脑屏保，便于员工利用碎片时间记忆。 　　烟台金沙江路站经理孙红艳提出“如何加强汽油站客户的信息采集和分类识别”，高才及其支部站经理赵梦表示，利用大数据系统的数据反向导入功能来识别持卡客户的消费情况和稳定性，同时按社区分别建立微信群，将卡号与客户匹配好，把每一项工作做细，能有效解决汽油散客的信息收集问题。 　　现场学习，取真经 　　参观环节上，代表们同高才一起在加油现场学习交流客户形态分布、营销策略制定，在便利店学习交流商品销售特点、推介技巧，在财务室学习交流薪酬分配效果、收入差异对比等，所到之处都能听到真诚的分享声、热烈的讨论声和手机快门的拍照声。大家就当前的销售形势分享各自的方法和心得，共同瞄准“两保四突破”目标，为加快构建新秩序市场、推进利先量保攻坚战相互取经、倾囊相授、共同进步。 　　学先进、见行动，争优秀、比贡献。烟台分公司深入开展学习集团公司“十大杰出青年”高才事迹的主题党日活动，激励党员干部和广大员工向先进看齐、与先进对标、争做高才式员工，凝聚攻坚上量的强大合力，助推“最拼旅游季”提质增效。 ·烟台中石油洪镯伦：三尺油台洒青春 2019-04-26 20:18:30 烟台中石油洪镯伦在工作中 烟台中石油洪镯伦在工作中 　　大众网烟台·海报新闻4月26日讯 （通讯员 徐媛媛）羽化的蝶儿美，但带给人震撼的，却是为了绽放美丽拼尽全力的“毛毛虫”。在油站行业也有这样一群人，把满腔的青春和热血挥挥在石油土地上，只为创造油站的美好明天。烟台18站经理洪镯伦，二十年前来到中石油，从基层加油员做起，二十年的风雨历程让她从一个青涩小姑娘不断地蜕变、成长为一名职业经理人。 　　二十年前刚入职，她被分配到烟台1站工作。当时的烟台1站刚开业，她和伙伴们一起到烟台港发放宣传单，引车来站加油。问她最难忘的一件事，她回答道：“有次引着一个车队来站加油，当时对地形不熟，又没有导航，领着客户绕了大半圈路，直到中午才回到加油站。”为了表达歉意，她亲自给客户下了包方便面。待客户吃完面，她还主动收拾地方，让客户稍作休息。客户说，虽然面煮得火候有些大，但是吃得很开心，被她的热情征服，以后会经常来加油。就这样，从陌生到朋友，竟在这区区一念之间，一个油站一个家，这个理念被深深埋在她的心中。 烟台中石油洪镯伦在工作中 　　之后，工作优异的她被安排在核算员岗位。这个岗位是一项单调而严谨的工作，她暗暗给自己打气：“公司把油站资产交到我手里是对我的信任，我一定要努力干好工作。”为了能更好的干好核算工作，“门外汉”的她报了会计补习班，利用业余时间学习技能提升自己，并成功考取了会计证。为了及时核对数据确保月底结账的准确性，每月的盘点工作常常加班到深夜。近十年核算工作中，她所报的账表没有出现一处差错、一丝纰漏。一份工作一种态度，只有认真、仔细、勤勉工作，才能不辜负青春、不辜负工作。 　　随着技能提升，她被选拔到站经理岗位。她带领烟台36站从无到有，由小到大，迎接了上级公司的多次检查，被评选为6S标杆站。任职期间，工作努力的她还被组织培养，光荣地加入了中国共产党。 　　由于工作调整，她被选派到烟台18站担任站经理。这是一座汽油型加油站，也是一座三星级加油站，她积极发挥党员模范带头作用，带领员工改善站内环境，走出站外了解市场行情，大力开发维护客户，做好现场服务提升。经过努力，加油站终于度过双层罐改造后的销售瓶颈期，3月份完成了柴油及非油销售指标。 　　三尺油台洒青春，职业经理“蜕变记”。正是怀揣着对企业的热爱和对岗位的责任，洪镯伦以站为家、踏实工作，精益求精、追求卓越，并将在未来的日子里继续前行、不断进步！ ·烟台中石油：“三服务三落实”深化机关作风建设 2019-04-26 20:18:24 烟台中石油“三服务三落实”深化机关作风建设 　　大众网烟台·海报新闻4月26日讯 （通讯员 吕静伟）“王站长，咱们站上的前台POS连接打印机的问题，我已经对接信息人员了，随后会联系咱们解决。”4月24日上午，中石油烟台分公司管理监督部主任孙振尧到联系点加油站调研帮扶，带着问题回来协助解决，得到了基层员工点赞。 　　今年以来，烟台中石油着力在转变机关作风、切实为基层减负上想办法、出实招，通过“三服务三落实”进一步拉近机关与基层距离，改进机关工作作风，推进“基层减负年”落到实处。 　　下沉式服务，落实业务指导帮扶。与安全联系点检查、机关挂职支部相结合，机关岗位员工分批次下沉到库站，下沉到支部，与油站同干同算，与员工结成对子，利用自己的专业特长及管理经验，积极投身“构建新秩序市场”的第一线，为基层推进利先量保、落实一核两翼、提升基础管理、合规监督防控等方面提供面对面、手把手的帮扶指导，解决实际困难，结成亲密情谊。 　　跟进式服务，落实安全一岗双责。为实现“库站QHSE责任事故为零”的目标，提高全员的安全素养，机关员工人人承担QHSE职责，人人都是安全观察员，人人都有安全风险辨识和协调解决隐患的责任。每月定站帮扶指导，按计划进行安全检查，汇总检查问题，落实防范措施，指导问题整改，通过安全观察与沟通，提高加油站和员工的安全意识，推动库站安全隐患逐年减少、安全风险受控。 　　结对式服务，落实党建三联责任。烟台中石油严格落实党委委员联系支部、支部委员联系库站、党员联系岗位的党建三联责任，从了解分析员工思想动态、听取意见建议、帮助解决问题三个方面入手，关心员工的思想、学习、工作和生活，做到知员工情、答员工疑、解员工难、聚员工心，真正的将组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责落地，发挥党员先锋模范和引领带动作用。 　　好作风产生生产力，好作风形成凝聚力。烟台中石油通过“三服务三落实”机制，切实将抓思想、保安全、促经营落到实处。今年以来，累计下站154人次，解决问题278项，机关督察督办完成率97%，新秩序市场构建有序推进，生产经营和安全稳定持续向好。 ·烟台中石油：开展汽油站业务能力评价实现“岗能匹配” 2019-04-26 20:18:19 烟台中石油开展汽油站业务能力评价 　　大众网烟台·海报新闻4月26日讯 （通讯员 赵南 李春萍） “这次业务能力评价不仅让员工对自身业务素质有了准确认知，而且采用对标分档机制调动了员工积极性，现在油站上下干劲十足。”4月24日，烟台中石油汽油站员工业务能力评价工作正在龙口党支部有序进行中，支部书记张洪琪说。 　　在构建新秩序市场、推动高质量发展的目标形势面前，如何让岗位员工在工作中各尽其责、各施其能，实现人岗匹配、人尽其才目标，推动企业和员工彼此成就、共同发展，是人力资源工作面临的机遇和挑战。为了选拔和培养与汽油站相匹配的高素质员工队伍，进一步改进汽油站现场运行质量，提升汽油站扩销创效能力，4月份，烟台中石油开展汽油站操作人员业务能力评价工作，对汽油日均销量超过3吨的52座加油站员工进行综合考评，致力于调动员工热情、激发油站活力、追求卓越业绩。 　　考评全方位，比学赶超成风。汽油站是销售业务的创效主阵地，汽油站员工的综合素质至关重要。本着锤炼业务全面、本领过硬的高素质员工队伍的目标，本次汽油站能力评价分为服务技能、业务知识、日常表现三个方面，分别赋予权重取综合成绩。一是服务技能考核，分为加油现场服务、信息系统操作、便利店服务以及商品收货陈列四个环节实操考核。二是业务知识考核，针对汽油站促销政策、V会员政策、油非营销知识、应急处置流程等方面形成题库，闭卷考试。三是日常表现评价，针对员工业绩完成、现场服务、工作效率等情况，由员工所在站经理对员工的日常表现进行差异化考评打分。通过以三个方面的综合能力为评价导向，引导员工打破区块划分、挖掘内在潜能，比学赶超氛围在油站蔚然成风。 　　激励分档位，搭建作为平台。汽油站的工作强度相对较大，建立公平公正公开的激励分配机制非常必要。本着正向激励、体现差异的原则，评价工作完成后，将员工以单站划分为A、B、C三个档位，每月由公司配发津贴，享受时间为评价当月至下轮评价月止。一方面激励先进员工保持优势，一方面调动后进员工进取热情，“对自己的业务能力感到压力就会形成一种想学的氛围，这样全站员工目标向上，人心思进，整体就是一个凝聚力的团队”，刚刚参加完考评的烟台盛泉站员工王娜娜说。 　　评估动态化，形成良性循环。汽油站业务能力评价无论对组织者、还是参与者，并非一成不变、一劳永逸，需要与时俱进、形成管理常态。烟台公司规定每半年开展一次全面考评，及时融入最新的管理要求和服务标准，用常态化评估机制激励员工不断进步。实行末位淘汰制，对考评分数低于70分的员工，一个月内给予二次评价机会，仍未通过的员工则进行岗位调整。同时，在津贴发放期间，站经理可根据员工实际工作表现，向公司提出停发津贴申请，公司调查核准后停发津贴，始终保持汽油站员工活力，调动员工自我提升的积极性和主动性。 　　烟台中石油围绕创效单元、开展业务能力评价，掀起了比技能、促服务、赛业绩的热潮。后续将认真分析员工服务技能的薄弱环节，不断从实战中总结经验、提炼措施、针对性改进，持续打造强大现场，用服务创造价值，助力高质量发展。 ·烟台中石油：开展“纪念五四100周年”主题党团日活动 2019-04-26 20:18:11 烟台中石油开展“纪念五四运动100周年”主题党团日活动 烟台中石油开展“纪念五四运动100周年”主题党团日活动 　　大众网烟台·海报新闻4月26日讯 （通讯员 王少丽） 为纪念五四运动100周年，传承弘扬五四精神，展现青年员工昂扬奋进的精神风貌，增强团队凝聚力和向心力，4月23日，中石油烟台分公司机关支部的“青春心向党·建功新时代”全员健步走和红色教育参观活动拉开帷幕。与此同时，以支部为单位的纪念五四运动100周年系列活动正在同步开展。 　　伴随着一声清脆的哨声，健步走比赛正式开始。获得首发权的青春飞扬组队员们迈着矫健的步伐，气宇轩昂地开始了愉快的“征途”。3分钟后，超越无限组队员精神抖擞地赶超上来。一路上，大家步履轻盈、欢歌笑语，现场气氛热烈而融洽，在饱览滨海风光、感受自然气息的行走过程中，相互牵引，彼此鼓励，体现出石油人朝气蓬勃的精神面貌。 　　为弘扬“爱国、进步、民主、科学”的五四精神，缅怀革命先烈的英雄事迹，在健步走比赛结束后，机关支部组织党团员和青年员工先后参观了抗日烈士纪念碑和胶东革命纪念馆。 　　站在抗日烈士纪念碑前，面对纪念碑上镌刻的“民族英雄垂名千古”8个隶书大字以及“你们来自人民，属于人民，为了人民，人民永远不会忘记你们”的挽词，字字凝重，发人深省，透射着穿越时空的庄严与肃穆。与会人员先后重温了入团誓词，号召青年员工更好地继承与弘扬五四精神，增强四个意识，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，充分展现青春心向党、建功新时代的奋进姿态，用“奋斗的青春最美丽”的实际行动为石油梦增光、为中国梦添彩。 　　胶东革命纪念馆是胶东党性教育基地的核心馆，全景展现党领导下的胶东近百年的近现代革命史、社会主义建设创业史和改革开放奋斗史，呈现了“民族从屈辱到复兴、革命从苦难到辉煌”的历程和愿景，是烟台版的中国“复兴之路”。 　　走进纪念馆，机关党团员、青年员工仔细观看了馆内陈列的珍贵文物、文献、照片等资料，认真聆听了讲解员的生动讲述，进一步了解了胶东革命历史、烟台开埠历史、改革开放成就。一张张图片，一行行文字、一段段视频，一个个感人的故事，再现胶东百年历史，重温往昔峥嵘岁月，历史与现实交相辉映，心灵与精神产生共鸣，使参观人员接受了一场震撼心灵的精神洗礼。 　　信仰之火，薪火相传；信念之髓，一脉相承。中石油烟台分公司开展全员红色教育参观和健步走活动，一方面凝聚了党的领导下的坚强力量，一方面汇聚了全员加速构建新秩序市场、投身石油梦攻坚战的坚定信念。 ·烟台中石油：协办“自驾旅游节”共建幸福海岸生活 2019-04-15 08:52:40 烟台中石油协办“自驾旅游节” 　　大众网烟台·海报新闻4月15日讯 （通讯员 袁慧娟 李伟奇） “中国石油山东烟台销售分公司是本次‘鲜美烟台’自驾旅游节的自驾游地图和旅游车贴的发放站点，并为广大自驾游车主提供专属加油福利。”4月13日上午，借烟台春季车展之际，在2019“鲜美烟台”自驾旅游节暨烟台市自驾游联盟成立仪式上，主持人正在介绍本次旅游节的加油合作单位。 　　为进一步推广烟台自驾游目的地品牌，以资源整合、部门联合、产业融合为基础，4月13日，由烟台市文化和旅游局、烟台市汽车商会、胶东在线网站联合中石油烟台分公司等共同策划的2019“鲜美烟台”自驾旅游节暨烟台市自驾游联盟成立仪式拉开帷幕。本次活动旨在搭建“旅游+汽车”新的跨行业联盟，让汽车助力烟台旅游产业全面升级；优化文化旅游服务供给，切实增强广大群众的获得感、幸福感、安全感；持续推广“仙境海岸 鲜美烟台”城市自驾游目的地品牌，营造烟台全域有优惠、全年有活动的自驾氛围。 　　在启动仪式上，烟台自驾游联盟正式成立，“自驾游烟台”媒体频道开通，现场发放“自驾烟台，开启幸福海岸生活”车贴，同时对“自驾烟台文旅经典线路”、“自驾鲜美烟台特惠月”进行了发布。 烟台中石油协办“自驾旅游节” 　　中石油烟台分公司积极参与本次市级举办的“鲜美烟台”自驾旅游节活动。一是选取旅游沿线加油站点5座，发放自驾游宣传册和旅游地图，作为车贴领取点。二是针对参与本次活动的自驾游车主提供专属的加油和充值两项优惠。三是发动机关、支部、油站共同参与活动，现场与企业及车主交流，积极达成跨界合作共识。四是借助本次烟台春季车展之际，现场发放能效燃油宣传页，并邀请客户扫码关注中石油微信平台。五是利用公司自媒体平台，后期进一步协助扩大烟台自驾游目的地品牌的宣传。 　　本次活动贯穿全年，共包含“百万车主”自驾仙境海岸欢迎仪式、“百位国际友人”自驾鲜美烟台世界分享会、“自驾鲜美烟台特惠月”各县市区分会场活动三大主题，烟台分公司将全程参与，与烟台市主管部门、承办部门配合，带动汽车、旅游、加油等行业联动，为自驾游烟台游客提供更优体验，为“鲜美烟台”城市建设贡献力量。 ·烟台中石油：徐业清，平凡岗位谱写“党员赞歌” 2019-03-26 16:58:03 徐业清在工作中 徐业清在工作中 徐业清在工作中 　　大众网烟台·海报新闻3月26日讯 （通讯员 刘玮 记者 蔡云飞） 有这样一位有着十多年党龄的老党员，无论在油库还是加油站，二十年来，始终不忘初心，实实在在做事，认认真真做人，就像一个小小的螺丝钉，拧在哪里，就“钉”在哪里。他，就是龙口新嘉加油站经理徐业清。 　　他是加油站的“妇女队长”中石油烟台分公司龙口新嘉加油站8名员工，只有他一名男员工。最初从油库转岗到加油站的时候，有人跟他说，新嘉加油站都是女的，不好管理，他只是笑笑。就这样，在新嘉加油站一待就是三个整年。都说有女人聚集的地方，是“事儿多”的地方。今天这个家里孩子病了，明天那个家里老人住院了，但他总能理解员工的难处，第一个顶上。当然了，小女人之间也少不了摩擦，他成了她们之间的“调和剂”，被员工称为“妇女队长”。 　　作为“妇女队长”的他，不是被当成“宝”，而是成了站里的“主力军”。每个月加油机自检，员工负责打油，而回罐的“苦力活”就需要他负责；每次站里便利店来货，虽然胳膊整天贴着膏药，但最重的货物都是他搬；冬季里下大雪，他不到六点就到站扫雪。 徐业清在工作中 　　都说女人的心细，可作为“妇女队长”的他，心比女人还细。冬季里天冷，考虑到站上员工体寒，他买来了热乎乎的暖手宝；夏季酷暑，他早早的到站，亲手熬制防暑降温的绿豆汤。都说人人躲“事”，可他总是往前凑，员工家里有事，他忙前跑后帮着张罗，员工生病住院，他陪着去检查治疗，他把员工当姐妹，员工们把他当成大哥，有话愿和他说，遇事先找他商量。 徐业清在工作中 　　他还是党支部的“安全卫士”。作为支部维修团队的一员，他利用多来积累的维修经验，经常利用休息时间，帮助兄弟站解决疑难问题。“喂，徐哥，我们站上的碳晶板罢工了，来帮我们看看吧。”“徐哥，有时间来帮我们换一下卫生间的阀门吧。”这样的场景对他来说，再熟悉不过。 　　作为支部维修团队的一名老党员，他永远走在最前面。整理应急灯线路、整改加油机的接地线、更换水龙头、更换石棉垫、更换加油枪枪套……每个站都留下了他的足迹。因为他的守护，加油站的安全问题少了，他也获得了大家的认可和尊重。 　　他没有轰轰烈烈的事迹，却始终默默无闻的坚守，在平凡的岗位上谱写了一首党员赞歌 。 ·烟台中石油：王英，闻“香”识女人 2019-03-26 16:57:56 王英在工作中 王英在工作中   王英在工作中 　　大众网烟台·海报新闻3月26日讯 （通讯员 李春丽 记者 蔡云飞） 在城市的喧嚣和嘈杂中，她用文字静静地墨守自己的一方晴空。每当夜深人静，她总还在文字的世界里爬格子。作为一名十多年的通讯员，她累计发表各类稿件数百篇。 　　她说，看着曾经美好的回忆在键盘上跳跃着，就觉得特别的充实。作为支部的一名通讯员，她给别人写了不少的赞歌，从未为自己写过一段话。2018年10月技术大比武前夕，为了将支部的演讲稿打磨得别具一格，她以支部小团队为群像，每天揣摩着如何以小见大、以情动人。那些日子，着了魔的她为了一句话常常写了删、删了写，当技术大比武演讲比赛获得第一名的时候，别人笑她“为别人做嫁衣”，可她说，当听到掌声响起、看到观众为之落泪，知足了！ 　　今年四十多岁的她，在写作这条路上还在前行。为了不落后，她自学了秀米、易企秀等新媒体的制作。2019年文艺晚会上，支部准备以诗歌的形式展现一线员工的风采，要求必须押韵。接下这个重担的她黏在了椅子上，每次跟女儿视频的第一句话就是“这句话该怎么押韵好”，学语言的女儿也跟她“投降”了！ 　　坚持不懈“勤笔耕”，呕心沥血“爬格子”，在文字这种苦差事中累并快乐着的她，就是中石油烟台分公司龙口龙泉路加油站的站经理——王英。 王英在工作中 　　王英不仅文笔好，还有一手好厨艺。员工们常常说，到中石油烟台分公司龙泉路加油站上班，不到半个月，你的体重一准嗖嗖往上涨。“做饭是人生的一大乐趣，看着饭菜被一扫而空，感觉特别有成就感！”每天，站上的伙食都是变着花样，今天包饺子，明天做个鱼，后天吃个春饼……员工们说，因为他们有“英姐”，所以饭桌上从来没有“凑合”二字。 　　因为有“英姐”，做起事来也有了底气。在中石油烟台分公司龙口龙泉路加油站有一句话叫“万事有英姐，无论是家里还是站上，员工们有事情第一个想到的是“英姐”，因为英姐是他们的“神助攻”！前段时间，员工小于的家里闹了点小矛盾，情绪很低落，经英姐一顿“噼里啪啦”的开导，终于露出了笑颜。 　　这就是一个奔五的女人，带着书香的味道，与文字曼舞，默默地低吟浅唱，将幸福的芳香，写进梦里！ ·烟台中石油：王琳，青春不留白 2019-03-26 16:57:48 王琳在工作中 　　大众网烟台·海报新闻3月26日讯 （通讯员 宿解 记者 蔡云飞） 王琳，中石油烟台分公司莱州5站便利店主管，2017年4月，怀揣着大学生的梦想与渴望，应聘来到中石油。 　　90后的王琳，心思单纯，反应机敏，也是典型的追星族，可以跟随心中的偶像天南海北、国内国外欢呼雀跃，也可以为了偶像学习一门语言。现实中的王琳与人沟通则十分羞涩，不善言语。就是这样一个女孩子，在加油站扎根成长。 王琳在工作中 　　王琳刚进加油站时，顾客来了只是机械地问候“你好，加满吗”。然后上演一幕幕“哑剧”。那次神秘顾客成绩倒数，被公司约谈，想想大学生的文化素养，这件事对王琳的触动很大，从此她开始重视现场服务。 　　迎来送往是最基本的礼貌，也是服务行业最基本的素质和要求。将心比心，换位思考，面对顾客不再是冷冰冰的“你好”，做“十三部曲”也要因时而异、因人而异。“每一个客户都是关键，每一次服务都是关键”，在她的一点一滴努力下，越来越多的客户成为了她的“铁杆粉”。 王琳在工作中 　　由于工作优异，2018年2月，王琳接任便利店主管。面对便利店商品多而杂，时常为了点货耗费半天时间，这个娇小的姑娘没少掉眼泪。单靠对工作的热爱不够，因此她努力学习各项技能，积极参加便利店优化提升培训，建立非油客户群，适时推送节日祝福、非油促销活动等，从刚开始的店内销售发展到店外销售，成功开发了香烟万元大单客户。 　　“梅花香自苦寒来”，王琳从顾客的微笑里找到了自信，用真诚的服务换来了赞许，2018年被评为“用心服务标兵”，并将在以后的宝石花路上越走越远。 ·烟台中石油：马兴兴，油站“女汉子” 2019-03-26 16:52:16 马兴兴在工作中 　　大众网烟台·海报新闻3月26日讯 （通讯员 于亮 记者 蔡云飞） “兴兴，来油了。”“兴兴，客户的车启动不开了。”在中石油烟台分公司龙口九里城加油站，每天都能听到这样的声音。马兴兴是龙口九里城加油站的一名值班长，身为值班长，无论在家休班，还是在送孩子的路上，只要油站一个电话，她一定是以最快的速度向加油站里跑。 马兴兴在工作中 马兴兴在工作中 　　还记得2018年国庆黄金周，加油站的汽油销售非常红火。可是，因为罐车坏了，原计划下午4点来油，迟迟未到，如果当天晚上不卸油，第二天早高峰，站里的汽油就面临着断档。为了保证正常运营，马兴兴多次与司机沟通，告诉司机：“无论多晚，你打我电话，8分钟我准到。”终于，晚上23点30分来油，马兴兴的老公是个军人，常年在外，她将孩子托付给公婆，深夜赶到站上卸油，当卸完油，所有的工作都做完了，已是下半夜了。 　　在她的眼里，油站的事就是她自己的事。秋天机油换季，来货全是大桶机油、液压油、防冻液，站里都是女同志，16KG机油两人抬一桶，可马兴兴没把自己看成女生，愣是一手提一桶，卸货司机竖起大拇指，真是个女汉子。现场客户加完油后，不知什么原因，车启动不开，她知道后和男工一起帮客户推车，客户称赞道“巾帼不让须眉。”客户来电，急需5桶机油，马兴兴二话不说，开车装满机油为客户送过去，不认识开导航，打电话一步一步送到客户手中。 　　在马兴兴的眼里没有什么难事，遇到困难想办法，只要不怕苦不怕累，没有什么事情可以难倒她。加油站的女同志都是不娇贵的“女汉子”！ ·烟台中石油：带头创新增效益 “动手”达人张洪琪 2019-03-13 13:58:35   张洪琪在工作中 张洪琪在工作中 张洪琪（左2）在工作中 　　大众网烟台·海报新闻3月26日讯 （通讯员 伊蕾 王英 记者 蔡云飞） 张洪琪是中石油烟台分公司龙口党支部书记，自开展创新工作以来，他先后参与研究创新成果40余项，其中，《报废旧床的“华丽变身”》成果荣获山东公司创新展评优秀奖，其本人也先后荣获了两级公司创客达人的荣誉称号。在他的带领下，龙口创新小团也队获得了2018年度优秀小团队称号。正是凭着一腔热血，他用淳朴的行动，坚毅的脚步，通过自己的一双巧手，解决了一项又一项的问题，成就了“创新达人”的称号。 　　创新发明显实效 　　在打造便利店过程中，需要使用氛围围板装饰在堆头四周，张洪琪看到大家都在用双面胶或者透明胶带固定围板，既不美观，也不结实，于是想出了使用L型铝板固定围挡的好办法：通过制作尺寸合适的L型铝板，将L型的短边压在堆头下方，L型的长边张贴堆头围挡，这样既能固定围板，又能实现美观、整齐。 张洪琪在工作中 　　公司为加油站配备的油样瓶封盖一般会定置在办公室抽屉内，需要每次卸油时从办公室拿取一个盖子。如何实现油样瓶盖的方便取用呢？这又成了张洪琪惦记的一件“心事”。一次无意间的发现，让他灵机一动：他看到饮水机的纸杯存取器，想到了好办法。使用尺寸与封盖大小合适的亚克力管制作成自动存取留样瓶封盖桶，将油样瓶盖放入其中，每取出最后一个封盖时，上面的瓶盖会自动落下，可根据使用需求依次拿取。 　　降本增效有妙招 　　工作中，张洪琪发现许多加油站地垫不够用。看到仓库里有闲置的床，他又坐不住了。他根据各站实际情况，因地制宜地对旧床进行改造，做成多样式的现场氛围促销台。首先利用自己会木工的手艺将床头和床尾去掉，接着用铆钉在床的四周安装废弃铝塑板，最后将商品促销内容贴在床的两侧围板上面，漂亮大气的便利店商品“展示台”就这样完成了。 　　加油站消防计量一体箱顶板不是一次性浇筑的，使用时间久了，容易出现漏雨现象。由于一体箱距罐区较近，无法动火做防水。张洪琪带领创新团队经过多次尝试，运用“堵漏1号”又名H106万能防水浆，将消防计量一体箱的顶板裂缝处刷了一遍，漏雨的问题解决了。通过在加油站安全管理范围内，不用动火，不用登高，仅仅花费100元，就完成了消防计量一体箱的防水功能，大大降低了成本，为公司节省了费用。 　　安全管理记心中 　　加油机防静电连接线（双色线）的穿线管孔，应使用防爆胶泥封堵。防爆胶泥用的时间久了，就会出现干裂或脱落，失去隔离油气的作用。张洪琪和他的创新团队首先根据穿线管孔螺母型号购买对应尺寸的塑料保护帽，再依据双色线型号在帽顶钻眼打孔，将加油机防静电连接线（双色线）的穿线管孔用防爆胶泥堵好，用“有孔保护帽”沿着双色线上滑至螺母处，并与穿线管孔螺母固定。由于封堵到位，有效实现防爆胶泥与空气的隔绝，延长了防爆胶泥的使用寿命。 　　对别人来讲，苦于无处创新，但对“一切为了销售”的张洪琪来说，却是“信手拈来”。只因他始终坚持着以饱满的热情面对种种难题，不遗余力地奋战在加油一线上，才让今天的他创意满满、匠心独运！ ·烟台中石油：青春汇绿“家”油站 共同走进“春天里” 2019-03-13 13:51:11 烟台中石油植树活动 　　大众网烟台·海报新闻3月13日讯 （通讯员 袁慧娟 李伟奇 记者 蔡云飞） 绿水青山就是金山银山，中石油烟台分公司始终坚持生产经营与生态环保一体协同、共同推进。一年一度的植树节来临之际，为更好地建设各区域绿化示范区和库站小绿地，营造全员关注生态、支持生态、建设生态的良好氛围，调动广大员工植树添绿、共建家园的工作热情，组织开展了青春汇绿“家”油站主题植树活动。 　　围绕绿色、生态、环保、花园式“家”油站的建设目标，中石油烟台分公司结合各地区实际，以各支部为单位，选择1至2座有条件的站点进行绿化示范区打造，开展集中种植活动。明确日常管理责任，要求支部人员、群团干部主动参与到本支部的绿化示范区建设工作中来，协助加油站共同做好各时节的栽种、打理、收获工作，切实提高示范区建设质量和效益。同时，以库站为单位，开展日常的小绿地建设工作。鼓励库站结合实际，邀请周边邻居、驿站人群、客户共同种植打理小绿地，共享劳动成果。鼓励机关人员认领爱心小绿地，利用休班时间参与库站小绿地建设，体验劳动乐趣，增进彼此情感。 烟台中石油植树活动 烟台中石油植树活动 　　3.12植树节当天，正值中石油烟台分公司“最拼旅游季”利先量保攻坚战动员大会结束的第一时间，中石油烟台分公司分领导班子带队，带着宣贯会议精神、座谈交流讨论和集中植树绿化的工作任务，深入各区域加油站，共同做好绿化示范区的开垦种植工作。中石油烟台分公司经理甘玉生来到招远支部联系点，协助招远8站进行绿化示范区建设，并在劳动中与员工们亲切交流新秩序市场构建的心得和体会。中石油烟台分公司党委书记王滨深入莱州支部联系点，与党团员干部共同帮扶莱州11站开垦种植，并实地调研联系点加油站，召开座谈会检验会议精神落实情况。与此同时，其他班子成员也分赴各支部协助植树活动和进行会议精神宣贯。 　　种下小树，播种希望。中石油烟台分公司用实际行动为建设生态美丽家园尽一份力量，同时伴随各战线正在火热开展的“最拼旅游季”利先量保攻坚战共同走进“春天里”。 ·烟台中石油：机关人员挂点管理共谱“同心曲” 2019-03-13 13:51:03 　　大众网烟台·海报新闻3月13日讯 （通讯员 朱守福 吕艳艳 记者 蔡云飞） “挂职现场助理岗要协助支部书记提升油非业务基础管理水平，要做公司政策的宣贯者、员工热情的调动者、基层问题的反馈者，持续夯实党支部工作质量，推动政治力量和经营力量融合互促。”3月13日一早，中石油烟台分公司首批下站人员进行座谈交流，由此标志着2019年度机关人员挂点支部工作正式启动。 　　中石油烟台分公司深入贯彻落实“党的一切工作到支部”的工作精神，为进一步加强机关作风建设，密切机关与基层联系，增进机关对基层工作的指导和帮扶，提升机关人员的业务技能和服务水平，出台了《机关人员挂点管理工作方案》。 　　该方案明确机关管理人员挂职岗位为党支部现场助理岗，每批次的挂点工作期限为2个月。具体地，挂职支部现场助理岗职责包括五个方面：一是协助支部书记维护所在区域新秩序市场，协助所辖加油站开展市场调查、客户普查和单位客户开发工作。二是协助支部书记针对区域加油站在监督稽查中发现的问题进行帮扶整改，不断提升加油站油非基础管理水平。三是开展所辖加油站员工岗位技能培训及现场服务指导工作。四是协助所辖加油站做好各类应急事件的处理工作，确保加油站的安全生产正常运行。五是反馈所辖加油站运营过程中的现场管理等问题，配合业务部门优化各项运作规程。 　　要求机关人员挂点支部期间，能够完成并胜任“七项要求”：一是组织召开2次班前会；二是开展2次加油站民主管理活动；三是开展2次全覆盖安全巡检；四是掌握加油十三步曲，参与加油服务；五是掌握接卸油流程，协助值班长卸油；六是每周开展1次加油站盘点工作；七是能够独立完成加油站业务报表。 　　对机关人员挂点支部提出“七个不准”的基本遵循：一是不准接受基层单位或员工款待；二是不准接受基层单位或员工送礼；三是不准接受业务合作伙伴送礼和款待；四是不准在加油站饮酒和会客；五是不准在油站以外地点住宿；六是不准在挂点工作中弄虚作假、偷工减料；七是不准在挂点工作中搞形式、走过场。 　　同时，围绕“一核两翼”安全管理模式，要求挂点人员每月进行不少于8个小时的安全观察，坚持使用观察、表扬、讨论、沟通、启发、感谢的安全管理“六步法”，协助加油站开展危害因素与风险评估分级管控，推进风险防控措施扎实落地。 　　中石油烟台分公司将挂点工作作为推进机关作风建设、落实基层减负年的重要抓手，鼓励机关人员带着课题下去、带着成果回来，每月形成1份挂点工作报告，整理挂点过程中的先进典型案例，提出1条合理化建议、1条创新建议，协调相关部门会商解决挂点党支部需要解决的困难。挂点工作完成后，挂职人员将进行集体述职并出具评价打分，对于年度完成挂职交流的机关员工给予职级加分奖励，并将任职支部书记、支部助理和加油站经理工作经历作为机关人员竞聘上岗的前置条件。不仅为机关人员提升业务技能、服务本领和管理水平提供了实践平台，而且为党支部和加油站加强基础工作、改善经营管理、提高管控水平提供了有力支撑。 ·烟台中石油：多彩“女神节”温暖“半边天” 2019-03-08 14:03:37 烟台中石油多彩“女神节”温暖“半边天” 烟台中石油多彩“女神节”温暖“半边天” 烟台中石油多彩“女神节”温暖“半边天” 　　大众网烟台·海报新闻3月8日讯 （通讯员 袁慧娟 李伟奇 记者 蔡云飞） “60、61、62……打破记录啦，加油！”3月8日，“三八妇女节”来临之际，在烟台党支部的女工“趣味运动会”中，芝罘队以66个的成绩摘得跳绳比赛冠军。与此同时，中石油烟台分公司各支部的“女神节”活动正在火热进行着。 　　为庆祝第109个“三八妇女节”， 激励女员工“巾帼心向党.建功新征程”，让广大女员工度过一个开心快乐的节日，中石油烟台分公司结合生产经营、员工兴趣爱好等实际，以工会小组为单位，灵活开展甜品烘培、趣味运动会、先进女工讲经验等区域性、小规模、丰富多彩的文体活动，让更多的女员工参与到活动中来，共同感受节日氛围，传递公司大家庭的温暖。 　　在公司机关，女员工放下脑力劳动的辛苦，轻装上阵学习甜品烘培技艺。莱牟支部组织女员工进行演讲比赛，搭建展示才华的舞台。蓬栖支部带领女员工走进田间大棚，享受阳光的温暖和采摘的乐趣。烟台、招远支部开展趣味运动会，让女员工在拔河、踢毽子、跳绳的轻松氛围中增进情感。 　　多彩“女神节”，温暖“半边天”。中石油烟台分公司通过组织区域性、多元化的“三八妇女节”庆祝活动，不仅丰富了员工的业余文化生活，展现了积极向上的现代女性形象，而且营造了和谐融洽的企业文化氛围，为生产经营注入“她力量”。 ·烟台中石油：“学雷锋·惠民生”志愿活动服务港城 2019-03-06 14:09:07 烟台中石油志愿活动服务港城 　　大众网烟台·海报新闻3月6日讯 （通讯员 李伟奇 记者 蔡云飞） 学雷锋·惠民生，一年一度的学雷锋日，中石油烟台分公司宝石花志愿者服务队积极行动起来，在烟台市学雷锋志愿服务“民生大集”上讲解油品常识、宣传能效燃油、推广爱心驿站，参与图书换绿植活动，响应爱心助残号召，为市民朋友提供切实服务。   烟台中石油志愿活动服务港城 　　三月港城，乍暖还寒。烟台市文化广场“三.五”学雷锋志愿服务民生大集上热闹非凡。3月3日，为大力弘扬雷锋精神和宝石花志愿服务精神，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，中石油烟台分公司积极参加由共青团烟台市委、烟台市文明办举办的“学习雷锋、奉献他人、提升自己”为主题的学雷锋志愿服务集中宣传和民生大集活动。 烟台中石油志愿活动服务港城 　　活动现场，中石油烟台分公司宝石花志愿者热情地向过路行人派发能效燃油宣传单页，传递能效燃油更强劲、更清洁、更环保的理念，并为市民朋友解答加油品号、机油选择等专业知识，推荐关注V会员平台。同时，免费为环卫、快递等室外工作者派发清洁纸巾，积极向市民朋友介绍中国石油爱心驿站品牌内涵，欢迎每一位需求人群进站体验爱心驿站。 　　在开展集中宣传的同时，中石油烟台分公司宝石花志愿者还积极参与“图书换绿植”活动，每3本旧图书换取1盆绿植，捐赠的图书全部用于充实公益图书角。响应希望工程爱心助残号召，参与爱心义卖，献出个人爱心，让温暖和感动在人与人之间传递，将和谐和美好定格在人们内心深处。 　　中石油烟台分公司融入时代生活，深化企地共建，走近市民身边，引领社会风尚，为共建文明和谐美丽港城贡献石油力量。 ·烟台中石油：便利店业务提升培训助力内涵发展 2019-02-26 16:32:14 烟台中石油：便利店业务提升培训助力内涵发展 烟台中石油：便利店业务提升培训助力内涵发展 　　大众网烟台·海报新闻2月26日讯 （通讯员 李春萍 记者 蔡云飞） 2月15日，中石油烟台分公司天和便利店内气氛紧张，POP海报、及时录入、唱收唱付、货架陈列等项目有序开展，27名学员正在全心备考，这是中石油烟台分公司便利店主管业务能力提升培训的一幕。 　　开年以来，中石油烟台分公司牢固树立便利店业务内涵发展思路，为加强非油管理人才储备，提升店内服务规范，挖掘店内销售潜力，开展了此次烟销学院2019年第一期便利店业务管理提升培训班，从业务管理、诊断优化、推销技巧、职业发展、薪酬激励等方面，采取理论和实操同步进行的方式，对学员进行系统化、专业化的培训。 　　夯实理论知识，紧抓业务基础。在便利店业务管理课程中，针对日常管理中的基础知识进行全面讲解，帮助学员将非油方面的理论知识学透、悟透，为日常工作找到定位、找好方向。特别是主要术语与定义解析，进销存业务开展的流程及注意事项，促销管理的全过程以及调拨、盘点及退货的全流程，并对平时易忽略的风险点进行特别强调。 　　重视日常实操，提升专业技能。在广告与推销技巧课程中，针对便利店实际工作中海报广告制作与商品推销技能、日常便利店装饰方法，给学员传授了大量实用经验。结合培训当天情人节主题，现场进行费列罗巧克力的花束装饰练习；教授手绘海报书写方法，对学员的海报作品进行一一讲解；模拟各种销售场景，共同探索商品卖点，帮助学员从思路上改变、从话术上提升。 　　诊断管理现状，探讨优化方案。看不见问题就是最大的问题，在便利店管理方面，组织学员走进加油站、实地考察，从商品陈列、库存订货、氛围打造及推销服务等多个方面入手，对便利店进行诊断分析，帮助学员正视非油方面存在的问题，找出目前管理存在的短板，共同制定优化提升方案，为加油站便利店销售提出切实可行的指导性意见。 　　心理辅导解压，薪酬激励提效。开展心理辅导课程，从集体主义、廉洁教育、心理辅导三个方面，用身边的案例，教育和引导员工理性对待来自于工作、生活、家庭的压力，树立阳光心态，传递正能量。开展职业发展及薪酬激励课程，通过分析薪酬政策、绩效考核构成，引导员工认清形势、找准目标、瞄准方向、落实责任，将个人进步与公司发展充分融合，推动共同发展。 　　经过三天紧张有序的培训学习，学员步入考场参加便利店主管资格认证考试，认证通过率达92%。 ·烟台中石油：“走出去、学回来”打造党建标准化 2019-02-26 16:27:22 烟台中石油：“走出去、学回来”打造党建标准化 　　大众网烟台·海报新闻2月26日讯 （通讯员 李伟奇 记者 蔡云飞） “党建基础工作做得非常细，值得我们学习。”2月15日，中石油烟台分公司烟台党支部书记黄亚琳参观烟台芝罘区烟草公司党建标准化建设后感叹道。 　　为推进党建工作标准化、规范化开展，2月15日上午，中石油烟台分公司组织支部党员干部走进烟台芝罘区烟草公司，参观党建基地打造，交流党建工作开展。 　　烟台芝罘区烟草公司是烟台烟草公司的党建基地。进入烟草公司的大厅，“站桥头堡，当排头兵”八个大字时刻提醒着党员干部发挥先进模范作用。参观人员认真听取讲解并做好记录，同时把党建打造布局收入了手机相册。在参观完烟草公司的党建基础工作后，中石油烟台分公司与烟草公司进行了党建基础建设的会议交流。在双方交换了意见后，烟台分公司党员干部一行来到烟台烟草第二基层服务站，对基层服务站的党建工作进行了参观交流。 　　“这次参观学习受益匪浅，我们要学以致用，打造属于我们党支部的党建基地，让我们的党建工作更加科学和规范。”参观结束后，中石油烟台分公司莱牟海党支部书记刘志福说道。 ·烟台中石油：夜间巡查保证油站安全运营 2019-02-26 16:23:26 　　大众网烟台·海报新闻2月26日讯 （通讯员 矫鑫 记者 蔡云飞） “夜间值守要加强巡检，注意用电安全，保证安全运营。”2月19日，中石油烟台分公司副经理王正文在烟台6站夜查时强调。 　　2月19日元宵节19时，中石油烟台分公司副经理王正文带队对烟台地区偏远加油站进行夜间巡查，重点查看人员排班值守情况、设备设施用电安全、油站周边燃放烟花爆竹情况等，嘱咐员工加强节日夜间巡检，保证安全运营。 　　开年以来，烟台地区陆续迎来多场雨雪天气。为保证加油站安全运营，中石油烟台分公司下发了雨雪天气加强管理、元宵节加强巡检等一系列通知要求，督导加油站及时清扫站内积雪，避免雪天路滑造成人员滑倒、摔伤等意外发生。要求站级与周边商户加强协调，严禁在油站周边燃放烟花爆竹，安排加油站在加油现场、罐区等重点区域布置消防器材，做好应急准备，以便于及时消除隐患。 　　中石油烟台分公司通过夜间巡查、下发通知、微信提醒等方式，保证了加油站正常平稳运行，实现了节日期间安全生产零事故。 ·烟台中石油：欢天喜地闹元宵 组合销售人气高 2019-02-26 16:23:16 　　大众网烟台·海报新闻2月26日讯 （通讯员 原嫄 记者 蔡云飞） “买两袋汤圆就能送袋杂粮？真是实惠又便利。”2月19日元宵节，在中石油烟台99站加油的刘女士了解到当期汤圆、杂粮组合销售活动后，当即购买了两袋精品汤圆。 　　春节期间，除了大年三十最让人期待，还有伴随着美味汤圆的元宵节也是人们的最爱。中石油烟台分公司抓住“年”的余味，火热拉开元宵节的销售序幕，在往年开展黑芝麻、花生等传统口味汤圆销售的基础上，引入了流心玫瑰汤圆、大黄米汤圆等富有特色的十余种不同口味、各式包装的新品汤圆，给元宵节的销售带来了新鲜感与新动力，满足客户差异化需求。开展“汤圆组合购”活动，在2月13日至19日期间，购买精品汤圆两袋，即可获赠390G杂粮一袋，让客户在加油的同时可以实惠买到美味的节日特色食品，为顾客带来便捷、实惠的消费体验，一时间，组合销售火爆全场，浓浓的节日氛围在加油站弥漫开来。 　　据统计，元宵节活动期间，中石油烟台分公司累计销售汤圆6000余袋，为客户带来了便利和实惠。 ·烟台中石油：“快餐服务”温暖客户出行路 2019-01-25 17:02:03 中石油烟台27站提供快餐服务 　　大众网烟台·海报新闻1月25日讯 （通讯员 邹成琪 记者 蔡云飞） “师傅，来一盘水饺吧，我们站不仅能加油，还提供快餐服务哦！”1月24日中午，中石油烟台27站值班长张欢欢在油站现场对刚刚进站的大车司机宣传。 　　中石油烟台27站位于烟台市开发区北京南路，是连通烟台市区和蓬莱地区的主干道。今年以来，由于烟台油库的正式投入运营，过往的大型车辆增加，给加油站销售带来商机。为满足司机师傅的切实需求，中石油烟台分公司向途经车辆发放调查问卷，通过调查发现，司机群体到加油站购买商品除了香烟、饮用水外，主要集中在面包、香肠类速食商品，对快餐业务存在较大潜在需求。在调查信息的充分支撑下，1月中旬，中石油烟台分公司非油专业线指导加油站引进适销商品，配备相应设施，提供快餐服务。加油站迅速成立大车司机快餐群，向进站司机广泛宣传，记录客户的快餐需求，提前由加油站配好备齐，在客户进站的第一时间提供便捷温馨服务。 　　“缷油之前还能吃上一口热乎饭，为加油站的快餐服务点赞！”一传十，十传百，中石油烟台27站的快餐服务很快在大车司机群里形成口碑，成为烟台至蓬莱沿线上的一座“一站到位”式加油站。下一步，中石油烟台分公司将继续遵循大胆探索、理性推广的原则，在烟台五区试点早餐销售、机打彩票及水果销售业务，根据销售情况逐步拓展到其他油站网点，实现客户和油站的双赢，建设人·车·生活驿站。 ·烟台中石油：大火翻墙袭来！他们“以险为令”显真功…… 2019-01-25 16:51:29 员工使用灭火器控制火情 　　大众网烟台·海报新闻1月25日讯 （通讯员 袁慧娟 记者 蔡云飞） 1月24日中午12点，位于烟台幸福南路的中石油烟台分公司第4加油站里，当班员工正在交替着吃午饭。站经理刘冠宏和员工走向厨房的途中，突然闻到了一股浓烈呛人的烟味，正在两人诧异烟味是从哪里冒出来的时候，一股大火越过加油站围墙，窜了出来！ 中石油烟台分公司以“一核两翼”的安全工作指导思想为主线 　　“站长，站房外面起火了！”值班长东诺大喊。当时正是北风，火势异常凶猛，加油站经理刘冠宏当即启动应急预案，带领员工吕沪杰拿起加油现场的两具灭火器奔向火灾现场，同时让值班长东诺切断配电室电源，5分钟后，明火被彻底扑灭，火情得到控制。 　　事后查明，中石油烟台4站邻居耀霖胶带厂在检修机床时，由于机床余油没有排空，检修员操作不当，引起火灾。当天正值风大，火焰一度蔓延至加油站卫生间，因紧邻着卫生间的就是配电室，倘若不及时处置火情，后果将不堪设想！ 　　为增强库站风险辨识与管控能力，提升安全管理整体水平，中石油烟台分公司以“一核两翼”的安全工作指导思想为主线，全面开展危害因素辨识与评估活动，细化风险管控要点和防控措施，为安全运营保驾护航。中石油烟台4站扎实落实“风险辨识月”活动要求，让安全素养形成习惯，将日常演练应用到突发险情，才能从容不迫地化险为夷，确保油站和社会的共同稳定。 烟 台 大 众 网      为 民 生   抒 民 意   解 民 忧     新 闻 热 线   6 0 1 6 6 8 8

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