大众网·海报新闻记者 周密 通讯员 蔡高仁 烟台报道

　　筹集福彩公益金48.5亿、烟台市本级福彩公益金17亿、累计销售福利彩票高达164亿……这一串串数字的背后，凝聚着一线福彩工作者日复一日的辛劳。双手敲击千万公益梦，用心搭建福彩沟通桥梁，他们是无数“福彩人”的缩影和代表，却在平凡的岗位上闪烁着福彩精神的光辉。

　　即日起，烟台市福利彩票中心将陆续推出一系列优秀销售员和管理员报道，展现烟台福彩一线风采。

　　“你好，五一能休息吗？”

　　“那哪能啊，大家休班的时候，就是我们最忙的时候。”

　　记者走进位于烟台开发区旭日小区东门的37060108号福彩销售站，先与销售员孙成宇来了个开场白。

　　“听说，你这的销售站很有名气，能给我们介绍一下吗？”

　　“过奖了，名气都是彩友给的，我能做的就是要提供好服务。”

　　记者接着抛出问题，请销售员作答。听到“提供好服务”这个关键词，记者知道，这五字箴言一定蕴含丰富，否则哪里会有连续多年蝉联烟台市、山东省福利彩票优秀销售站的殊荣呢？

　　所谓销售高手，就是要得到顾客的认可

　　天生的销售高手是什么样子？热情、会说、迅速拉近距离……初见孙成宇，这些感觉都没有。记者看到销售站进门处有一个很大的陈列区，摆有各类奖牌和中奖照片，凑近了看的同时，孙成宇走过来，扶正了其中一块奖牌，并说道，“这个牌子没摆正。”记者才注意到这块牌子的内容，是一张奖金为1076万元的双色球中奖彩票复印版，是实体彩票的约4倍大小，这能让客户看得更清楚。再看其他中奖彩票照片，还有双色球二等奖的，新彩种快乐8的，中奖吸引力很快被勾起来了。

　　这时，孙成宇走过来介绍道，“我们销售站大奖、小奖都中出过，小奖更是非常多，这就让客户愿意来我们销售站买彩票。我们这新老客户都很多，只要来我们销售站，就能被我们销售站的氛围所感染。不管买几注彩票，彩票金额大小，我们都会真诚相待，给客户讲清楚各类玩法的投注技巧，只有客户了解了玩法，才能根据自己的喜好进行合理投注。来过一次我们投注站，下次还想来，因为这里有客户希望了解的东西。哪怕客户哪天进店了，不想买彩票，只是想来唠唠嗑，我们也非常乐意和客户闲聊，快乐是最重要的，买彩票本身既是做公益，又是分享快乐，分享喜悦的事，我希望用我的专业，帮助客户更好购彩，多为福利事业做贡献！”原来，孙成宇的销售秘籍是从客户的需求出发，为客户提供更适合的服务。

　　坚持还要有人情味，把话说到顾客心坎上

　　孙成宇和媳妇共同打理这个销售站已有差不多十年的时间，孙成宇主要是负责晚上的销售和兑奖工作，媳妇主要负责白天的销售工作。一年中除了春节等法定假日电脑票休市和极特殊的个人原因外，投注站会短暂闭店，其他时间都会雷打不动的准时开门和关门，让客户始终来店都能买上彩票和获得兑奖服务。简单的事常年如一日的坚持，就了不起。每到晚上11点，37060108号销售站都是周边最后关门的店铺，当天销售的彩票一定要在当天完成能兑奖的工作，这样就能知道站点中没中大奖，有多少人会来兑奖，为明天的工作做好铺垫。

　　孙成宇说，“我们投注站有几千个客户，每个客户的购买喜好都不一样。喜欢一次买一注2元彩票的客户，喜欢复式胆拖投注的客户，喜欢参加合买的客户，如何和他们交流，把话说到他们心坎里，这是门学问。新彩种快乐8，在我们的推介和引导下，越来越受到彩友的喜爱，我们店的快乐8销售在全市都是名列前茅的。趁着年轻，我热爱工作，愿意把自己的光和热奉献给福彩事业和广大彩友，希望大家多中奖，中大奖！”

　　孙成宇的工作信条是：我们世界上最美好的东西，都是由劳动、由人的聪明之手创造出来的。福利彩票销售工作的辛劳在于日复一日，年复一年，繁琐细致，不厌其烦。“春种一粒粟，秋收万颗子。”通过福彩销售员勤劳的双手，公益大爱将缓缓流动永流传！