
芝罘区奇山街道塔山社区积极探索“党建引领社会治理网格化”工作,推进社区党建网格与社会治理网格的融合互动,实现组织建设在网格、问题解决在网格、群众满意在网格。建立四级网格体系,以群众需求为导向,聚合网格资源,共同解决群众身边的小事难事,形成“一核多元”共建共治共享的良好局面。
“网格长,塔山东路5号楼门口的三个污水井都堵了,井盖都顶起来了,快帮忙给处理一下!”
“好的,马上就去!”
说话的是塔山社区党委书记陈妍,同时她也是第一网格的网格长。塔山社区是个典型的老旧小区,基础设施落后,化粪池经常发生堵塞,污水外溢。这次化粪池堵塞,使得附近的居民叫苦连连,严重影响了居民的正常生活,希望社区能帮忙协调,解决问题。接到楼长反映后,第一网格长马上联系相关部门,当天下午,行管局专业人员就来到现场,对居民所反映堵塞的每一个污水井进行疏通,经过两个多小时的紧张施工,原本粪水四溢、臭气熏天的化粪池终于恢复正常,解决了困扰居民多日的问题。塔山社区党委建立“社区大党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”+“楼片长”的四级网格体系,充分利用网格化管理平台的优势,按照及时发现问题、分类形成为民服务项目、整合资源共同解决的“五步闭环”工作模式,积极为群众解决身边的小事难事。今年以来通过网格化治理,共计解决网格内居民大小事38起,深受居民好评。
摸需求
近期,塔山社区按照成立一个圆桌议事会、开通一个议事厅、挖掘一批群众议事员、建立一套马上办机制的“四个一”工作法,每周一在红色小院召开“周一说事”圆桌议事会,社区网格员、社会组织、楼长、网格小党校负责人共计20余人参加会议。
会上,社区党委以及各方代表围绕网格大事小情、老年大学教学点以及清理乱堆乱放杂物、泡沫箱种菜、开设社区食堂、小区公共环境维护、樱花树打药和文明养犬等民生问题进行了交流探讨。成立塔山社区“网格善治委员会”,每个网格中选出一名网格员,及时摸清反馈居民需求,助力建设和谐社区,这些网格员大多数是老党员,老楼长,比较熟悉身边的居民且有一定的威望与公信力,能够较好协助网格长处理网格内大小事务。近期,有居民反映社区内不文明养犬现象较严重,“善治委员会”成员赵爱玲阿姨发动楼上身边居民文明养犬,主动清理粪便,维护社区环境。通过这种方式,进一步拓宽居民诉求渠道,充分调动居民参与社区治理的积极性和主动性,激发群众的内生动力,确保小事不出网格、大事不出社区的零距离服务模式常规化运行。自“周一说事”平台建立以来,共计收集居民需求23个,已协调解决9个,群众对社区的满意度得到提升。
聚资源
“报告,部分户外休闲桌椅的腿脚松动了,坐起来摇摇晃晃的,给小孩和老人带来很大的安全隐患。”
近日,有居民通过网格反映塔山社区部分户外休闲桌椅腿脚松动,有的已经倒在了一边,给休闲居民带来了不小的安全隐患。社区党委按照“一类需求就是一个为民服务项目”的工作理念,形成为民服务项目,“双报到”单位烟台市机关事务管理局主动认领该项目,当天下午,机关事务管理局的党员志愿维修服务队就来到了社区,对社区所有的户外休闲桌椅详细检查,对损坏的桌椅进行登记,集中时间对坏了的桌椅进行加固处理,目前已维修加固11处。
为满足辖区群众精神文化需求,在街道党工委的大力支持下,社区党委积极协调解决一处800平米的群众活动场所——塔山红色小院,链接各类社会资源,在小院开办剪纸、书画、太极拳、诗歌朗诵、公益夏令营等幸福课堂,满足社区老年人、妇女儿童等各个群体的文化需求,每年在小院开展各类群众性文化活动80多次,以活动聚人气,以文化聚人心,不断提升社区群众的获得感和幸福感。
解难题
老旧小区的卫生一直是个大难题,近段时间,塔山社区的徐大叔突然每天拿着手机在家门口转悠,东看看、西拍拍,和别人不一样的是,他既不拍风景也不拍鱼鸟,总把镜头对准街巷里的卫生死角、垃圾杂物,“照片发到‘塔山市容监督随手拍’微信群里了,我是塔山社区的市容监督员,问题照片上传微信群,群里面城管、物业、居委会以及办事处的领导都能看见,之后物业工作人员会到现场进行清理,问题解决后,物业会再拍一张整改后的图片发到群里。”徐大叔说,“当初居委会征求意见,问我愿不愿意参加,我一点没犹豫,居住的环境干净了,自己住得也舒心,这也是大家的心声,再说每天多走几步路,就当锻炼身体了。”
为推动辖区环境卫生的常态化保持,奇山街道办事处在塔山社区推行‘社区网格责任田’试点,将社区划分若干网格,每个网格责任区由辖区单位及义务监督员自愿认领,认领后,监督员负责每天巡视网格,发现卫生问题上传微信群,监督物业进行整改。自平台搭建以来,共发现社区不文明市容现象200余处,协调解决150余处,得到辖区居民的广泛好评。
塔山社区以党建为引领,将网格党员、社会组织和共建单位等各种力量聚集起来,形成网格治理服务的合力。下一步,塔山社区将以党建引领为核心,以网格治理为载体,让居民反映的问题件件有落实,事事有回音,进一步打造“红色塔山 幸福家园”党建品牌,让社区工作更有温度。