大众网记者 孙国宁 通讯员 刘晓明 烟台报道

　　为进一步优化营商环境，助力市场主体高质量发展，招远市行政审批服务局全面升级食品经营许可“证前指导”服务，通过推行“提前介入+精准指导+全程代办”新模式，强化免费帮办代办服务队伍，打造“线上即时响应、线下精准上门”的全流程服务体系，为企业群众提供“零成本、高效率”的政务服务。

　　前置服务解难题，当好企业“规划师”

　　在获悉金都首饰城预备筹建员工食堂的需求后，招远市行政审批服务局立即启动“证前指导”服务机制。由食品经营许可业务骨干携带《食品经营许可现场核查表》《食品经营许可审查通则》等专业资料进驻企业，对500余平方米的食堂空间进行科学规划。从食品处理区“三防”设施设置、烹饪区与备餐区动线设计，到餐具消毒区域标准化建设，协助绘制完成单位食堂餐厅布局图，同步指导建立从业人员健康管理、食品安全自查等制度，为企业规避整改损失20余万元。

　　免费帮办提质效，服务群众“零距离”

　　以群众需求为导向，招远市行政审批服务局组建免费帮办代办队伍，覆盖市、镇、社区三级政务服务体系，推出“三免”服务承诺：免费咨询、免费指导、免费代办。经营者通过电话、网络或窗口提出需求后，帮办员第一时间响应，提供“一对一”精准服务。今年以来，已为30多家企业提供免费帮办代办服务，群众办事往返次数减少70%，业务办理时限压缩65%。

　　政企联动优环境，培育发展“新沃土”

　　招远市行政审批服务局以此次服务升级为契机，建立重点企业“服务需求清单”，在全市产业园区、商业综合体等企业聚集区设立5处政务服务流动站，通过“流动服务+驻点专员”模式，将政策咨询、材料预审、现场指导等服务送至企业“家门口”。

　　下步，招远市将持续深化“放管服”改革，用政务服务的温度、速度助推经济社会高质量发展，为打造金都一流营商环境注入新动能。