大众网记者 孙国宁 通讯员 徐婧琳 烟台报道

　　3月12日，招远市政务服务中心本年度第一次首席代表会议圆满召开。会议由大厅管理委员会执行主任主持，各窗口首席代表、各科室科长共计30人参会。

　　会议伊始，对2024年工作进行全面梳理与总结。过去一年，招远市政务服务中心充分发挥统筹协调作用，深入开展流程简化工作，大力推动信息化建设，一系列便民利企创新举措扎实落地。“一窗受理”服务模式在中心全面铺开，窗口人员业务能力不断提升。通过标准化操作流程，将群众办理多项事务的复杂流程整合，实现高效对接，办事耗时大幅降低，政务服务质效得到显著提升，群众满意度持续向好。

　　紧接着，会议对2025年重点工作进行科学规划与部署，并着重强调近期厅内管理工作要点。一是提高思想站位，优化服务质量。各窗口工作人员务必深刻认识政务服务工作的重要意义，增强优化政务服务工作的责任感与使命感，全力以赴为企业和群众提供优质、高效、便捷的服务。二是狠抓督查工作，增强工作实效。严格落实领导带班制度，加大日常巡查、联合巡查及监控巡查力度，持续规范工作纪律、端正服务态度、优化办事流程，营造勤廉高效、服务优质的政务服务环境。

　　此次会议的成功召开，标志着招远市政务服务中心2025年工作正式全面启动。新的一年，招远市政务服务中心将继续以群众需求为指引，以改革创新为动力，奋力推动政务服务水平迈向新高度。