大众网记者 孙国宁 通讯员 张春林 曹玉聪 烟台报道

　　为持续优化营商环境，了解掌握企业对招远市营商环境及行政执法工作的意见建议，为企业减负增效，以务实的举措助力企业发展，招远市水务局坚持从实际出发，强化走访企业的服务能力，聚焦难点堵点痛点问题，虚心听取企业的意见建议，做到为企业发展保驾护航。

　　全面安排部署，积极主动靠前服务

　　一是分管领导靠前指挥，亲自安排、亲自部署走访企业相关工作，为企业提供政策解读、主动服务、全面落实为中小微企业和个体工商户纾困举措以及惠企政策等精神。二是层层压实责任，高效解决企业诉求，全面掌握、及时了解企业意见建议，助力企业稳定发展。三是组织全员培训，提升企业联络员对涉企联合检查平台及惠企政策的熟悉程度。

　　加强企业沟通，建立常态化联络机制

　　通过实地走访、添加微信等方式，与企业负责人建立紧密良好的关系，保持常态沟通联系，主动了解企业生产经营过程中的问题诉求，主动开展企业走访服务。通过双向交流、主动服务，确保走访取得良好成效。工作人员深入企业走访，实地查看企业生产经营情况，详细了解企业规模、生产经营等，用心用情与企业心贴心交流，听实话、察实情，倾听企业诉求，立足企业发展需求，聚焦企业发展重点难点堵点痛点问题，开展精准对接服务，千方百计成功帮助包联企业解决实际问题，积极促进企业发展，深得企业好评。

　　部门高效联动，解决企业合理诉求

　　招远市水务局通过持续强化部门协同，全力解决企业诉求，对于在部门权责范围内可以解决消化的一般诉求，充分调动部门内部资源及力量，确保快速解决，不得推诿拖延。本部门不能化解的企业诉求，第一时间协同其他业务主管部门，统筹资源，重点研究解决，建立企业意见建议清单及问题诉求解决清单，做好诉求快速响应、高效办理、闭环管控。同时通过对工作人员进行培训，不断提高业务能力和沟通能力，确保工作人员服务优质，让企业满意。

　　下步，招远市水务局将继续以持续优化营商环境为目标，以促进企业发展为导向，多维畅通服务渠道，高效发力提升服务质效，不断提高工作标准，为企业发展作出更大贡献。同时，从走访企业中汲取好的经验，提升供水服务的便捷性和满意度，为招远市建设务实开放、品质活力、生态和谐的营商环境提供有力供水支撑。