大众网记者 孙国宁 通讯员 史盛菲 烟台报道

　　近日，运输公司的王女士对窗口服务赞不绝口：“窗口的服务真是太贴心、太便捷了。原本以为这么多手续至少要二十多天，还得跑好几个部门，没想到下午来‘一件事’专窗，很快就全办好了，再也不用拿着一堆材料到处跑了，真心为你们点赞！”

　　为全力推动道路货运高质量发展，营造优质营商环境，提升企业和群众的办事体验，招远市行政审批服务局以《烟台市开办道路货运企业“一件事”实施方案》为指引，充分利用“山东省政务服务网”“山东省道路运政管理服务信息系统”及“爱山东APP”等平台，以开办货运企业“一件事”改革为突破口，推行“一窗受理、内部流转、限时办结”的线上线下一体化政务服务模式，切实增强了货运企业和群众的获得感与满意度。

　　办理流程再优化，高效服务有保障。企业在领取营业执照后，可通过线上受理端口或“一件事”专窗提交电子申请表等全部材料，省运政系统则通过数据交换共享，获取公安、市场监管等部门的相关政务数据，确保申请事项在5个工作日内办结。对于已具备车辆条件的货运企业，专窗可一次性办结《道路运输经营许可证》和《道路运输证》的审批流程；对于不具备车辆条件的，则采用告知承诺制先行颁发《道路运输经营许可证》。

　　受理渠道多元化，便捷体验全覆盖。线上依托“爱山东APP”和“山东省政务服务网”，线下则设立道路货运企业开办“一件事”专窗，加强业务协调，同时提供导办帮办、预约快办等便民服务，确保两项业务能够一窗受理、内部流转、一站办结。

　　数据共享巧赋能，“无证利民”新跨越。依托省运政系统，通过数据共享获取公安、市场监管等部门的政务数据，实现电子证照及信息的共享和自动获取。同时，结合省运政系统与道路运输电子证照系统、车辆检验检测信息系统、重点营运车辆动态监控系统等的业务协同，自动获取相关数据。通过数据赋能，持续推进“减证便民”向“无证利民”的转变。

　　未来，招远市行政审批服务局将继续优化“高效办成一件事”的办事流程，加强部门合作，进一步提升道路货运企业的审批便利度和获得感，努力打造审批最少、流程最简、时限最短、服务最优、诚信最佳的营商环境。