大众网记者 孙国宁 通讯员 杨雅慧 烟台报道

　　近年来，随着公共服务下沉工作的持续推进，一场惠及百姓的变革正在悄然发生。公共服务下沉，意味着简化居民办事程序，提高办事效率。曾经，居民们为了办理一项业务，可能需要奔波于各个部门，耗费大量的时间和精力。如今，这一局面得到了彻底改变，党群服务中心成为了居民们“一站式”的服务平台，各类公共服务一应俱全。

　　近期，一名头发花白的老人来到泉山街道党群服务中心办事大厅，表示自己在多年前办理了一张营业执照，最近一直有陌生号码拨打其电话要求缴纳“年费”。“我这个店面一直没经营，前几次交了好几百，如今又要交，真是干不下去了。”老人如实说道。针对老人所反映的问题，泉山街道工作人员立即与市场监管部门核实情况，了解到营业执照只需要每年按期年报，并不需要缴纳“年费”。得知此情况后，工作人员立即告知老人，并积极与老人家属取得联系，告知后期再接到类似电话一定不要轻易相信。同时，积极主动联系税务机关，询问办理“清税证明”所需要的材料，在帮助老人顺利取得清税证明后，现场帮助老人完成营业执照注销业务。“现在的办事效率也太快了，以前办业务要跑好几个地方，还要等好几天，如今真是越来越进步了呀！”老人开心地说道。

　　公共服务下沉不仅提高了服务效率，更拉近了政府与百姓之间的距离。工作人员耐心细致的服务态度，赢得了居民们的一致好评。

　　未来，泉山街道将继续深化公共服务下沉工作，不断拓展服务领域，提升服务质量，让更多的百姓享受到公共服务带来的便利和实惠。