大众网记者 薄晓娜 通讯员 张春莉 烟台报道

　　“真的太感谢了，本以为要等几天的时间，没想到这么快就通知领证，你们的速度‘惊’到我了，为你们的热情、专业、周到、高效的服务点赞。”赵先生拿到证后，多次向工作人员表示感谢。

　　近期，心急如焚的赵先生致电招远市行政审批服务局，咨询办理特种设备使用登记证，反映其车辆在加气站加气时，被加气站工作人员告知其车辆无特种设备使用登记证，加气将受阻。得知这一状况后，招远市行政审批服务局工作人员赶忙告知赵先生所需资料，同时了解到其气瓶合格证丢失，工作人员又与厂家联系，为其补办了合格。因其无法网上提交资料，工作人员又主动为其帮办代办，让群众“零等待”拿到特种设备使用登记证。

　　招远市行政审批服务局为畅通绿色通道，优化服务方式，提升帮代办服务水平，发挥“互联网+政务服务”作用，利用帮代办机制，为企业群众提供“保姆式”贴心服务。下一步，招远市行政审批服务局将继续围绕“减流程、减走动、减环节、压时限”，开展政务服务线上线下融合办理，以实实在在的行动为企业群众排忧解难，用心用情服务，让政务服务既“有速度”更“有温度”。