办理业务

　　大众网记者 薄晓娜 通讯员 黄婵 刘嘉秀 烟台报道

　　为进一步优化政务服务效能，提升群众服务便利度，招远市行政审批服务局深入贯彻落实“一件事”精神，围绕与新生儿出生密切相关的5个事项，坚持三项原则，实施流程再造，打造新生儿出生“一件事”，助力政务服务再升级。

　　为解决新生儿出生办理业务多处跑腿、反复跑腿、程序冗杂等问题，招远市行政审批服务局携手公安、社保、医保、卫健等部门多次召开联席会议，开展业务探讨，将原本分散的出生医学证明签发、户口登记、社会保障卡申领、城乡居民参保登记（基本医疗保险）、预防接种5项业务集成办理，打造高效便捷的“一件事”集成服务体系，平均减少申请材料15份，压缩9个环节，群众跑腿减少4次，办理时间缩短为0.5天。同时，创新打造“云服务中心”云端系统平台，实现线上咨询、辅导、帮办、勘验、评审等功能，零等待、零跑腿、零操心、零距离、零时差的“五零”服务推动事项办理由“能办”向“好办、易办、快办”转变。

　　新生儿父母可以自主选择线上或线下办理。线下可进入招远市政务服务大厅三楼“一件事”服务专区，由帮办代办人员全程协助办理。线上只需在招远市政务服务网“一类事一次办”专区，按照步骤提交申请材料，由工作人员进行后台审批，审批通过后即可办结，实现了住院分娩放心，四证联办省心，最大限度地实现便民利民。

　　自开展新生儿出生“一件事”联办服务以来，已为30多对新生儿父母提供服务，切实让新生儿出生搭上智能化的“快车”，得到了更多群众的认可和夸赞。下一步，招远市将持续发力，从多角度入手，全面贯彻落实“高效办成一件事”改革。