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牟平区卫生局践行党的群众路线服务群众健康
来源：烟台大众网 编辑： 2014-02-27 16:21:00
大众网烟台2月27日讯 （通讯员 徐剑宏 记者 张雪宁） 牟平区卫生局在党的群众路线教育实践活动中，深入推进卫生事业改革发展，在诊疗服务中以病人为中心，以优质服务为目标，构建和谐医患关系，努力做到“三好一满意”。
以让病人满意为目标，在全系统深入推进“三好一满意”活动，改进门诊服务，倾力打造门诊优质服务流程，提高环节服务质量，严格门诊对口管理，合理安排专家门诊，增加便民新举措，改善患者就医体验。
改进临床服务，实施“首问负责制”，强化“首诊负责制”，把与患者真诚的沟通贯穿到医疗、护理的全过程，通过服务用语的再规范，服务意识的再增强，服务措施的再落实，让病人满意，让社会满意。
健全落实社会监督机制，聘请社会各界义务监督员，增强与社会各界的有效联络沟通，切实发挥开门纳谏、广听民声、深察民意的促推功效，开通网上医患热线，在门诊大厅增设意见箱，以问卷形式定期发放《征徇意见表》等。
初审编辑：李泽
责任编辑：张其天
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