大众网记者 孙建峰 烟台报道

　　在社区生活中，物业服务的品质、公共收益的透明、邻里关系的和谐，始终是大家共同关心的话题。如何让居住更舒心、服务更贴心、权益更放心，是无数小区在探索的共同课题。如今，一种名为“幸福信托制”的物业服务新模式，正以创新思路破解治理难题，为千家万户带来更有温度、更有保障的幸福家园体验。

　　2026年2月3日，在莱州市文峰路街道书苑社区，莱州市住房和城乡建设管理局“幸福信托制”物业政策宣传员正在用贴近百姓生活的语言，向居民们开展“幸福信托制”物业的政策宣讲。通过现场拆解信托制物业的核心要义、权利义务、预期成效等，结合烟台、莱州本地等试点案例，围绕资金监管、服务标准、业主权利等关键内容，不断丰富广大居民对“幸福信托制”物业的认知、理解与支持。广大居民对此产生了浓厚的兴趣，业主对其中最关心的“钱袋子”问题进行了详细地询问。

　　信托制物业并非简单的服务模式升级，而是一场颠覆传统的治理革命。它准确地将业主大会定为委托人、物业公司作为受托人、全体业主作为受益人，构建起权责明晰的三方信义关系。把业主缴纳的物业费、小区停车费、广告费等所有公共收益，统一纳入全体业主共有的“信托共管账户”，物业公司不再以盈利为目的，而是按照约定比例收取服务酬金，剩余资金全部用于小区服务提升与设施维护，真正实现“钱归业主所有、账让业主看清、事由业主做主”。这种“众人的事情由众人商量”的治理模式，让业主真正找回了“小区主人”的归属感。

　　下一步，莱州市住建局将持续推进“幸福信托制”物业在莱州落地生根，全面提升莱州市物业服务水平和基层治理效能，让更多居民都能在基层治理的成果中收获归属感与幸福感！