大众网记者 孙建峰 烟台报道

　　“真没想到在莱州就能补领北京办的结婚证，不用我来回折腾，太方便了！” 近日，从部队转业到莱州工作的祝大叔，在莱州市婚姻登记处工作人员的帮助下，通过全国异地调档机制补领了遗失的结婚证，对婚姻登记处的高效服务连连称赞。

　　祝大叔原结婚登记机关在北京，转业到莱州工作后，不慎遗失了结婚证。由于工作繁忙，且北京、莱州两地往返路程较远，亲自前往原登记机关调取档案困难重重。得知这一情况后，莱州市婚姻登记处立即启动帮办代办服务机制，通过全国婚姻登记档案查询系统，向北京市婚姻登记机关发起异地调档申请。仅用 3 个工作日，就成功调取到祝大叔的结婚登记档案，帮助其顺利补领了结婚证，为当事人节省了近千元往返交通费用和至少 5 个工作日的时间。

　　莱州市婚姻登记处积极落实婚姻登记 “全国通办” 政策，针对原登记机关为外地的补领证件当事人，创新推出 “异地调档通办”机制。当事人无需亲自前往原登记地，只需向现居住地婚姻登记处提出申请，工作人员即可通过全国婚姻登记档案查询系统发起跨区域调档，实现“异地补证零跑腿。2025年5月10日以来，已为7名异地当事人完成档案跨省调取，平均缩短办理周期7个工作日。

　　莱州市婚姻登记处始终秉持 “民政为民、民政爱民” 的服务理念，通过不断创新服务机制、优化服务流程，让政务服务更有温度。下一步，将继续拓展帮办代办服务范围，完善线上线下融合服务模式，为更多群众解决办事难题，以实际行动提升群众的获得感、幸福感和满意度。