大众网记者 孙建峰 通讯员 吴菂 唐楚童 烟台报道

　　为进一步提高基层政务服务水平，莱州市三山岛街道便民服务中心辐射带动全街道35个村级便民服务站，实现村村有便民服务场所、有设备、有人员，全心全意打通为群众服务的“最后一公里”。

　　据悉，莱州市三山岛街道各村庄已经成立了由村两委成员、村民小组长组成的帮办代办服务队，除了“坐班式”服务外，还会为特殊群体提供“上门式”服务。如今，群众“一个电话”，就能享受包括上门入户、帮办代办、进度跟踪在内的多项政务服务。“如果材料不齐全，我们的村级代办员会一次性列出缺少的材料，并告知群众补齐材料的途径和方法；如果材料齐全又可以代办，帮办代办员会为群众提供全流程帮办服务，最大限度让群众少跑路。”莱州市三山岛街道便民服务中心的工作人员介绍说。

　　下一步，莱州市三山岛街道将持续加强业务培训，培养一批业务能力强、服务态度优的村级帮办代办员，让群众的需求“件件有回应、事事有着落”。