大众网记者 孙建峰 通讯员 王振 烟台报道

　　“俺们年纪大了，啥也不懂，都不知道手机怎么操作。幸好有你们帮我们操作，不然我们不会弄，连退休金都拿不到。真是太感谢了。”11月11日，两位头发花白的老人来到莱州市柞村镇便民服务中心咨询办理社保相关业务，莱州市柞村镇帮办代办工作人员看见行动不便的两位老人，了解情况后立刻开通绿色通道，提供帮办代办服务，在总服务台前为这位老年人在手机上进行了社保年检，迅速办完了该项业务。

　　近年来网络发展迅速，数据领域在群众生活中占比越来越多，莱州市柞村镇便民服务中心紧跟时代，发挥帮办代办重要作用，帮助老年人处理好数据服务需求，并利用文档汇总、智能分析等数字化应用，不断创新帮办代办方式，提升帮办代办效率，营造主动、高效、用心、温馨的政务服务环境，将帮办代办工作延伸到群众中去，让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态，用心服务、用情服务、用智服务，真正把好事、实事办到群众心坎上，使柞村镇的帮办代办工作水平得到全面提升。