大众网记者 白鹤 通讯员 谢佳芯 烟台报道

　　“办事不再跑断腿，一次办结真省心！”这是越来越多来登州街道业务大厅办事群众的真实感受。过去，群众办一件事可能要跑多个窗口、重复提交材料，费时又费力。为了彻底改变这种“来回跑、多头问”的局面，登州街道业务大厅大力推进“一窗受理、一次办结”服务模式，通过流程再造、数据共享、材料精简，真正实现“进一扇门、找一个窗、办所有事”。

　　大厅整合了社保、民政、残联等多个服务窗口，设立“综合受理窗口”，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行机制。同时，推出“一件事一次办”主题服务套餐，如“新生儿一件事”“退休一件事”等，将原本需要跑多个部门的事项整合成“一张表单、一次申请、一次办结”，极大提升了办事效率。

　　此外，大厅还提供“容缺受理”“帮办代办”等贴心服务，最大限度减少群众等待时间和跑腿次数。一位刚办完退休手续的大爷笑着说：“原来以为得跑好几趟，没想到一次就全办妥了，现在的服务真是越来越贴心了！”

　　下一步，登州街道业务大厅将继续拓展“一次办结”服务范围，推动更多事项纳入“一窗通办”，努力让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态，真正把服务做到群众心坎上。