大众网记者 白鹤 通讯员 朱日彤 烟台报道

　　为进一步提升窗口服务能力，近期，紫荆山街道组织各社区业务窗口工作人员，开展政务服务规范化管理培训会。

　　此次培训紧扣业务窗口规范化管理，通过理论讲解、案例分析方式，对业务涉及的政策法规、办理流程、所需材料等关键要点着重强调，加强工作人员对业务办理的熟练程度。同时，会议要求业务窗口工作人员在工作实践中使用文明礼貌用语，以最热情的服务、最文明的礼仪接待每位办事群众，树立良好政务服务形象。

　　下一步，紫荆山街道将常态化开展业务窗口培训，强化业务窗口工作人员的规范化管理，为办事群众提供更加高效、便捷的服务体验，进一步提升基层政务服务效能。