初审编辑:李大鹏
责任编辑:李波
大众网记者 白鹤 通讯员 朱日彤 烟台报道
为进一步提升服务质量,紫荆山街道全力推进“网格+帮办代办”服务,从居民的实际需求出发,为居民提供业务代办、流程引导等全方位服务。通过优化办事流程,延伸服务触角,提高业务办理效率,让居民切实感受到“家门口”的便利。
为解决居民群众办事“多头跑、来回跑、多次跑”等问题,街道按照“便民利民、居民自愿、务实高效”的原则,将帮办代办全方位融入网格化服务体系建设,通过网格员解答医保等业务办理流程、所需材料,指导居民线上办理高龄补贴认证等相关业务,让百姓少跑腿。
下一步,紫荆山街道将进一步优化帮办代办服务,让帮办代办更高效、更贴心,打通服务群众的“最后一公里”。
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