大众网记者 白鹤 通讯员 朱日彤 烟台报道

　　为进一步提升基层政务服务能力和水平，2月10日，紫荆山街道召开政务服务提升工作专题会议，街道全体工作人员参加会议。

　　会议对窗口工作人员的沟通礼仪、沟通方式等进行了培训，要求全体工作人员要严格按照上级工作部署，优化服务理念、提高服务效率、优化服务效果，秉持高效、便民、务实原则，用以更暖心的话语、更贴心的服务、更舒心的环境，努力为辖区群众提供更加规范、更加便捷、更加贴心的政务服务，

　　会后，工作人员纷纷表示受益匪浅，进一步掌握了沟通、表达等方面的知识和技巧，在今后的工作中将学以致用，不断强化服务意识和责任意识，为群众提供更加优质高效的政务服务。