大众网记者 白鹤 通讯员 谢佳芯 烟台报道

　　“民为邦本，本固邦宁。”登州街道便民服务中心紧紧围绕群众需求导向，积极探索、勇于创新，全力打造“民呼我为”的实践新路径，锚定“群众满意”标尺，深化便民服务改革，推动“被动服务”向“主动担当”转变，全力打造基层便民服务示范标杆。

　　登州街道便民服务中心从群众视角出发，精准发现问题，并迅速形成“发现问题—督办整改—反馈评价”全链条机制，确保每一个问题都能得到妥善处理，每一项整改都能落到实处，每一次反馈都能成为改进服务的动力。对群众反映的不满意事项进行跟踪督办，保障群众诉求件件有回应、事事有着落，让群众切实感受到便民服务的温度与力度。在流程重塑与服务提质上，登州街道便民服务中心实施标准化建设专项行动。对办事指南进行全面细化，从办理条件、所需材料到办理流程、办理时限，均作出详细清晰的说明，让群众办事一目了然。同时，优化功能分区，科学布局服务窗口，提高办事效率。

　　展望未来，登州街道便民服务中心将继续拓展帮办代办覆盖面，不断扩大“一件事一次办”覆盖范围，让更多事项实现集成办理，减少群众跑腿次数。全力构建“线上+线下”立体化服务网络，线上优化办事平台，线下提升服务质量，以更实举措、更优作风持续提升群众获得感，让便民服务的阳光照亮每一个角落。