国道206龙口收费站多措并举 做好清明保畅工作
来源:烟台大众网 编辑: 2014-04-08 17:31:00
大众网烟台4月8日讯 (通讯员 路蕴琪 曹文杰 记者 张雪宁) 为应对清明节出行小高峰,避免出现堵车现象,国道206龙口收费站提前部署,确保公路安全、畅通。
一是做好安全隐患排查工作。提前对收费、监控、信息发布、配电、消防设施等进行“拉网式”隐患排查,发现问题及时整改;针对近期雨水少,天气干燥等气候原因,对站区、院落的枯枝杂叶进行细致的清理,对用火、用电、用油、用气等消防安全管理情况全力排查,排除一切安全隐患,防止节日期间出现安全责任事故。
二是做好节日期间文明服务工作。通过培训细化服务标准,保障微笑服务执行率百分百,做到对待司乘人员细心、耐心、诚心,确保司乘人员舒心通行;并且通过多方位的信息发布机制向车主提供路况信息,天气信息;利用可变情报板循环播放未来三天内全省的天气情况;充分发挥好“三箱一桶”的作用,确保热水、药物供应充足,维修工具储备齐全,开通24小时服务热线电话,设立投诉电话,做到有诉必接,及时受理,件件落实,认真答复。
三是组织防堵车应急演练,模拟遇到闯关车、故障车造成的车道被堵,站区突然停电引发的收费系统暂时不能使用等突发事件的防堵应急演练。通过演习,广大员工掌握了收费过程中遇到的特殊情况的处理方法,明确员工在应急分流工作中分工和责任,积累了宝贵的经验,提高了实战工作水平。同时,为避免堵车,收费站届时将全员上岗,收费通道全部开通,并根据车流量情况设置7座以下小型客车专用通道数量,在出入口放置免费通道标志牌,每个车道配备一名外勤人员疏导车辆,外勤人员提前进行车型辨认、交通疏导和分道行驶,避免交费车辆和免费车辆在收费站广场混行和频繁更换行驶车道,从而做到快速放行,提高通行效率。
责任编辑:张其天
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