大众网记者 梅雪丽 见习记者 姜俊宏 通讯员 任杰 烟台报道

　　“现在办退休真方便啊，从手机上就能查到咱的相关信息了，我啥时候退休、能领多少退休金，动动手全查到了。”张大爷对工作人员说。

　　为切实保障企业职工合法权益，践行“服务民生”承诺，海阳市人力资源和社会保障局在严格把关职工退休审批的同时，不断优化退休审批流程，以解决群众实际诉求为出发点，以化解职工群众退休审批进程中堵点、痛点、难点为着力点，努力使职工群众满意，实现退休“一件事”，办理“一站式” ，退休“快速办”。

　　退休审批“只跑一次腿”

　　自2022年4月份中台系统上线后，海阳市人力资源和社会保障局将退休审批相关事项进行梳理整合，将原来需要企业或退休人员多次跑腿的退休审批、待遇计算和发放等中间环节改为内部流转，让数据多跑路、群众不跑路，实现退休一站式办理，大幅提升了经办效率，实现了退休审批工作再提速，还提高了退休环节流转频次，使工作人员能够尽快为已经申请退休的职工进行退休审批，及时移交到下一环节。

　　线上功能逐步完善

　　海阳市企业职工“退休一件事2.0版”上线之后，职工及企业经办人员可以通过网上办事大厅和微信端多种途径查询办理进度及退休信息。同时，退休一件事流程办理完结后，职工能及时收到关于自己退休情况的短信通知，让职工不光能办得简单，也能办得放心。

　　变“被动服务”为“主动服务”

　　在简化办事流程的同时，海阳市人力资源和社会保障局的工作人员在办理业务时主动宣讲政策及发放宣传册，指导群众学习网办流程，并结合“人社干部走流程”等专项活动，主动收集办事群众的意见和建议，健全完善工作机制，持续提升服务质效。

　　企业职工“退休一事”再升级是海阳市人力资源和社会保障局提升人社质效的生动实践，下一步，海阳市人力资源和社会保障局将持续优化退休服务，通过退休业务极简办、网上办等模式，切实提高政务服务效能，提升广大退休职工的满意度和获得感。