业务办理窗口

　　大众网·海报新闻记者 梅雪丽 通讯员 潘晓芸 王诗梦 烟台报道

　　“我单位建设的海发核能长输蒸汽管网工程需要尽快办理出施工许可手续，但是我们目前还没有具备办理施工许可证的条件。”近日，海阳市行政审批服务局投资建设窗口接到海阳市海发核能有限公司的求助电话。

　　了解项目详细情况后，海阳秉承“一企一策”原则，结合“项目管家”服务机制，立即针对企业情况，制定出一套针对该项目的一对一定制化服务，仅用两天时间便帮助项目方办好了相关手续。

　　“通过前期走访了解企业实际困难，我们将企业急需解决的实际困难从施工图审查、规划方案、工程规划许可手续、规费征缴等几个方面入手分门别类逐项梳理，再依据问题现场分工调度，由各业务骨干结合经验与实际，出谋划策提出解决办法，利用专业性优势全面提升审批服务质效。”海阳市行政审批服务局副局长邵明人表示。

　　各业务骨干开会研究解决办法

　　据了解，由于核能长输蒸汽管网工程是首例办理核能供气施工许可手续，在施工图审查环节出现了很大的难度。工作人员先后对接了烟台市住建局在全省统一招标的3家图审机构后，得到的回复均是无法进行施工图审查。工作人员只能扩大对接途径，经多番咨询，多方沟通，终于确定济南齐鲁施工图审查有限公司具备该项目的图审条件。但经过联系，最终因为核能供气在全国属首次，没有先例，所以无法进行图审。面对这种情况，为解企业燃眉之急，让审批不“卡壳”，海阳当机立断，直接向齐鲁图审中心寻求帮助，最终为该项目进行图纸审查，并于11月18日顺利完成了该项目施工许可证的办理工作。

　　窗口虽小，服务无限。近年来，海阳积极推动审批服务简约快办、惠企政策精准易享、发展机会公平可及，充分激发市场主体活力，让项目落地“容易办”成为品牌。截至目前，海阳已为企业提供定制化服务超过300余次，集中研讨制度帮助各企业解决问题200余次，项目审批时间缩短30%以上，不断推动政务服务在模式上更靠前、风格上更亲民、形式上更丰富。