编者按：10月24日，由福山区委宣传部组织策划的“一城蝶变展新颜”城建领域高质量发展媒体行活动正式启动。媒体采访团通过全媒体手段，多角度、多层次报道福山区城建领域发展的澎湃动力，让更多人感受福山区在城市建设、精细化城市管理等方面的新变化、新成就。

　　大众网记者 李楠楠 烟台报道

　　“咱们今天有物业公司经理在。和你们一样，物业是一个小区的管家，而综合执法局是福山这座城市的管家，都是管家。咱今天聚在一起，大家有什么金点子，畅所欲言。”在烟台市福山区星驿站会议室，一场为福山城市发展建言献策的讨论即将进行。

　　福山区综合行政执法局依托星驿站，打造“城事汇客厅”作为综合执法局的会客厅，开门迎客，问计于民，请大家走进来，面对面沟通交流，为福山城市发展建言献策。

星驿站

　　有时间看一看 提供温馨场所 “城”心营造良好休闲环境

　　在星驿站，你可以找到自己喜欢的书籍，喝上一杯浓郁的茶水，闻着墨香，把身心交给星驿站，感受独属于自己的时光。

　　星驿站占地面积约5000平米，为居民提供临时歇脚、饭菜加热、饮水、如厕、紧急用药、书报阅读、公益培训等免费服务。配套建设健身广场、儿童乐园、休闲长廊、停车场，驿站建筑面积约600平方米，内设——城市书房、茶吧休闲区、便民服务区、公共厕所区、阅读区、会议室、培训室、平台观景区8大功能分区。通过发挥驿站多功能服务、覆盖面广的优势，构建城市“15分钟便民服务圈”，进一步提升城市综合服务功能。

　　“潍烟高铁开通后，星驿站离福山站有10分钟左右的车程，欢迎大家能够到这里，喝点咖啡、喝点茶。也可以在二楼，看看夹河生态带的美景，看看福山城市的变化。”在星驿站，福山区综合行政执法局副局长李伟向所有来福山的旅客发出诚挚邀请，来到福山，感受福山魅力。

星驿站

　　有问题坐一坐 一把手参会解决 民呼我应永在“进行时”

　　“露天烧烤、露天烧烤行为该不该管？怎么管？我们怎么做才可以既能保留住福山的烟火气，又能守护住福山的蓝天白云呢？”“如何正确使用瓶装液化气，全面提升城镇燃气安全使用管理水平？”“园林绿化养护有哪些要点、难点？”“群众对城市防汛方面有哪些问题和建议？”这些问题都是群众关心的，也是与群众息息相关的，也是在“城事汇客厅”的热点。

　　参会的有社区居民代表、社区书记、物业公司经理、保洁企业负责人与机关工委、交警大队、街道负责人、综合行政执法局等相关领导。围绕如何让城市更加美丽这一大主题，大家聚集在星驿站，依托“城事汇客厅”平台，畅通信息上传下达的机制，认真听取并梳理群众的建议，邀请相关领域或行业的人大代表同行，集思广益，更好地把情况摸清、把问题找准、把对策提实。

　　“生活总是瞬息万变，群众的所思所盼也是不断变化的。一些群众挂心的问题拖不得，不能等到居民有问题的时候再反映。”李伟表示，“城事汇客厅”提出建议的形式更加灵活，更有利于动态地捕捉群众的急难愁盼问题，及时响应群众需求。自“城事汇客厅”实施以来，许多工作人员的工作热情被调动起来，办理业务更接地气、更察民情。同时，建立意见的提出、交办、沟通、答复、督办、反馈、回头看全流程闭环管理机制，定期开展重点建议集中督办活动，全力以赴办好每一条群众建议，用高质量的办理成效回应群众。

　　目前，利用星驿站开展“城事汇客厅”活动，目前已开展“供暖”“清雪”“年味”“燃气安全”“园林园艺”“烤验”“防汛”等7期主题活动，发现并解决问题50余个，汇聚提炼金点子、好做法73条，有效提升了城市管理服务水平，也让市民有更多城市建设发展的参与感、获得感和满足感。

星驿站

　　有建议聊一聊 聚众智合众力 为“城事”精细化管理贡献“金点子”

　　“城市的精细化管理不是坐在办公室里动动嘴皮子就行，得经常向外走。不仅要挖掘城市的‘金角银边’，还得看看有哪些地方进行整改。”李伟说得很实在，城市管理工作和群众生活息息相关，看似琐碎的小事，件件都是大民生。深化精细管理，是促进城市管理提档升级的有效手段。

　　福山区综合行政执法局做了什么呢？

　　实施一批便民惠民工程。新建云书吧、星驿站，打造集图书馆、书店、咖啡馆、会议室、小型工作室于一身的便民休闲服务场所，引进“智惠易站”项目，建设投运33座，构建城市“15分钟便民服务圈”，城市综合服务功能显著提升。

　　打造亮美福山民俗项目。按照“营造氛围、美化环境、亮化城市”的总体要求，以河滨广场、银月广场为中心，打造“双核、三轴、多点”的亮化总体布局，吸引游客市民20余万人次前来打卡拍照，丰富群众文化生活，满足群众精神文化需求。

　　研究创新管理办法。探索实施“城市流动探头”“共享单车管理”“城市巡查员”等新模式，充分发挥“数字化城管中心”的作用，实现城市管理领域问题早发现、早交办、早处置、早反馈的闭环管理。综合运用数字化智能研判、铁脚板实地查验、网格化处置反馈等方法措施，每年在全市数字化城市管理综合考核中名列前茅。

　　作为城市提升的主力军，烟台市福山区综合行政执法局将不断探索创新，逐渐补齐短板弱项，把城市管理工作做细、做优、做精，让福山这座城市持续向善、向美、向好。