卫城润景社区创新设立“民情民意收集箱” 聚力为居民提供良好社区环境

　　大众网记者 李楠楠 通讯员 陈奕霖 烟台报道

　　为加强社区功能建设、提高服务水平，更好地听民声、达民意，烟台市福山区门楼街道各社区创新探索“设点听民事”工作法。卫城润景社区创新设立“民情民意收集箱”，聚力为居民提供良好社区环境。

　　做好居民“传声筒” 民情日记听民声

　　卫城润景社区党总支为每名网格员发放民情日记本，制定每周走访计划，采取“1+N”模式，每周安排1名网格员和2名社区工作者挨家挨户走访，将居民反映问题详细记录在民情日记本上。在每个问题解决后，及时更新民情日记信息，做好居民回访工作，切实为居民做好生活保障。目前，社区已走访社区居民500余户，解决居民出行难等问题20余件，回访满意率为100%。

　　打造民意“收集栏” 支部信箱显真情

　　发挥“线上+线下”两种模式收集民意。线上利用“凤梨1号”开设问题收集专栏，社区居民可以在线上提出意见建议。线下分别在小区入口、楼栋和公园里设置3处支部信箱，每天安排工作人员对信箱中的意见进行收集汇总。建立“民意”台账，定期召开“社区问题解决会”，对台账中反映较多的问题进行统一协商解决，让居民在生活中减少困扰，提升幸福感和满意度。

　　举办民情“议事会” “卫”言大议聚人心

　　卫城润景社区党总支通过调研走访发现，社区中普遍存在“居民有事儿不愿说、居民有难不好说”的情况。在充分征求居民意见后，每月开展“卫”言大议协商议事会，为居民提供交流想法、说出心声的平台，进一步拉近社区与居民的距离，打造居民爱住愿住的有爱型社区，强化居民在社区生活中的主人翁意识，更在一定程度上提升了居民的生活幸福指数。

　　烟台市福山区卫城润景社区党总支始终把居民的想法放在首位，坚持把服务群众作为出发点和落脚点，不断增强社区凝聚力，让社区真正成为听民意、察民情、解民忧、惠民生的“回音壁”、群众建言献策的“智慧库”、便民服务的“大窗口”。