入口处贴出了公告
售票厅入口处设置了告示牌
旅客在问询
烟台大众网4月28日讯 (记者 董莹莹) 今天凌晨4时41分,北京开往青岛的T195次旅客列车与烟台至徐州的5034次客车相撞,截至目前,事故死亡人数已增至70人,受伤人数升至416人。事故发生后,胶济铁路交通暂时中断。记者从烟台火车站获悉,目前,烟台至济南的火车N924已经停开,该站已采取了贴告示、增设退票窗口、对旅客退票免收退票费等措施,另外,除部分列车晚点外,其它路线客车基本保持正常运行,未出现旅客滞留现象。
4月28日下午,记者在烟台火车站候车室入口墙上的公告写到:“因线路故障,有买到今天到站为高密、潍坊、青州、淄博、济南车票的旅客,请到售票窗口办理退票。4月28日-29日两天的车票已全部售完。”不少旅客正在驻足观看。在售票大厅里,一张“公告”提醒旅客:“因线路故障,4月28日-5月2日可免费办理退票。”在列车时刻表前,挤满了查看时间的旅客,问询处的工作人员正在紧张有序地回答旅客的问题。
记者从烟台火车站了解到,由于今天的事故,烟台至济南的N924列车已停开,火车站正在办理退票业务。目前火车站所有的售票窗口都可以退票,并对旅客免收20%的退票手续费,而且在火车站的入口、售票处、候车室前、出站口等多处地方设置了告示牌。
在退票窗口前,记者看到工作人员正在有条不紊地开展工作,许多旅客提着行李在排队,还有不少大学生围在一起商量着退票后怎么回家。“我们今天晚上就放假了,但走不成了。”一位鲁东大学的大一女生告诉记者,虽然今天能买到1号、2号、3号的票,但3号就要返校了,“我们都想早点回家,退了今天的火车票,只好明天坐汽车回家了”。
由于烟台至济南的火车停开,一些长途客车司机瞅准机会,纷纷来到火车站门口招揽生意。一位车主告诉记者,他们是附近车站的,听说烟台至济南的火车停开后就赶过来了。“每人120元,5个小时就能到达济南。”记者了解到,虽然比乘坐火车贵了些,但一些旅客为了赶时间还是选择改乘汽车,所以这些车主的生意还都不错。
据报道,铁道部表示,力争29日上午8时胶济铁路恢复通车。