案例谢小姐正在搞装修时,被某建材门店市场内一集成吊顶商家的一名业务员缠上了,邀请她参加他们店举办的一次规模盛大的团购会。为了获得谢小姐的认同,该业务员还主动给谢小姐出示了两份价格表,其中一份是方板:厨房套餐:638元/4平方(含照明灯),卫生间套餐:1088元/4平方(含照明灯,换气,浴霸),超出部分按128元/平方收费。另外一份是团购价格,方板:厨房600元/4平方、卫生间1000元/4平方,超出还是按128元/平方,送30元的士费。条板卫生间的更贵一点。考虑到毕竟自己也不太熟悉这一块,按照商家的团购时间,谢小姐去该店看了实物。店里人员介绍套餐里面含的电器是自己牌子的,由于不太熟悉品质,就没有多考虑他家。 为了保险起见,谢小姐改天再次独自来到该店就价格作进一步了解,结果了解到的价格让谢小姐大跌眼镜:方板,厨房:488元(含照明灯,人工,辅料及收边条),卫生间:888元(含照明灯,浴霸,换气,人工,辅料及收边条),而且该报价并不一定是最后的成交价,现场砍价只能更低不可能更高了。谢小姐深感疑惑:同一商家,同类套餐的报价,不知道为什么会差这么多? 某些门店市场、路边店,助纣为虐在笔者的调查走访中,发现团购竟然成为了某些不知名的门店、路边店和人气不旺的商场赖以生存的方式之一。某橱柜品牌长沙办事处的邓总一语道破天机揭露了这些市场、商户更深一层的不可告人的秘密:一、价格没有监督,随意标价,想标多高就标多高。团购客户来了,折扣给高点,又不影响商家利润,业务员提成也高,消费者被带了笼子,还不知情,就滋生了团购的歪风。二、独立门店剥夺了消费者货比三家的机会,而且某些门店市场或路边店自称为总店或旗舰店,以假乱真,方便欺骗消费者。三、售后服务可以逃避,采取能推就推,不能推就用“死猪不怕开水烫”的策略,实在不行就“打一枪换个地方”。四、团购做起来了,上当的消费者越多,品牌利润空间越大,它就像滚雪球一样,越赚钱就越有更多品牌参与,形成恶性循环。而消费者一旦进入大型、正规、火爆的卖场就可以货比三家,价比三家,也就没有不法商贩牟取暴利的机会。所以团购中介推荐的一般都是不知名的产品,不会进入正规卖场。笔者暗访某陶瓷商户时,该老板称:其实我们在外面做单独门店,成本要高于所有市场。一般大市场广告上千万,就算分摊下去也就只有几万元,而我们单体门店就算做100万广告,成本大增却达不到好的效果。门店市场惟一一点好处就是,这些品牌做不下去或者不想做了就可以关门了事,不必承担售后服务。这就是相当部分路边店或传统门店不敢进入大型正规火爆卖场的真正原因。 某些网络团购,版主姓“撮”团购是无孔不入,网络时代,网络团购也成了一种时尚,不料,网络的虚拟性,却被一些团购中介发挥得淋漓尽致。沈老板原是一团购中介的负责人,他告诉笔者,某些网络团购就是有人利用消费者误以为人多势众,量大价格低的心理大做文章。中介公司安排专人在网上发帖,以消费者的身份,谎称要装修,邀请众多消费者一起参与团购,殊不知他本人预先约定了几个甚至更多品牌,谈好回扣标准(一般在20%—50%之间)达成了一致协议,在团购客户到达之前通知品牌临时标高价,通过高折扣成交后,不等消费者走远,他就转身回来堂而皇之索取回扣。让真正的消费者成了名副其实的冤大头,蒙在鼓里!所以业内流行一句名言“网络团购,版主姓‘撮’”。 笔者建议最好不要购买某些商家上门业务员、团购中介,某些不法装饰公司和设计师推荐的商品,谢绝购物导游,自己做主,不要被少量的不法中介商牵着走。不要轻易相信陌生人,一定要到正规的成熟、正规、经营火爆的大型老卖场消费,以免上当受骗,花冤枉钱。
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