大众网记者 孙忠涛 邢晨 烟台报道

　　秋日的阳光斜斜地洒进烟台市莱山区滨海路街道观海社区养老服务中心的玻璃窗，几位老人围坐唱着小曲笑声清脆。78岁的李奶奶摆着手说：“这日子，比蜜还甜。”在烟台，像李奶奶这样的幸福老人还有很多很多，在他们的笑容背后，是烟台民政人用智慧与温度编织的民生答卷——从数据到细节，从城市到乡村，每一份温暖都悄然流淌。

　　智慧+个性化养老：从“精度”到“温度”的蜕变

　　在莱山区观海社区综合养老服务中心，毫米波雷达设备静静立在床头。系统能实时感知长者夜间离床状态，对潜在风险发出预警，让老人安心、家人放心。“以前总担心夜里睡不安稳，现在有这个小雷达，心里踏实多了。”李奶奶指着设备轻声说。

　　智慧养老解决的不仅是老人的安全问题，更让老人的生活更有质量、更有温度。在莱山区，智慧助餐系统正在走进各个养老机构。老人用餐时，人脸识别可以自动核销补贴，实现了“便捷无感支付”。

　　随着老龄化的加剧，如何满足更多老年人对养老的个性化需求成为了提升养老服务质量的关键。为了给予老人更多的养老选择，目前，烟台市推出了“舒心短托”“舒心周享”养老机构试住体验活动，让长期入住转化率达60%。而在家庭养老方面，截至目前，烟台市高质高效完成全国居家和社区基本养老服务提升行动项目，建成家庭养老床位5009张、完成率达197%，为8333名老人提供居家上门服务26.6万次，服务时长突破30万小时。

　　“以前村里养老院房子简陋，冬天冷得不行。”一位村民回忆，“现在政府改善了环境，还建了‘尚书家风馆’，引导村民从传统家训中汲取营养，以德治家、以廉持家。”

　　相比城市养老，在更广袤的农村，如何让农村老人拥有更美好的晚年生活也成为了社会关注的热点。为此，烟台市民政局持续加大投入，从资金链到政策链，全方位助力农村养老高质量发展。

　　解甲庄街道西解甲庄村幸福院里，75周岁以上老人和70周岁以上独居老人每日都能享用到热腾腾的午餐。李家疃村幸福院的“婆媳互夸会”已延续21年，村党支部牵头组建乡村吕剧队伍，让老人文化生活更丰富。

　　烟台市政协委员、烟台成友中医院院长张敏静表示：“烟台的养老模式，真正实现了‘老有所养、老有所乐’，这是民政工作的温度所在。”

　　精准救助：大数据让兜底更主动

　　社会救助是社会发展的兜底性工程，近年来，烟台市民政局高度重视社会救助事业，通过靶向施策实现了救助的精准服务。

　　在福山区清洋街道，“福助你”救助二维码成为了居民手机里的“民生指南”。群众扫码即可了解全区29项救助政策并在线申请，实现“一码通办”。

　　“以前救助是‘被动等待求助、信息滞后、帮扶粗放’，现在通过大数据整合，实现了‘精准识别、主动发现、及时响应’。”社会救助中心负责人介绍。

　　“云助联办”试点将救助事项联办数量从7个增至14个，AI人工智能辅助审核让效率倍增。今年以来，烟台新纳入低保对象3626人、特困人员1610人，开展临时救助1821人次，累计为9类20.36万名困难群众发放保障资金9.4亿元。

　　“我们在全省首创‘爱心陪护’项目，通过保险引入三方机构为分散供养特困人员提供住院陪护，符合条件人员出险率100%，服务满意率98%以上。”烟台市政协副主席、烟台市民政局局长、民盟烟台市委会主委卢国栋介绍。

　　在社区慈善领域，烟台新增社区慈善基金128支，比上年增长35%，累计达486支，募集资金2622万元，支出1537万元。面向社区开展“乡村焕新”“海默灯塔”等项目620个，惠及群众27.4万人次。

　　从城市到乡村，从硬件到软件，从物质到精神，烟台民政工作正以“智慧精度”与“情感温度”双重维度，为老龄化社会提供有温度的保障。

　　在烟台，“老有所养、老有所乐”已从愿景变为日常。当秋阳照进社区，老人的歌声、笑容、细碎的对话，都是最真实的民生答卷——它不靠宏大叙事，只靠一餐热饭、一次预警、一句问候，把温暖种进生活的每个角落。