大众网记者 崔荔媛 通讯员 史凤凯 烟台报道

　　在清明节，踏青、祭祖带来的出行高峰加大了对加油站安全管理的考验。中国石油烟台公司将安全放在首位，严把防火安全、值班值守、营销服务“三关”，为客户提供优质服务体验，确保节日期间的安全运营。

　　严把防火安全关，守护生命财产安全。开展节前安全大检查，重点排查火灾隐患，对周边易燃物的清理和防火设施同步开展检查，全面杜绝火灾隐患。组织加油站开展火灾应急演练，确保每位员工熟悉应急预案，掌握火灾扑救和应急疏散技能，对加油站灭火器、灭火毯的配备及其运行状态进行检查，如遇火灾保证加油员能够迅速反应、有效处置。

　　强化值班值守安排，确保应急响应及时。统筹安排机关、片区、加油站的值班人员，明确要求带班值班领导和值班人员坚守岗位，做到正常事务不脱节，紧急事件有人办。强化信息报送管控，各层级值班人员详细记录当天的生产运行、安全环保、维护稳定等工作动态，确保信息及时上传下达，提高应急情况响应处置能力。

　　抓好节日营销服务，提升客户满意度。提前做好油品储备和供应保障，确保节日期间油品充足、有序供应。强化现场服务培训，坚持跑动、微笑服务，做好引导问候、沟通疏导工作，杜绝因服务态度导致客户投诉的现象，提高现场服务效率。加大推出踏青礼包等优惠活动推广力度，满足客户出行需求的同时，助力非油业务效益提升。