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烟台银行牟平金汇支行 3.15活动宣传
来源：大众网烟台频道 编辑： 2015-03-18 08:40:00
大众网烟台3月18日讯（通讯员 徐佳男 记者 王欣蕾) 在消费者权益保护日来临之际，烟台银行按照上级要求，组织员工针对广大基层用户进行反假币以及各类金融知识的宣传和讲解工作。烟台银行牟平支行将本次活动主题和内容向广大用户进行深入的贯彻开展，得到了极高的反响和好评。
3月15日8点，烟台银行牟平支行组织员工向广大用户发放精心编制的宣传册。本次活动主要针对消费者权益保护、消费权争议的处理办法、银行卡使用安全以及金融投资风险等几大方面的宣传和讲解。
其中消费者权益保护包括安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权和受尊重权等；消费争议的处理办法主要有协商和解、请求消协协调和解、向有关机关投诉、请求仲裁以及向人民法院起诉等；银行卡使用主要包括加强妥善保管银行卡及密码的宣传工作，正确谨慎使用手机银行、电话银行、网上银行、电子购物、手机短信诈骗等电子业务；金通投资风险主要包括正确看待理财产品，不盲目购买和相信宣传的预期收益率，根据个人情况选择各类基金产品，冷静分析“高额回报”，严厉拒绝非法融资。
为本次活动能更好的深入开展到广大用户群中，烟台银行牟平支行将用户群体进行明确分类，分别针对企业用户，小区群体用户以及其他群众，尤其是中老年用户进行宣传。
首先是走访各个合作企业，主要针对相关财务人员主要针对反假币内容进行贯彻和讲解。在听了我们的讲解以后，对方也对假币的危害性有了更深层次的了解。
其次是走访小区用户，由于周末，用户相对比较集中，在听说我们在小区内设立了宣传点以后，大家纷纷前来索要宣传彩页，我们也趁机对他们针对消费者权益、理财产品的风险性以及如何正确使用银行卡进行宣传和内容贯彻。用户在听了我们讲解后，纷纷表示对于金融类的知识又提升了一步。特别是当我们讲到消费者各种权益以及如何正确处理金融消费争议时，用户表示：“原来一直以为我们是弱势群体，听了你们一说我才知道，我还有这么多的权利”。用户们纷纷表示以后这类宣传工作应该多做，并且要做大，做好，让所有用户都知道我们可以享受到这么多的权益。
在针对其他群众的宣传工作时，我们在牟平繁华地段设立宣传点并派发宣传单，向各类群众说明本次活动的内容及意义，争取将本次活动内容的主题和含义贯彻到每一个人心中。宣传工作持续进行了两个多小时，不断有人前来询问各类问题，其中也不乏关于其他银行业务及理财产品的疑惑。本着此次活动“宣传反假币知识，保护消费者权益”的主旨，我们也一一耐心解答，对于不明白的也告知用户可以询问相关银行，并且可以正确的使用作为消费者的各种权益。
在准备收工时我们虽然有些疲惫，但是看着用户满意的表情以及对我们工作的大力肯定，作为银行工作人员，我们也感到非常的欣慰。
随着社会经济的发展，消费者权益的保护得到了国家的高度重视。只有对消费者权益的充分保护，才能保证合法经营者的积极性，从而促进市场经济的发展，保证社会经济秩序的稳定。
初审编辑：孙毅
责任编辑：王欣蕾
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