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牟平区三防院举办医务人员礼仪讲座 提高服务素质
来源：烟台大众网 编辑： 2014-09-05 14:14:00
大众网烟台9月5日讯 （通讯员 高莉华 记者 张雪宁） 近日，为了推进牟平区皮肤病结核病精神病防治院岗位文明优质服务活动的开展，提高员工队伍的服务素质，牟平区三防院为全体医务人员开展了医务人员礼仪专题讲座。
院长主持了此次讲座。他指出良好的礼仪修养无论对个人的成长还是医院的发展都非常重要。医院作为一个特殊的服务行业，职业礼仪修养对提高行业服务质量尤为重要。良好的服务离不开礼仪的运用，医务人员的形象、言谈、举止都会影响到医患关系。他希望全体员工能够将礼仪知识的学习运用和内化到日常工作和生活中，通过不断实践，在工作中得到认可。
这次的讲作使参加培训的医务人员受益匪浅，大家纷纷表示要把这次培训所学内容积极主动运用到医疗卫生的日常工作中去，为患者提供更优质的服务。最后院长表示，开展礼仪讲座活动，是我院加强医德医风建设的一项行之有效的内容之一，旨在通过培训，狠抓人性化教育和服务，增强医务人员服务理念，提高基本素养，规范化、职业化的为患者服务。今后，我院将继续通过讲座、座谈会等多种形式强化医务人员的职业道德教育，促进医患关系和谐发展，真正树立起医务人员良好的行业新形象。
初审编辑：张利然
责任编辑：张其天
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