大众网烟台7月2日讯（通讯员 刘晓飞 宋修典）自第二批党的群众路线教育实践活动启动以来，海阳法院全面推行“四心”工作法，要求法官做到接待当事人要热心、倾听诉求要耐心、审判案件要细心、解决问题要诚心，解决好法官对待群众的感情和态度问题，切实拉近法官和群众的距离，让群众实实在在地感受到公平正义就在身边。

　　热心接待每一位当事人

　　海阳法院健全了院长接待、文明接待等规章制度，规范法官言行、规范办事程序。加大了教育、引导、督查力度，克服“门难进、脸难看、事难办”的习气和作风。对每一位当事人使用文明用语，做到笑脸相迎、笑语相送。    该院还强化了便民服务措施，多渠道引导当事人正确参与诉讼，提供便捷服务，研究出台了就近立案、就近诉讼、预约立案等诉讼服务措施。

　　耐心倾听每一个诉求

　　要求全院法官对群众的咨询、意见、建议等，要耐心倾听、耐心询问、耐心释疑。对群众反映的问题要耐心处理，积极疏导化解，能马上解决的，当场解决；一时难以解决的，耐心解释；不属于法院管辖的，积极与有关部门联系，协调解决。当事人情绪激动时，要设身处地为其着想，以平等的态度待人，做好相关政策、法律的宣传和解释工作，以诚恳的方法妥善处置。

　　细心审理每一起案件

　　在全院积极倡导严谨细致、一丝不苟的工作作风。要求法官抱着对当事人负责的态度，养成处处细心、时时细心、事事俱细的习惯，重视小事、细节，哪怕一个词语、一个数字、一个标点，都要格外严谨，格外细致，决不能有丝毫疏忽，努力杜绝各种疏漏、差错。对当事人提出的各种证据，要细心审查，深入寻找案件的实质问题，发现案件的主要矛盾，找到解决矛盾的最佳方法，化解矛盾纠纷，确保各方当事人合法权益。审理案件克服为了判案而判案，而是将心比心，在每一个细节上都替当事人着想，让当事人打有尊严的官司。

　　诚心解决每一个问题

　　海阳法院要求法官在工作中保持一颗公平、公正的心，公心做事，诚心为民。把群众的小事当做自己的大事，在确保审判质量不断提升的同时，努力做好案件调解工作，引导法官用群众听得懂的语言和群众能接受的方式，给群众解释法律，最大限度的做到案结事了人和，让更多的群众感受到法律的亲和力和人性化。