栖霞工商局下乡普及维权知识 服务果农生产
来源:烟台大众网 编辑: 2014-05-23 18:22:00
大众网烟台5月23日讯 (通讯员 林宏 王芳 记者 王瑜) 为服务果农安全生产,栖霞市工商局、消费者协会组成“天天3.15”宣传服务队,下乡普及维权及科普知识,为果农安全生产提供贴心服务。到目前,共组建服务队13个,散发宣传资料2000余份,为果民提供维权服务60起。
维权知识下乡。以基层所为单位开展维权知识宣传,统一印制了涵盖申诉举报、维权案例、消费与法等内容的《生资维权小知识》、《消费投诉七大误区》及“便民维权联络卡”3种宣传材料,利用市场巡查、包村帮扶、开展“两进两诺两评”及群众路线实践活动期间向果农下发,把维权常识送到田间地头,送到果农家中,让果农学法、懂法,提升消费维权水平。
维权服务下乡。依托“一会两站”延伸服务平台,采取召开座谈会、以案说法、案例评析等形式,开展“栖霞苹果 心系你我”为主题的宣教活动,向果农展示假冒伪劣生资样品,现场为果农答疑释惑,受理果农投诉和咨询,提醒果农树立“有问题,找工商”的思想意识,当合法权益受到侵害时,通过“12315”来维护自己的合法权益。
科普知识下乡。根据广大果农消费需求,通过举办培训班、专家授课的形式,向果农推介名优农资,介绍化肥的主要成分及作用、施肥要领等常识,指导果农如何科学施肥;告诉果农如何从产品外包装、化肥色泽、气味等几个方面对生资质量进行鉴别;强化“栖霞苹果”品牌意识,告诫果农拒绝使用药袋,通过科学育果提升果品质量。
受理投诉承诺。在做好宣讲的同时,向果农公示《服务承诺制》、《生资市场应急预案》及《日常工作及值班》等工作制度,向果农承诺凡果农投诉做到有诉必接、有案必办、快速处理、及时反馈,零时间受理或上报果农投诉或举报,快速化解消费纠纷;特别是对销售假冒伪劣生资、制售及使用药袋的违法行为,坚决严厉查处。
责任编辑:张其天
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