1.保险公司在签发保单前,应向投保人提供现金价值表(包括前二年的年度末保单价值),以明确退保的费用。人寿保险投保不足两年的退保费用一般都较高,对此,保险人有义务进行明确说明,消费者要有心理准备,对退保手续费过高的产品要谨慎购买。
2.消费者对保险合同中不懂的内容,应要求保险公司作进一步解释,并将解释内容落实为文字,作为合同的构成部分,成为履行合同和解决纠纷的重要依据。
3.收到保单后,一般消费者还有10天的犹豫期。在该期限内,消费者应再次审查保险合同及有关资料,发现问题及时询问,如不满意要求退保,大多数保险公司会全额退还保险费,也有的会收取最多10元的工本费。
烟台市消协 田本成
|