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旅行社注重服务质量游客投诉减少

 

    烟台大众网5月4日讯 (通讯员 孙波 记者 赵燕)  今天虽然天气多云间阴,风沙偏大,但丝毫没有影响到游客们游览的心情。截至今天下午3时,全市监测的30个旅游区(点)共接待游客55.8万人次,收入1002.16万元,分别比去年同期增长5.2%和0.5%。

    据统计,龙口南山旅游区接待游客4.4万人次,门票收入176万元;蓬莱阁景区今天共接待游客3.3万人次,门票收入214.5万元;长岛景区共接待游客3.1万人次,门票收入76万元;蓬莱海洋极地世界接待游客3.06万人次,门票收入275.5万元;蓬莱八仙渡海口景区接待游客2.1万人次,门票收入63.6万元。由于今年周边省市和省内游客自驾车出游有较大幅度增长,因此各旅游区(点)停车场都显得比较拥挤,忙坏了场内的车辆调度人员。

    今年,游客对黄金周长假的选择和出游形式的选择更趋理性和多元化,尽管游客数量较往年有所增加,相比前几年曾经出现的“井喷”现象,显得比较平稳。同时,各旅行社更加注重服务质量,细微化服务得到充分体现,游客投诉大幅度下降。

    另外,交通情况也较为良好。烟台国际机场今天共发送24个航班,运送旅客1490人次;烟台港航局在水路运输方面完成运量42699人次,比去年同期增长129%;公路运输增加126个班次,运送旅客12.8万人次,比去年同期增长95.75%。各口岸运力充足,服务工作到位,车站、码头、机场秩序井然。

        

编辑:侯海花         

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