投诉人：李

    投诉内容： 2006年2月12日我在烟台市莱山区万光诚润连锁超市购买一只箱包,这个箱包的柜台是设在超市里面的,并且有穿有超市工作服的服务员向我介绍后才决定购买的,当时超市箱包处服务员告诉我说先把给他们服务员,让他们去收银处交钱会比我们自己去交要快一些,在服务员去交钱的过程中我发现该包的质量并不过关,所以就向超市服务员要求交钱后给我开具发票,当时他们就拒绝了这件事,说是不知道发票是啥玩意儿,后来我就要求他们再给我找一个新的,因为当时拿的那个包是放在柜台外面的样品,他们以一种货品只有一个理由拒绝了我的要求,于是我要求退货,超市服务员不予理会!后来我去万光诚润的超市总台咨询,总台的售后服务人员表示同意退货,就把箱包处的一个业务代理叫了过来,要求他们给我办理退货,由于箱包处的业务代理态度相当蛮横，所以该超市的售后服务人员表示调解不了，按倒霉处理！当时我要求超市总台给我开具发票，该超市居然说箱包处是别人的老板，超市没有权力开发票，既然是在超市里面买的东西，为什么超市不负责？