烟台大众网3月4日讯 （通讯员 王光辉 姜黎明 马红军 包伟伟 见习记者 张雪松） 目前，电视直销网络购物投诉集中且投诉量涨势迅猛，网络已成为人们生活中不可缺少的部分，网络消费也成为当今的时尚。但是由于网络的特殊性，导致网上购物过程中频频出现商品有瑕疵、商品实际性能与网站宣传不符等问题。电视直销采取各类高频率的广告宣传，完美的产品功效展示、优惠的价格来吸引消费者。同时，消费者通过广告内容无法全面了解产品的性能、使用效果和副作用，更不能像现场购物那样进行多种产品的比较，在使用后发现与广告宣传不符时，维权就显得费时费力，失去主动权。另外，电视直销网络购物打破了购物的空间限制，往往出现异地购物纠纷投诉成本大，调解力度小等难题。
　　
    烟台市消协提醒广大消费者可以从四个方面维护自身的合法权益：对于电视直销网络购物要保持平常的心态，不可轻信广告中的承诺，应客观地了解产品信息；尽量选择本地有代理或销售点的经销商，一旦发生纠纷，可就近解决；收货时应先验货并调试主要功能后再付款，对于产品存在瑕疵、损坏、功能不全等问题，应拒绝付款；保留好相关票据，如订购单、发票、汇款单等，要求商家在保修单或发票上加盖经销商公章，尽量把经销商的口头承诺落实在书面上。