烟台大众网3月3日讯 (通讯员 光辉 黎明 红军 伟伟 见习记者 张雪松) 虽然国家有关部门已经出台了《手机三包规定》，但是一些厂家和经销商还是会利用《手机三包规定》中的“模糊概念”损害消费者的合法权益。

　　此类投诉所涉及的主要问题有两点：

    经营者履行“三包”打折扣。修理者故意不如实填写或少写维修记录，以此逃避“手机三包”期内“经修理两次以上仍不能正常使用可免费更换新机”的规定，有的经销商曲解国家“三包”概念，乱收折旧费，甚至是拒绝承担换机后重新计算“三包”期的责任。

　　对手机存在的质量问题买卖双方分歧比较大。消费者拿着有故障的手机去维修时，维修者往往以“人为损害”而要求收费修理，而当消费者拿到有关部门检测时，有关部门却告知消费者这种故障因无国标而无法检测，造成了消费者维权难的局面。

　　烟台市消费者协会提醒：消费者购买手机时，尽量选择信誉好的大商场或专柜，一定要索取发票、信誉卡，核对手机串码与包装、手机内部商品标帖所标注的是否一致，核对手机附件是否齐全；维修手机时，应要求开具正式维修凭证，明确手机所存在的问题，并妥善保管；使用手机过程中，消费者合法权益受到侵害的，要积极拿起法律武器来维护自己的合法权益，主动向有关行政部门举报或到辖区消费者协会投诉。