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2008年十大消费投诉热点⑥通讯行业问题多
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烟台大众网3月13日讯 (通讯员 姜黎明 见习记者 张雪松) 通讯行业问题多。主要问题:首先是电话被盗打、无故停机现象时有发生;其次是信息费收取不合理、不明确,常出现多收、误收;再次是垃圾短信让消费者大伤脑筋;强行加装彩铃、 I P和其它收费项目;某些网络信号不稳定,信号中断,通话质量差。
[提醒]应及时查询话费,并保留好相关凭证,权益受到侵害时要及时向12315申诉。要进一步增强自我保护意识,提高自我维权能力。
编辑:王郝
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