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烟台大众网3月13日讯 （通讯员 姜黎明 见习记者 张雪松） 通讯行业问题多。主要问题：首先是电话被盗打、无故停机现象时有发生；其次是信息费收取不合理、不明确，常出现多收、误收；再次是垃圾短信让消费者大伤脑筋；强行加装彩铃、 I P和其它收费项目；某些网络信号不稳定，信号中断，通话质量差。
［提醒］应及时查询话费，并保留好相关凭证，权益受到侵害时要及时向12315申诉。要进一步增强自我保护意识，提高自我维权能力。
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编辑：王郝
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