烟台大众网3月13日讯 （通讯员 姜黎明 见习记者 张雪松） 服装鞋帽申诉位居第二。服装主要问题：一是洗涤后，出现脱色、变形、崩纱等质量问题；二是购买七日内，消费者对其样式、颜色等不满意（在商品没有损害的情况下）要求退货时，经营者不予退货。鞋类主要问题：首先是存在脱胶、开线、断底、脱色等质量问题；其次是经营者只管修理不管退换，甚至擅自收取修理费；三是修理期限过长，往往以国外进口鞋、南方省市外地鞋需要返厂修理为由拖延。

   ［提醒］在购买时，当场一定要认真挑选，看清厂名、厂址、商标及检验合格证，并保存好交款凭证。尽量选择信誉好的商家购买，不要轻信清仓、换季等打折促销广告。