烟台大众网3月11日讯 （通讯员 姜黎明 见习记者 张雪松） 今日，烟台市消协公布了2008年十大消费案例⑧银行违规收费，消协调解退还。
   
    市民王先生，在某银行开办了一个贷记卡，银行给了消费者一张XX贷记卡《领用合同》。因购房需要，消费者王某通过贷记卡转现金50万，某银行收取了1%的手续费共计5000元。王先生认为属于不合理收费，便投诉到市消协。

    消协工作人员认真查看了《领用合约》并与《银行卡业务管理办法》进行了对比。结果发现：《银行卡业务管理办法》没有对贷记卡关于提取现金收取手续费的规定；根据《领用合同》中的规定，只有在提取超额还款现金时收取1%的手续费。根据上述规定，某银行收取手续费的做法是错误的。经过调解，某银行退还了多收王某的5000元手续费。

    市消协评析：个别银行违反国家有关规定，擅自制定一些损害消费者利益的条款；同时消费者应在做借贷业务时，详细阅读相关规定，做到心中有数，避免类似问题的发生。