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2008十大投诉案例⑦暖气管破裂家电被淹

 

    烟台大众网3月10日讯 (通讯员 姜黎明 见习记者 张雪松)  暖气管件破裂喷水,家电被淹,损失数万元,招远赵先生在春节期间遭遇了这么一件烦心事。

    赵先生于2006年10月在招远某建材经营部购买了暖气片和PR管件,对家中的暖气片进行了全部更新,结果今年正月初六晚上家中的PR管件破裂喷水,致使电视机、电脑、手机、衣服、地毯因进水都有不同程度的损坏。

  赵师傅找到经营者和PR生产厂家有关人员到现场进行了查看,对方承认管件存在质量问题,赵某要求经营者给予人民币18000元赔偿,而经营者认为赔偿数额过高,协商未果,于是赵某投诉到招远市消协。

  消协接到投诉后立即找到经营者王某,经调查,赵某所说属实,遂要求经销商尽快与厂家联系,给消费者以满意答复。同时找到赵某劝说能修理好的管件由厂家负责维修好。

  经消协工作人员调解,经营者王某同意赔偿消费者赵师傅人民币11000元,双方均表示满意。

  消协评议:购买暖气片和PR管件应选择信誉好的经营者,同时要选择名优品牌,确保质量过得硬。

        

编辑:王郝         

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