烟台大众网3月4日讯 （通讯员 光辉 黎明 红军 伟伟 见习记者 张雪松） 烟台市消协公布2008年十大投诉案例④预付消费问题较多。

    随着各种名目消费卡的增多，有些商家不管经营性质、规模、商誉如何，都随意发放消费卡，且没有数量、金额限制，一旦因企业退市无法履行服务或因主体变更，继承主体不承认原发行主体的消费卡券等情况出现，持卡消费者权益就很难得到保证。

    烟台市民王女士投诉某美容店，称其在该美容店购买了价值2000元的美容卡，只做了三次美容服务，该店就关门走人了，王女士拨打该店电话，一直打不通，无奈投诉到市消协。消协工作人员设法联系到该店的总部，经消协工作人员做工作，总部同意全额退还王女士所剩余款项。   

    消协评议：办理预付款消费卡时，消费者应当根据自身实际需求，选择在经营规模大、信誉度好的商家购买适当价位的会员卡，并仔细审查合同条款，保存好有关合同、发票、宣传材料等证明资料。同时，谨慎购买金额过高、期限过长的会员卡。