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您的位置：消费维权 上门修了8次空调仍咣咣响   2006-04-22 19:55:50   【背景色 】 【打印本稿】 【评论】 【双击滚动】         商场提醒：上门次数不代表维修次数     买空调买来一肚子委屈，维修人员上门8次也没解决问题，沈女士最近遇到了烦心事。家电商场投诉部的工作人员提醒，上门次数不代表维修次数，只有更换了零件及相关设备才算维修，维修后工作人员应出示上门签单让消费者签字备份。     沈女士告诉记者，今年一月份，她在一家大型家电连锁商场购买了一台空调，回家安装后发现室外机的声音大的异常，“空调一开，就算把所有门窗都关严，家里的几间房间里也都能听到很响的咣咣声。”     沈女士说，安装后的第二天，她就向安装公司反映了情况。“随后来了两名工作人员，听听声音，看了看，说是安装的墙壁太薄需要移机。”原本以为移机后就可以解决问题了，可是开机后仍然发出很大的噪音。无奈，沈女士又拨通了安装公司的电话，就这样，安装公司一共派出了9个人，先后来了8次，可至今没有解决问题。     “我母亲80多岁了，女儿今年也要考大学了，本来是想让她们的生活环境好一点，可现在却让我们一家人都疲惫不堪。”     记者随后联系到了该家电商场，商场投诉部的赵先生告诉记者，每种空调的性能不一样，它的标准也有所不同。因为沈女士无法出具相关维修签单，所以商场需要鉴定后才能帮她解决问题。同时，赵先生说：“商场会尽快和空调厂家及安装公司联系协调，如检测后确实机器存在问题，沈女士可以凭厂家出具的相关证明，到商场进行退换。我们会在一星期之内给她一个满意的答复。”     赵先生也提醒消费者，上门次数不代表维修次数，只有更换了零件及相关设备才算维修，维修后工作人员应出示上门签单让消费者签字备份。对于签单，消费者也应主动索取，以保障自己的合法权益。 人民网          编辑：李辰雨          上一篇:中消协网上征评消费焦点 下一篇:沥青脱毛生畜禽不能食用 烟台大众网版权与免责声明： 1、烟台大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经烟台大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将烟台大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用烟台大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得烟台大众网书面授权。 2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：烟台大众网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。 3、凡本网注明“来源：XXX（非烟台大众网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。 4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。

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