青岛大众网9月14日讯 “办个支票转账咋就这么难呢？中山路这家建行要求我必须在他们那里新开户，否则不给办理转账，为了拉存款就这样为难客户，简直是在玩弄人嘛！以后谁还愿意到建行办理业务？”今天上午，市民王女士拨打本网新闻热线114转大众网向记者反映，自己到市南区中山路上的建设银行办理支票转账业务，结果去了三次都没有办成。
　　
　　据介绍，9月11日下午四时左右，王女士来到中山路上的建设银行办理支票转账业务，准备将支票的汇款转到自己的建行银行卡上。结果对方工作人员以快要下班来不及为由，要求王女士14日即本周一再过来办理。“今天我特别忙，但是转账这件事很着急，于是拜托朋友再去中山路那家建行，没想到他们不给办理，要求我或者我朋友在他们的营业点开户后，才能办理转账业务，”王女士说，“我11号去办理的时候，工作人员告诉我不是本行的户头也可以办理，只是时近16时，来不及办理了，要我今天过来。为什么今天过来又不能办理了？这不是给我们客户找麻烦吗？”随后，记者和王女士的朋友于女士一起，再次来到中山路上的建设银行。
　　
　　建行工作人员：
　　
　　▲不开户不能办理转账业务
　　
　　记者和于女士一起来到银行，在支票办理专柜11号柜台前，一位姓陈的工作人员接待了于女士。于女士表示自己想办理一下支票转账业务。工作人员随即问到：“请问您是本行的户头吗？”当于女士表示自己是帮朋友办理的，朋友的卡是建设银行的，只不过不是在这个营业点开的户。
　　
　　工作人员说：“那办理不了，需要你朋友在我们这里先开个户，才能办理。如果你要代为办理，就需要用你的身份证在我们这里先开一个户头。”当于女士质疑，上周五朋友王女士过来时，银行还称不是在这个营业点开的户也能办理转账。工作人员立即辩解道：“那不可能，谁告诉你朋友的，我们有统一的规定，办理支票转账时，要求支票或者需要汇入的帐户中，有一样必须是在我们这里开户的。”
　　
　　于女士不解的说：“这不是为难客户吗！我们在别的建设银行营业点也办理过这种业务，都没有遇到这种规定限制的啊，这是你们的统一规定吗？”
　　
　　工作人员解释道：“其实这个规定是我们一直以来就有的，只不过在实际执行过程中，为方便客户我们也会不做严格要求，给客户办了就是了。”
　　
　　工作人员的一再拒绝为于女士办理转账，使得于女士的情绪激动起来。
　　
　　▲“我们这里开户能保证转账安全”？
　　
　　于女士表示，自己已经办理了几张存折和银行卡，有些卡用不着还要交纳年费，而且自己家周围有更近的银行方便办理业务，不想在这里再办理开户。而这个转账业务挺着急的，希望对方能给赶紧办理一下时。
　　
　　工作人员推诿表示：“现在不行了，我们这里出过事，有的客户汇款失误，落到坑里了。我们现在统一要求办理支票转账前先办理开户业务，也是出于对客户转账安全的考虑。”
　　
　　当记者问到，而工作人员说的“坑”是什么，为什么办理这个营业点的户头，可以避免汇款失误时。工作人员不予正面回答，只是一再强调：“开个户就是几分钟的事情，一点都不误事，否则是办理不了转账的。不相信你们可以拨打我们的咨询电话95533确认。”
　　
　　无奈之下的于女士打电话咨询到，在附近的浙江路上还有一家建设银行，于是记者和于女士一起来到这家营业点。
　　
　　建行“甩了自己一巴掌”——附近的营业点顺利办理转账
　　
　　来到浙江路上的建设银行，记者看到，这家营业点比中山路上的建行规模上要小一些。进入银行，记者和于女士来到5号柜台前，告诉工作人员想办理支票转账业务。工作人员随即出示了需要填写的票据，并指给于女士需要填写的部分。
　　
　　“请问不是在你们这里开的户也可以吗？我是给朋友代办的，需要什么手续吗？”于女士提出疑问。
　　
　　“只要是建设银行的存折或者是银行卡就可以，不一定非在我们这里开户的。但是因为您是为朋友代办的，所以需要出示您本人的身份证。”工作人员回答道。
　　
　　于女士填完表格交给工作人员，一两分钟后，于女士帮朋友办理的转账业务就办好了。于女士对工作人员表示感谢，顺便说道：“都是一样的建行，怎么别的建行还非得要求我们在他们那里开户，不开户就不给我们办理转账。”
　　
　　“可能是因为有存款任务，多开一个户头就有可能多拉一个存款客户吧。”这位工作人员说道。
　　
　　“同样是建设银行，相隔数百米，中山路上的工作人员说不在他们那里新开户就不给转账；浙江路上的又说只要是青岛建设银行的户头就可以，不要求在他们那里新开户。难道针对不同的营业点还有什么特例特行？为拉存款一再为难我们，还说什么是统一规定，把客户当傻子玩啊！这样的银行服务以后我们还能托付吗？”于女士激动地说。
　　
　　负责人：转账不必先开户
　　
　　记者随后咨询了青岛建设银行宣传部门，负责宣传的陈磊告诉记者，建设银行最新规定中，并没有要求客户转账前在该营业点新开户。而调查得知，中山路上的工作人员这种要求是一种业务失误，他们将联系当事人进行道歉。