根据山东移动通信有限责任公司和省公司工会《关于开展2004年度全省星级营业厅和服务明星评选活动的通知》文件精神,省公司组织了全省服务明星候选人员的统一考试和全省星级营业厅的明查暗访。
根据明查暗访的情况,为表彰先进,弘扬企业文化,充分调动移动窗口服务人员的积极性、主动性和创造性,我公司有三个营业厅荣获“星级营业厅”九名员工荣获“服务明星”称号。他们是:“五星级营业厅”烟台西大街营业厅,“四星级营业厅”招远罗峰路营业厅,“星级营业厅”莱山清泉路营业厅。“服务明星”是大客户经理:徐燕、迟晓红、由雅丽,营业员:薛平、宋雪娜、程磊、孙娜,话务员:付洪杉、王丽晶。各单位要以此为契机,继续深化星级服务评选活动,以服务促发展,进一步促进“三大窗口”的服务与业务水平的整体提升,为推进烟台移动全面发展做出更大的贡献。 |